Dati sbagliati del tuo hotel su Google Maps: come correggere duplicati, «chiuso», modifiche di Google, servizi e stelle (2026)

Aggiornata: 9 novembre 2026

Ciò che Google Maps dice del tuo hotel lo leggono i viaggiatori e anche gli assistenti di IA. Un profilo duplicato, un «chiuso definitivamente» per errore o un telefono vecchio ti fanno perdere prenotazioni senza che tu lo sappia. Questa guida riassume l'assistenza ufficiale di Google (fonti in fondo, in inglese). Quasi tutto richiede un profilo verificato.

Il tuo hotel compare due volte

Se il duplicato l'hai creato tu, puoi rimuoverlo senza toccare il profilo verificato. Attenzione: si eliminano tutti i contenuti e i gestori, quindi scegli quello giusto.
Se ci sono due schede dello stesso hotel, chiunque può chiedere di unirle da Google Maps. Google la esamina. Con l'unione le recensioni si sommano, ma le risposte possono andare perse.
Se l'altro profilo lo gestisce un'altra persona, chiedi l'accesso: ha 3 giorni per rispondere; se non risponde, puoi rivendicarlo.

Risulta chiuso ma non lo è

Se gestisci il profilo: «Modifica profilo» → «Orari» → «Aperto con orario principale» → «Salva».
Se non lo gestisci: su Google Maps, «Suggerisci una modifica» → «Stato dell'attività» → «Riapri». Google la esamina e ci vuole un po' perché si veda.
«Chiuso temporaneamente» è per chiusure di oltre 7 giorni, come la bassa stagione; per quelle più brevi usa gli orari speciali.

Google ha modificato dati del tuo profilo

Vedrai un avviso in cima al profilo e, nell'editor, in blu ciò che è cambiato.
Hai 4 giorni per accettare o rifiutare il suggerimento. Se non rispondi, Google può pubblicarlo se altre informazioni pubbliche, come il tuo sito, lo confermano.
Google può anche applicare modifiche degli utenti senza revisione preventiva: controlla il profilo spesso.
Le tue modifiche si esaminano di solito in circa 10 minuti, a volte fino a 30 giorni. Tieni il sito coerente con la scheda.

Servizi, orari e stelle

Servizi (piscina, parcheggio, wifi…): Google fa un riepilogo e puoi correggerlo in «Dettagli dell'hotel» se il profilo è verificato.
Orari: gli hotel non possono modificarli, perché Google li considera aperti 24 ore per gli ospiti.
Stelle: la classe la assegna Google con partner terzi, ricerca propria, feedback degli albergatori e apprendimento automatico. Non si modifica: puoi solo inviare un feedback col modulo di Google.
Prezzi e link di prenotazione vengono da Google Hotel Ads e dai link di prenotazione gratuiti, non dal profilo.

Sito e telefono: cosa accetta Google

Il telefono deve portare direttamente alla struttura ed essere sotto il tuo controllo; meglio un numero locale. Niente numeri a tariffazione speciale.
Il sito deve rappresentare la struttura, con l'indirizzo completo (https://…) e senza bloccare Googlebot. Niente link che reindirizzano altrove, nemmeno ai social.
Google esamina questi cambi prima di pubblicarli.

Come aiuta iQuota

Correggere il profilo è gratuito e lo fai tu. iQuota non gestisce profili Google per nessuno e non può garantire che Google o un'IA ti raccomandino. Dà a ogni struttura una pagina ufficiale con prenotazione diretta, da indicare come sito nel profilo, e un connettore perché gli assistenti di IA compatibili mostrino disponibilità e prezzi reali, senza commissioni e con pagamento in struttura.

Domande frequenti

Si perdono le recensioni unendo due schede duplicate?

No: Google dice che le recensioni si sommano, anche se le risposte possono andare perse.

Quanto tempo ho per rifiutare una modifica proposta da Google?

4 giorni dall'avviso.

Posso cambiare le stelle del mio hotel su Google?

No. Le assegna Google; puoi solo inviare un feedback.

Fonti

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