I tuoi diritti verso Booking.com, Airbnb e le altre piattaforme: il Regolamento europeo P2B nel 2026

Aggiornata: 9 novembre 2026

Se vendi su Booking.com, Airbnb, Expedia o un'altra piattaforma, dal 12 luglio 2020 ti tutela il Regolamento (UE) 2019/1150, detto «P2B» (platform to business). Ecco cosa prevede e a che punto è (fonti in fondo). Non è consulenza legale: per un caso concreto, chiedi al tuo consulente o alla tua associazione.

Cosa deve fare la piattaforma

Darti almeno 15 giorni di preavviso prima di modificare le condizioni; se non accetti, puoi recedere dal contratto.
Se limita o sospende il tuo annuncio, comunicarti i motivi prima o al momento in cui lo fa.
Se ti cancella del tutto, darti almeno 30 giorni di preavviso, salvo eccezioni come un obbligo di legge o violazioni ripetute.
Spiegare nelle condizioni i parametri principali del posizionamento e se si può pagare, direttamente o indirettamente, per salire.
Spiegare a quali dati hai accesso (per esempio quelli dei tuoi ospiti) e a quali no.
Se ti impedisce di offrire condizioni diverse su altri canali, spiegarne i motivi nelle condizioni.

Se hai un problema

Le piattaforme che non sono piccole imprese devono avere un sistema interno gratuito di gestione dei reclami.
Devono indicare nelle condizioni due o più mediatori.
Le associazioni che rappresentano le imprese possono agire in giudizio per i loro soci: la tua associazione albergatori può essere una strada.
In Italia vigila l'AGCOM (legge 178/2020), che nel rapporto 2025 segnala che la maggior parte dei marketplace monitorati è del settore viaggi e alloggi.

Attenzione: la Commissione ne propone l'abrogazione

Il 19 novembre 2025 la Commissione ha proposto di abrogare il Regolamento P2B nell'«Omnibus digitale», ritenendo che il Digital Services Act e il Digital Markets Act coprano già queste regole. Al 9 novembre 2026 la proposta è ancora al Parlamento europeo e non è stata approvata: il Regolamento resta in vigore. Se verrà abrogato, aggiorneremo questa guida.

La parità tariffaria

Questo regolamento non vieta di per sé la parità. Oggi a Booking.com lo impedisce nell'UE il Digital Markets Act; inoltre in Italia la parità è vietata dalla legge 124/2017. Lo spieghiamo nella guida sulla parità con Booking.

Cosa fare oggi

Conserva le email di modifica delle condizioni e verifica che siano arrivate con 15 giorni di anticipo.
Se ti sospendono, chiedi i motivi per iscritto e usa il reclamo interno.
Leggi nelle condizioni la sezione sul posizionamento: è lì che spiegano cosa conta.
Parla con la tua associazione se il problema riguarda più strutture.

Come aiuta iQuota

iQuota non sostituisce le piattaforme: ti dà una pagina ufficiale di prenotazione e un connettore perché gli assistenti IA leggano i tuoi prezzi reali e il viaggiatore prenoti direttamente con te, senza commissioni. Così dipendi meno dalle condizioni di un solo canale. Nessuno può garantire che un'IA ti consigli.

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Domande frequenti

Vale anche per Airbnb e gli appartamenti?

Sì: si applica ai servizi di intermediazione online che permettono alle imprese, compresi gli host che agiscono come professionisti, di vendere ai consumatori nell'UE.

Possono togliermi l'annuncio senza dirmi perché?

No: devono motivare prima o al momento della limitazione o sospensione, salvo le eccezioni previste.

È ancora in vigore se la Commissione vuole abrogarlo?

Sì, finché l'abrogazione non sarà approvata ed efficace. Al 9 novembre 2026 non è stata approvata.

Fonti

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