Post, offerte ed eventi nel Profilo dell'attività su Google per hotel: cosa si può pubblicare, regole e se gli hotel possono usarli

Aggiornata: 10 novembre 2026

I post del Profilo dell'attività su Google (ex Google My Business) compaiono nella scheda della struttura su Ricerca e Maps. Per gli hotel c'è una regola specifica che molti non conoscono. Abbiamo letto la guida ufficiale di Google Business Profile e le norme sui contenuti di Google Maps (link in fondo). Riportiamo solo ciò che dicono; se qualcosa non è confermato, lo diciamo. Non è consulenza legale: le norme di Google cambiano e contano le pagine ufficiali.

In sintesi

Ci sono tre tipi di post: Aggiornamenti, Offerte ed Eventi.
Gli hotel possono creare post locali con informazioni pertinenti e aggiornate, ma non post di offerta né post che citano o rimandano a offerte, promozioni, offerte speciali o sconti.
I post più vecchi di 6 mesi vengono archiviati, salvo che abbiano un intervallo di date.
Google può rimuovere i post con recapiti non verificati (telefoni, email, profili social); in alternativa si può aggiungere il pulsante «Chiama».
Google non dice che pubblicare migliori il posizionamento locale.

I tre tipi di post

Secondo la guida «Creare e gestire i post nel Profilo dell'attività»:

Aggiornamenti: notizie dell'attività, con descrizione, foto o video e un pulsante di azione verso un sito per prenotare o saperne di più.
Offerte: saldi o promozioni, con titolo, date e orari obbligatori e un pulsante «Visualizza offerta»; codice coupon, link e termini facoltativi.
Eventi: titolo, date di inizio e fine e orari; senza orari l'evento appare per 24 ore in quelle date.
Un post può essere attivo (visibile su Ricerca e Maps), in attesa (non visibile, ad esempio se il profilo non è verificato) o non approvato (viola le norme).

Gli hotel possono usarli?

Sì, con un limite. Le norme sui contenuti dei post dicono che gli hotel possono creare post locali con informazioni pertinenti e aggiornate, ma non possono creare post di offerta né post che citano o includono link a offerte, promozioni, offerte speciali o sconti. Google spiega che serve a evitare che il cliente si confonda su dove trovare nella scheda dell'hotel i prezzi organici e quelli degli annunci. Il manuale di buone pratiche per hotel di Google consiglia di usare Aggiornamenti ed Eventi. Non abbiamo confermato se la regola valga allo stesso modo per B&B o case vacanza: la guida parla di «hotel».

Regole sui contenuti

Sei responsabile del rispetto delle leggi applicabili.
Recapiti: Google può rimuovere i post con recapiti non verificati (telefoni, email, profili social). Meglio il pulsante «Chiama», che usa il numero verificato.
Le norme di Maps non consentono nei post dei commercianti email, telefoni, link social o link ad altri siti non legati all'attività.
Non sono ammessi contenuti ingannevoli, travisamenti, fuori tema o ripetitivi.
Per gli hotel: niente sconti, «offerta speciale», «-20 %» o link a promozioni, nemmeno dentro un aggiornamento.

Foto, video, testo e durata

Requisiti di foto e video del profilo: foto JPG o PNG da 10 KB a 5 MB, consigliato 720 x 720 px (minimo 250 x 250); video fino a 30 secondi e 75 MB, 720p o superiore. Che valgano identici per i post non è confermato.
Lunghezza del testo: non confermata. Strumenti di terzi indicano 1.500 caratteri, ma non l'abbiamo trovato nella guida ufficiale.
Durata: i post più vecchi di 6 mesi vengono archiviati salvo intervallo di date; gli eventi si vedono nelle loro date.

Influiscono sul posizionamento?

Google non lo dice. La sua pagina sul posizionamento locale parla di pertinenza, distanza e prominenza e consiglia di verificare il profilo, tenere aggiornati i dati, rispondere alle recensioni e aggiungere foto e video; non cita i post. Dice anche che non si può chiedere né pagare per un posizionamento migliore. Il manuale per hotel dice solo che i post aiutano a distinguersi su Ricerca e Maps.

Cosa fare come albergatore

Verifica prima il profilo: se non è verificato, il post resta in attesa. Lo spieghiamo nella guida /verificare-profilo-attivita-google-hotel-2026.
Pubblica aggiornamenti reali: apertura di stagione, lavori finiti, nuova colazione, orari della reception.
Usa gli Eventi per ciò che accade in struttura: degustazioni, concerti, serate del ristorante.
Niente prezzi scontati, sconti o codici nel testo; il telefono con il pulsante «Chiama».
Il pulsante di azione può portare al tuo sito di prenotazione diretta.

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Domande frequenti

Un hotel può pubblicare un'offerta su Google?

No. Le norme di Google dicono che gli hotel non possono creare post di offerta né post che citano o rimandano a offerte, promozioni o sconti. Possono pubblicare aggiornamenti e, secondo il manuale di Google per hotel, eventi.

Posso mettere il telefono nel testo?

Meglio di no: Google può rimuovere i post con recapiti non verificati. Usa il pulsante «Chiama», che usa il numero verificato.

Quanto dura un post?

I post più vecchi di 6 mesi vengono archiviati salvo intervallo di date. Foto del profilo: JPG o PNG fino a 5 MB; video fino a 30 s e 75 MB.

Fonti

Altre guide per hotel

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