Come verificare il Profilo dell'attività su Google del tuo hotel: metodi, tempi e il video richiesto da Google (2026)

Aggiornata: 9 novembre 2026

Senza verificare il Profilo dell'attività non puoi gestire i dati del tuo hotel su Google: né il telefono, né le risposte alle recensioni, né le foto come proprietario. Sono i dati che leggono Google Maps e le funzioni di IA di Google. Questa guida riassume le pagine di assistenza ufficiali di Google (fonti in fondo, in inglese).

Prima di iniziare: la tua struttura può avere un profilo?

Sì, se è un hotel, B&B, pensione o simile con accoglienza di persona. Google non ammette profili di case vacanza («vacation homes») né di appartamenti vuoti; per quelli ha altre strade.
Il nome deve essere quello reale, dell'insegna, senza slogan né parole aggiunte.
L'indirizzo deve essere quello reale della struttura: niente caselle postali né uffici virtuali.
Solo il proprietario o un rappresentante autorizzato può verificare. Se ti aiuta un'agenzia, deve farlo insieme a te.

Quale metodo ti tocca

Google sceglie il metodo automaticamente e non si può cambiare. Dipende dal tipo di attività, dalle informazioni pubbliche, dalla regione e dagli orari. Quelli esistenti:

Video registrato o videochiamata dal vivo (Google consiglia il video se te lo propone; la videochiamata solo nel tuo orario).
Telefono o SMS: devi poter rispondere al numero dell'attività (un centralino automatico non riceve il codice).
Email, all'indirizzo indicato nella schermata di verifica.
Cartolina: la maggior parte dei codici arriva entro 14 giorni e scade dopo 30. Nell'attesa non modificare nome, indirizzo o categoria, altrimenti il codice non funziona; e non chiederne un altro.
A volte Google verifica subito, per esempio se hai già verificato il sito in Google Search Console. Non è garantito.

Il video: cosa riprendere

È il metodo più frequente oggi. Google chiede di:

Registrarlo dal vivo con lo smartphone, dal Profilo dell'attività: senza tagli, senza montaggio, di almeno 30 secondi.
Mostrare dove sei: la via, il numero civico, attività o luoghi vicini.
Mostrare che l'attività esiste: la facciata e un'insegna permanente con lo stesso nome del profilo.
Mostrare che sei il responsabile: qualcosa a cui accede solo il personale. In un hotel, per esempio, il retro della reception o il programma delle prenotazioni (l'esempio dell'hotel è nostro; quello di Google è aprire un registratore di cassa).
Non mostrare dati bancari, fiscali o di identità, né volti di altre persone.

Quanto ci vuole e cosa fare se non va

La revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi (raramente di più).
Se ricompare il pulsante «Richiedi la verifica», non è andata a buon fine: riprova e scegli un altro metodo se compare. Se il video viene rifiutato, Google spiega il motivo e puoi registrarne un altro.
Se l'hotel è già su Maps e lo gestisce un'altra persona, chiedi la proprietà: l'attuale proprietario ha 3 giorni per rispondere; se non risponde, a volte puoi rivendicarlo.
Google può rifiutare modifiche importanti di nome o categoria e rifiuta lo spostamento della posizione di una struttura ricettiva: controlla bene i dati prima di verificare.

Se sospendono il profilo

Google sospende i profili che non rispettano le norme: indirizzo in una casella postale, nessuna accoglienza di persona, attività inesistente a quell'indirizzo o lungo inutilizzo.
Si fa ricorso una sola volta, con lo strumento dei ricorsi e lo stesso account Google, con prove il cui nome e indirizzo coincidano con il profilo: licenza o iscrizione, certificato fiscale o bollette di luce, acqua, telefono o internet. La decisione arriva entro 5 giorni lavorativi.
Non creare un altro profilo per la stessa attività.

Come aiuta iQuota

Creare il Profilo dell'attività su Google è gratuito. iQuota non verifica profili per nessuno e non può garantire che Google o un'IA ti raccomandino. Dà a ogni struttura una pagina ufficiale con prenotazione diretta, da indicare come sito nel profilo, e un connettore perché gli assistenti di IA compatibili mostrino disponibilità e prezzi reali, senza commissioni e con pagamento in struttura.

Domande frequenti

Posso scegliere la cartolina invece del video?

No. Google decide automaticamente quali metodi offrirti e non si possono cambiare.

Quanto dura la verifica?

La revisione richiede fino a 5 giorni lavorativi. Con la cartolina, la maggior parte dei codici arriva entro 14 giorni e scade dopo 30.

Posso verificare una casa vacanza?

Google non ammette profili di case vacanza («vacation homes»).

Fonti

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