Chiudere date, ridurre la disponibilità o lasciare un portale: come sospendere o disattivare la struttura su Booking.com, Airbnb, Expedia/Vrbo e Google senza perdere prenotazioni né pagare troppo (2026)

Aggiornata: 10 novembre 2026

Vuoi smettere di vendere alcune date, una stagione o uscire da un portale. L'errore costoso non è sospendere: è cancellare prenotazioni confermate o lasciare il calendario aperto per distrazione. Questa guida riassume cosa dicono le guide ufficiali di Airbnb e la documentazione di Booking.com (verificate il 10 novembre 2026). Per segnalare la chiusura stagionale su Google e cosa chiede la legge, vedi la nostra guida sulla chiusura stagionale; per scrivere la politica di cancellazione, la guida dedicata. Ciò che non abbiamo potuto confermare è indicato come «non confermato».

La risposta breve

L'essenziale:

Sospendere non cancella nulla: su Airbnb e Booking.com le prenotazioni confermate restano e vanno onorate.
Airbnb: puoi togliere l'annuncio dalla ricerca per date (fino a 6 mesi) o a tempo indeterminato, ed eliminarlo solo quando non restano prenotazioni.
Booking.com: per una pausa, chiudi la disponibilità. Uscire è «Terminate contract» e, una volta avviato, non si può fermare.
Cancellare come host su Airbnb costa dal 10 % al 50 % dell'importo della prenotazione (minimo 50 USD), più altre conseguenze.
Expedia/Vrbo: non abbiamo potuto verificare la procedura in una guida ufficiale (non confermato).

Airbnb: sospendere, bloccare o eliminare

Secondo il Centro assistenza di Airbnb (articoli 476 e 447):

Togliere dalla ricerca per date: fino a 6 mesi, con data di inizio e fine. A tempo indeterminato: l'annuncio esce dalla ricerca finché non lo ripubblichi.
Attenzione: togliere dalla ricerca date future non le blocca; se non vuoi prenotazioni, blocca anche quelle notti nel calendario («Bloccate»).
L'eliminazione definitiva è per chi smette di ospitare e non è possibile finché tutte le prenotazioni non sono concluse.
Le recensioni dell'annuncio restano sul profilo e non si possono cancellare.
Non si possono sbloccare le notti di prenotazioni che hai cancellato, quelle di calendari collegati o bloccate per motivi di legge.

Airbnb: quanto costa cancellare una prenotazione

Secondo l'articolo 990 (cancellazioni dal 9 ottobre 2023):

48 ore o meno prima dell'arrivo, o dopo: 50 % dell'importo delle notti non godute.
Tra 48 ore e 30 giorni prima: 25 %. Più di 30 giorni prima: 10 %. Minimo 50 USD.
L'importo comprende tariffa base, pulizia e animali, senza tasse né commissioni dell'ospite. Per soggiorni di 28 notti o più si calcola sui 30 giorni successivi alla cancellazione.
Inoltre: nessun pagamento per quella prenotazione, Airbnb può bloccare quelle date, puoi perdere lo status di Superhost e, senza un motivo valido, annuncio o account possono essere sospesi.
Ci sono esenzioni per eventi gravi o cause documentate fuori dal tuo controllo; decide Airbnb.

Booking.com: chiudere la disponibilità o risolvere il contratto

Secondo la pagina del Partner Hub (community) e la documentazione di connettività di Booking.com:

Chiusura temporanea: chiudi la disponibilità per le date che ti servono. Una struttura «Closed (requested by hotel)» è nascosta ai viaggiatori.
Se non hai camere disponibili in nessun giorno dei prossimi 365, Booking.com la chiude da sola («Auto closed») e può riaprirsi entro 24 ore quando ripristini la disponibilità.
Uscita: extranet > Inbox > Booking.com messages > Compose new message > Account > Terminate contract. Se non vedi l'opzione, scrivi all'assistenza con l'argomento «Account».
Devi onorare le prenotazioni in sospeso e pagare le fatture aperte; se non puoi onorare una prenotazione, paghi la ricollocazione dell'ospite. Chiudi tutte le camere per le date future.
L'accordo termina entro 14 giorni o quando le prenotazioni sono onorate e le fatture pagate. Commissione sulle prenotazioni onorate dopo la richiesta: non confermato.
Non chiudere la struttura solo per aggiornare foto o testi: Booking.com lo sconsiglia.

Expedia/Vrbo e Google

Cosa possiamo dire:

Expedia, Hotels.com e Vrbo: in questa verifica non abbiamo letto una guida ufficiale su sospensione o recesso. Chiedi la procedura per iscritto al tuo referente o al supporto partner (non confermato).
Google: per la chiusura stagionale si usa «Chiuso temporaneamente» nel Profilo dell'attività; lo spieghiamo nella guida sulla chiusura stagionale (/chiusura-stagionale-google-booking-airbnb-2026).
Se lasci un portale ma resti aperto, non segnare il profilo Google come chiuso.

Cosa fare questa settimana

Consigli pratici:

Elenca le prenotazioni confermate su ogni portale per le date che vuoi chiudere, prima di toccare qualsiasi cosa.
Chiudi prima la disponibilità (o blocca il calendario) e solo dopo sospendi o chiedi il recesso: una prenotazione può arrivare subito dopo la chiusura, e Booking.com dice di non poterlo escludere al 100 %.
Se usi un channel manager, chiudi anche lì perché non riapra le date.
Conserva schermate di ciò che fai e la lettera di risoluzione di Booking.com.
Non cancellare prenotazioni per uscire prima: su Airbnb costa dal 10 % al 50 %, e su Booking.com la ricollocazione è a tuo carico se non puoi onorarle.

Come aiuta iQuota

iQuota collega la tua struttura agli assistenti di IA per la prenotazione diretta, senza commissioni e con pagamento in struttura:

Disponibilità e condizioni sono scritte nella tua scheda, e puoi chiudere date come su qualsiasi canale.
Non promettiamo prenotazioni né che una certa IA ti mostri: dipende da ogni assistente.

Da leggere dopo

Guide correlate:

Chiudere in bassa stagione senza sparire (Google, Booking.com, Airbnb e la legge): /chiusura-stagionale-google-booking-airbnb-2026.
Come scrivere la politica di cancellazione della struttura: /politica-cancellazione-hotel-come-scriverla-booking-airbnb-google-2026.

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Domande frequenti

Togliere l'annuncio dalla ricerca su Airbnb cancella le prenotazioni?

No. Le prenotazioni confermate restano e vanno onorate. E togliere date future dalla ricerca non le blocca: bloccale anche nel calendario.

Posso eliminare l'annuncio Airbnb con prenotazioni in sospeso?

No: Airbnb non consente l'eliminazione definitiva finché tutte le prenotazioni non sono concluse.

Quanto costa cancellare una prenotazione su Airbnb?

Dal 10 % (più di 30 giorni prima) al 50 % (48 ore o meno), minimo 50 USD, più altre conseguenze come il blocco delle date.

Come esco da Booking.com?

Nell'extranet: Inbox > Booking.com messages > Compose new message > Account > Terminate contract. Una volta avviato non si può fermare; vanno onorate le prenotazioni e pagate le fatture.

Come sospendo la struttura su Expedia o Vrbo?

Non l'abbiamo potuto verificare in una guida ufficiale: non confermato. Chiedi la procedura per iscritto a Expedia Group.

Fonti

Altre guide per hotel

Altre guide per hotel →

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