Il banner dei cookie del sito del tuo hotel nel 2026: cosa chiedono Italia, Spagna, Portogallo e Grecia

Aggiornata: 9 novembre 2026

Quasi tutti i siti di hotel usano cookie non indispensabili: statistiche, mappe e video incorporati, pixel di social network o pubblicità. Per questi serve il consenso del visitatore, e le autorità per la protezione dei dati controllano come viene chiesto. Ecco cosa dicono le loro linee guida (fonti in fondo). Non è una consulenza legale: per un dubbio concreto, chiedi al tuo consulente.

Quali cookie richiedono il consenso

Solo i cookie strettamente necessari al servizio richiesto dal visitatore (per esempio ricordare le date durante la prenotazione o la sicurezza del modulo) si possono usare senza consenso. Quelli pubblicitari e dei social non lo sono, e di norma neppure quelli statistici. Il consenso si chiede per finalità e revocarlo deve essere facile come darlo.

Cosa chiedono tutte le autorità

Un pulsante per rifiutare facile come quello per accettare: l'AEPD spagnola li vuole «allo stesso livello» dall'11 gennaio 2024 e l'autorità greca chiede lo stesso numero di clic e dallo stesso livello.
Nessuna casella preselezionata: non dà un consenso valido.
Continuare a navigare o scorrere la pagina non è consenso.
Niente cookie wall (bloccare il sito se non si accetta): in linea di principio non è valido.
Colori e testi che non spingano ad accettare: un contrasto che rende illeggibile l'opzione di rifiuto è considerato ingannevole.
Un link o un'icona fissa per cambiare idea in qualsiasi momento.
Il «legittimo interesse» non basta per installare cookie senza consenso.

Le regole di ogni Paese

Italia: secondo le linee guida del Garante (10 giugno 2021), chiudere il banner con la X equivale a rifiutare, il banner non può ricomparire prima di 6 mesi se il visitatore ha già scelto, lo scroll non è consenso e il cookie wall è illecito salvo un'alternativa equivalente.
Spagna: si applica l'articolo 22.2 della LSSI, vigila l'AEPD.
Grecia: si applica l'articolo 4.5 della legge 3471/2006; nel 2022 l'autorità ha controllato 30 siti molto visitati e ha dato loro 15 giorni per adeguarsi.
Portogallo: non abbiamo trovato linee guida proprie dell'autorità (CNPD); valgono le stesse regole europee.

Se usi Google Ads o Google Analytics

Google chiede agli inserzionisti di ottenere il consenso dei visitatori dello Spazio economico europeo e di trasmetterglielo; se hai un banner tuo, chiede di implementare il «consent mode v2». Chiedi a chi gestisce il sito se è configurato.

Verifica in 5 minuti

Apri il sito in una finestra in incognito: il banner mostra «Accetta» e «Rifiuta» nella prima schermata?
Premi «Rifiuta» e controlla se si caricano ancora la mappa di Google, i video o la chat: se installano cookie di terze parti, vanno bloccati fino al consenso.
Cerca il link per cambiare le preferenze (di solito nel piè di pagina).
Controlla che il testo dica a cosa serve ogni tipo di cookie e chi lo installa.

Come aiuta iQuota

La pagina ufficiale di prenotazione che iQuota crea per la tua struttura è pensata per essere letta bene dall'IA e dai viaggiatori; il tuo sito resta tuo e conviene che rispetti queste regole. Nessuno può garantire che un'IA ti consigli, ma un sito chiaro e in regola è una buona base.

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Domande frequenti

Serve il banner se uso solo cookie tecnici?

Se usi davvero solo cookie strettamente necessari non serve chiedere il consenso, ma vanno descritti nell'informativa.

Basta un banner con solo «Accetta»?

No. Le autorità chiedono un modo altrettanto facile per rifiutare; in Italia, anche chiudere con la X vale come rifiuto.

Posso usare un plugin gratuito per i cookie?

Sì, purché blocchi i cookie non necessari fino al consenso e mostri il pulsante di rifiuto nel primo livello.

Fonti

Altre guide per hotel

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