Domande frequenti sul sito dell'hotel nel 2026: il markup FAQPage serve ancora?

Aggiornata: 10 novembre 2026

Per anni molte guide hanno consigliato di aggiungere il markup FAQPage al sito dell'hotel perché Google mostrasse le domande espandibili sotto il risultato. Oggi non succede più. Questa guida riassume ciò che abbiamo potuto verificare il 10 novembre 2026 sulle pagine ufficiali di Google Search Central e di schema.org, e ciò che vale ancora la pena fare: rispondere sulla pagina, con testo visibile, a ciò che i viaggiatori chiedono davvero.

La risposta breve

L'essenziale:

Dal 14 settembre 2023 la documentazione di Google diceva che il risultato FAQ compariva solo per siti governativi e sanitari noti e autorevoli. Un hotel non rientrava.
Secondo il registro delle modifiche di Google, quel risultato ha smesso di comparire nella Ricerca il 7 maggio 2026 e la documentazione FAQ è stata eliminata il 15 giugno 2026.
Il tipo FAQPage esiste ancora su schema.org (versione 30.1, settembre 2026), ma non produce più alcun risultato speciale su Google.
Google dice che non esiste un markup speciale per comparire nelle sue funzioni di IA. Servono le risposte scritte sulla pagina.

Che cosa è cambiato, con le date

Secondo il registro delle modifiche di Google Search Central:

Agosto 2023: Google ha annunciato sul suo blog modifiche ai risultati HowTo e FAQ (non abbiamo potuto aprire l'articolo; data esatta non confermata).
14 settembre 2023: la documentazione FAQPage viene aggiornata per dire che il risultato compare solo per siti governativi e sanitari noti e autorevoli; lo stesso giorno viene ritirata la documentazione HowTo.
8 maggio 2026: Google aggiunge un avviso di ritiro: il risultato FAQ non compare nella Ricerca dal 7 maggio 2026.
15 giugno 2026: Google elimina la documentazione di quel risultato perché non compare più.

E per l'IA?

Che cosa dice Google (verificato l'8 novembre 2026):

Nella pagina «AI features and your website» Google dice che non ci sono requisiti aggiuntivi né dati strutturati speciali per AI Overviews o la Modalità IA: la pagina deve essere indicizzata e idonea a comparire con uno snippet.
Le linee guida di Google sui dati strutturati chiedono che il markup rispecchi fedelmente il contenuto visibile della pagina. Marcare domande che nessuno vede non è una buona idea.
Non sappiamo, e non possiamo promettere, che le domande frequenti facciano sì che un'IA ti citi o ti consigli. Aiutano però chi legge il sito, persona o programma, a trovare la risposta giusta.

Che cosa scrivere sulla pagina

Rispondi con testo visibile e dati concreti a ciò che chiedono i viaggiatori:

Parcheggio: se c'è, dove, se è gratuito o a pagamento e quanto costa, se va prenotato e se ci stanno i furgoni.
Animali: se sono ammessi, quali animali e taglie, se c'è un supplemento e in quali camere.
Orari di arrivo e partenza: da che ora si entra, fino a che ora si può arrivare, che cosa fare se si arriva tardi (chiavi, codice, telefono) e a che ora si lascia la camera.
Come arrivare: indirizzo esatto, dall'aeroporto o dalla stazione più vicina, con i mezzi pubblici e in taxi, e se il navigatore porta all'ingresso sbagliato.
Scrivi ogni risposta per intero, con l'anno se cambia (prezzi, stagioni), e aggiornala quando cambia qualcosa. Una sezione che si apre con un clic va bene, secondo Google (2021), purché la risposta sia sulla pagina.

Devo togliere il markup FAQPage che ho già?

Che cosa possiamo dire:

In ciò che abbiamo potuto leggere non abbiamo trovato una richiesta di Google di rimuoverlo; non lo abbiamo nemmeno confermato. Non produce più un risultato arricchito su Google.
Se lo mantieni, ogni domanda e risposta marcata deve essere visibile anche sulla pagina e dire la stessa cosa.
Conta non il codice, ma che il testo visibile sia completo e aggiornato.

Se hai una struttura ricettiva

Che cosa chiedono di solito i viaggiatori agli assistenti di IA:

Se c'è parcheggio e quanto costa.
Se possono portare il cane.
Fino a che ora possono arrivare e come entrano se arrivano tardi.
Come arrivare dall'aeroporto o dalla stazione senza auto.
Avere queste risposte chiare e aggiornate sul sito e nelle schede evita risposte sbagliate.

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Domande frequenti

Google mostra ancora le domande frequenti sotto il risultato?

No. Secondo il registro delle modifiche di Google, il risultato FAQ ha smesso di comparire nella Ricerca il 7 maggio 2026. Da settembre 2023 era già limitato a siti governativi e sanitari.

Il markup FAQPage aiuta a comparire nelle risposte dell'IA?

Google dice che non esiste un markup speciale per le sue funzioni di IA. Non c'è modo di garantire che un'IA ti citi.

Devo cancellare il markup FAQPage?

Non abbiamo trovato una richiesta di Google in tal senso (non confermato). Se lo mantieni, deve corrispondere al testo visibile della pagina.

Quali domande metto sul sito dell'hotel?

Quelle che ti fanno gli ospiti: parcheggio, animali, orari di arrivo e partenza e come arrivare, con dati concreti e aggiornati.

Va bene una sezione espandibile?

Sì, secondo un aggiornamento della documentazione di Google del 2021, purché la risposta sia sulla pagina e si apra con un clic.

Fonti

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