Puoi dire che il tuo hotel è «sostenibile» o «ecologico»? Le regole contro il greenwashing dal 27 settembre 2026

Aggiornata: 9 novembre 2026

Molti siti di strutture ricettive dicono «hotel sostenibile», «eco» o «rispettoso dell'ambiente». Dal 27 settembre 2026 si applicano in tutta l'UE nuove pratiche commerciali vietate su questi messaggi; in Italia la Direttiva è stata recepita con il Decreto legislativo 20 febbraio 2026, n. 30. Ecco cosa dicono la Commissione europea, il testo della Direttiva e le guide di Google e Booking.com (fonti in fondo). Non è una consulenza legale: per un dubbio concreto, chiedi al tuo consulente.

Cosa è vietato

Dichiarazioni generiche («ecologico», «green», «sostenibile», «amico del clima») se non puoi dimostrare un'eccellenza riconosciuta delle prestazioni ambientali, per esempio l'Ecolabel UE o un'altra etichetta ufficiale di tipo I. La dichiarazione non è più generica se accanto spieghi, in modo chiaro e sullo stesso mezzo, in cosa consiste.
Marchi di sostenibilità propri o inventati: un marchio vale solo se basato su un sistema di certificazione con verifica indipendente o istituito da un'autorità pubblica.
Dire di tutta la struttura ciò che riguarda solo una parte (per esempio «hotel ecologico» perché hai i pannelli solari).
«Carbon neutral» o «impatto zero» basati sulla compensazione delle emissioni fuori dalla tua attività.
Presentare come tuo vantaggio ciò che la legge impone a tutti.

Cosa puoi fare

Indicare fatti concreti e verificabili nello stesso punto: «elettricità 100 % rinnovabile secondo il contratto con il fornitore», «niente bottiglie di plastica monouso in camera dal 2025», «certificazione Biosphere dal 2024». Conserva la prova di ogni frase.

Gli altri Paesi

La Grecia l'ha recepita con la legge 5317/2026; Spagna e Portogallo non avevano notificato norme a fine ottobre 2026. Le date della Direttiva valgono per tutti.

Quali certificazioni riconosce Google

Google mostra la certificazione ecologica di un hotel quando arriva da un ente accettato (tramite Travalyst); l'hotel non può autocertificarsi. L'elenco comprende, tra gli altri, Biosphere, Green Globe, Green Key, EarthCheck, Travelife, ISO 14001 e Vireo. Le pratiche concrete (LED, programma contro lo spreco alimentare…) puoi aggiungerle tu nel Profilo dell'attività. L'Ecolabel UE non compare nell'elenco di Google.

Booking.com e l'Ecolabel UE

Booking.com ha ritirato a marzo 2024 il programma «Travel Sustainable» a livelli dopo l'intervento dell'autorità olandese; ora mostra certificazioni di terzi, ricevute direttamente dagli enti due volte l'anno.
L'Ecolabel UE per le strutture ricettive (Decisione 2017/175, valida fino a fine 2027) si chiede in Italia all'ISPRA e prevede tariffe, ridotte per PMI e microimprese.

Revisione in 10 minuti

Cerca nel sito, nella scheda Google e sui portali le parole «eco», «sostenibile», «green» e «neutrale».
Sostituisci ciascuna con un fatto concreto e la sua prova, o toglila.
Togli i marchi che non derivano da una certificazione indipendente.
Se hai una certificazione accettata, controlla che compaia su Google e Booking.com.

Come aiuta iQuota

Le IA e i motori di ricerca ripetono ciò che leggono sulla tua struttura. Fatti concreti e verificabili servono più degli aggettivi. Nessuno può garantire che un'IA ti consigli, ma una scheda chiara e veritiera è una base migliore.

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Scopri il programma Founding Hotels (in inglese)

Domande frequenti

Posso ancora dire che facciamo la raccolta differenziata?

Sì, se è vero e concreto: di' cosa ricicli e come, senza trasformarlo in «hotel ecologico».

L'Ecolabel UE è gratuito?

No: c'è una tariffa di domanda e, in Italia, una tariffa annuale, ridotte per PMI e microimprese.

Posso usare un marchio dato da un'associazione?

Solo se si basa su un sistema di certificazione con verifica indipendente e regole pubbliche.

Fonti

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