Telecamere in hotel e nelle case vacanza: cosa si può riprendere e come avvisare (Italia, Spagna, Portogallo e Grecia, 2026)

Aggiornata: 10 novembre 2026

Una telecamera messa male può costarti l'annuncio, una sanzione e la fiducia dell'ospite. Abbiamo letto le regole di Airbnb e Booking.com, le linee guida europee, il provvedimento e le FAQ del Garante, la legge spagnola, quella portoghese e l'autorità greca (link in fondo). Quello che non abbiamo confermato lo diciamo. Non è consulenza legale: verifica con il tuo consulente.

Airbnb: nessuna telecamera all'interno dal 30 aprile 2024

Pagina di assistenza ufficiale di Airbnb:

Vietate telecamere e dispositivi di registrazione che sorvegliano qualsiasi parte dell'interno, anche se spenti o scollegati.
Le telecamere nascoste sono sempre vietate.
Quelle esterne sono ammesse se la loro posizione è indicata nella descrizione dell'annuncio.
Mai su spazi esterni più riservati, come una doccia esterna chiusa o una sauna.
Misuratori di rumore (decibel, senza registrare audio): ammessi se ne dichiari la presenza, mai in camere, bagni o zone notte.

Booking.com: niente nelle aree private dell'ospite

Partner Hub di Booking.com, requisiti per i dispositivi di sorveglianza:

Vietati nelle aree affittate in esclusiva dall'ospite e dove si aspetta riservatezza: spogliatoi, bagni, docce, spa, saune e camerate condivise degli ostelli.
Nessun dispositivo di registrazione segreto.
Quelli all'esterno o nelle aree comuni si dichiarano nell'extranet: Property > Facilities & Services > Safety & Security.
Consiglia di avvisare l'ospite prima dell'arrivo.
Contano anche i misuratori di decibel e i videocitofoni con microfono.

Italia: cosa dice il Garante

Provvedimento dell'8 aprile 2010 (in parte superato dal GDPR) e FAQ del Garante:

Non serve alcuna autorizzazione del Garante.
Il cartello va messo prima di entrare nella zona sorvegliata, visibile anche di notte; può essere semplificato e rimandare all'informativa completa.
Cancellare dopo pochi giorni, meglio in automatico; oltre 72 ore serve una giustificazione più forte.
Vietato riprendere aree pubbliche o di pubblico passaggio; l'inquadratura solo sui tuoi spazi.
Sull'audio non abbiamo trovato una regola italiana specifica.

GDPR: le linee guida europee

Linee guida 3/2019 del Comitato europeo per la protezione dei dati:

Se la telecamera riprende la strada, non è più uso domestico e si applica il GDPR.
Funzioni non necessarie, come l'audio, vanno disattivate.
Sorvegliare bagni o saune è sproporzionato.

Spagna

Legge organica 3/2018, art. 22: strada solo quanto indispensabile, cancellazione entro un mese, cartello visibile.
Garante spagnolo (AEPD): mai in bagni, spogliatoi o luoghi analoghi.

Portogallo e Grecia

Portogallo, legge 58/2019, art. 19: niente strade né proprietà vicine oltre gli accessi, niente bagni o camerini; vietato il sonoro salvo locali chiusi o autorizzazione della CNPD.
Grecia: conservazione in linea di massima fino a 15 giorni, registrazione del suono non ammessa salvo casi eccezionali, mai bagni o docce.

Cosa fare (buona pratica)

Mai telecamere in camere, bagni o zone notte. In una casa vacanze, niente all'interno.
Avvisa prima della prenotazione: nell'annuncio, sul sito e nella conferma.
Cartello all'ingresso, prima della zona ripresa.
Conserva poco e cancella in automatico.
Senza audio: una telecamera che registra la voce è più rischiosa.
Inquadra solo il tuo ingresso, non la strada o i vicini.

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Domande frequenti

Serve un'autorizzazione per installare telecamere?

No, secondo le FAQ del Garante. Serve però il cartello prima della zona ripresa e valutare liceità e proporzionalità.

Per quanto posso conservare le immagini?

Il Garante indica di cancellarle dopo pochi giorni; oltre 72 ore serve una giustificazione più forte.

Posso tenere una telecamera nel soggiorno della casa vacanze?

Su Airbnb no: dal 30-4-2024 è vietata qualsiasi telecamera all'interno, anche spenta.

Fonti

Altre guide per hotel

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