Publicaciones, ofertas y eventos en el Perfil de Empresa de Google para hoteles: qué se puede publicar, normas y si los hoteles pueden usarlas

Actualizada: 10 de noviembre de 2026

Las publicaciones del Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business) aparecen en la ficha del alojamiento en Búsqueda y Maps. Para hoteles hay una regla propia que muchos desconocen. Hemos leído la ayuda oficial de Google Business Profile y la política de contenido de Google Maps (enlaces al final). Damos solo lo que dicen; lo que no hemos podido confirmar, lo decimos. No es asesoramiento jurídico: las políticas de Google cambian y mandan las páginas oficiales.

Resumen

Hay tres tipos de publicación: Novedades, Ofertas y Eventos.
Los hoteles pueden crear publicaciones locales con información útil y actual, pero no publicaciones de oferta ni ninguna que mencione o enlace a ofertas, promociones, ofertas especiales o descuentos.
Las publicaciones con más de 6 meses se archivan salvo que tengan un intervalo de fechas.
Google puede retirar publicaciones con datos de contacto no verificados (teléfonos, correos, redes sociales); en su lugar se puede añadir el botón «Llamar».
Google no dice que publicar mejore el posicionamiento local.

Los tres tipos de publicación

Según la ayuda «Crear y gestionar publicaciones en tu Perfil de Empresa»:

Novedades: noticias del negocio, con descripción, foto o vídeo y un botón de acción que lleva a una web para reservar o saber más.
Ofertas: rebajas o promociones, con título, fechas y horas obligatorios y un botón «Ver oferta»; cupón, enlace y condiciones opcionales.
Eventos: título, fecha de inicio y fin y horas; si no se ponen horas, el evento se muestra 24 horas esos días.
Una publicación puede estar activa (se ve en Búsqueda y Maps), pendiente (no se ve, por ejemplo si el perfil no está verificado) o no aprobada (incumple la política).

¿Pueden los hoteles usarlas?

Sí, con un límite. La política de contenido de publicaciones dice que los hoteles pueden crear publicaciones locales para dar información relevante y actual, pero no pueden crear publicaciones de oferta ni cualquier publicación que mencione o incluya enlaces a ofertas, promociones, ofertas especiales o descuentos. Google explica que es para que el cliente no se confunda sobre dónde ver en la ficha del hotel los precios orgánicos y de anuncios. El manual de buenas prácticas para hoteles de Google recomienda usar Novedades y Eventos. No hemos confirmado si la regla se aplica igual a casas rurales o apartamentos: la ayuda habla de «hoteles».

Normas de contenido

Eres responsable de que el contenido cumpla la ley aplicable.
Contacto: Google puede retirar publicaciones con datos de contacto no verificados (teléfonos, correos, perfiles de redes sociales). Mejor añadir el botón «Llamar», que usa tu teléfono verificado.
La política de Maps no permite en publicaciones de comercios correos, teléfonos, redes sociales o enlaces a otras webs que no estén relacionados con el negocio.
Tampoco se permite engañar ni tergiversar, el contenido fuera de tema ni el repetitivo.
Para hoteles: nada de descuentos, «oferta especial», «-20 %» o enlaces a promociones, aunque sea una novedad.

Fotos, vídeos, texto y duración

Requisitos de fotos y vídeos del perfil: fotos JPG o PNG de 10 KB a 5 MB, recomendado 720 x 720 px (mínimo 250 x 250); vídeos de hasta 30 segundos y 75 MB, 720p o más. Que sean idénticos para las publicaciones no está confirmado.
Longitud del texto: no confirmado. Herramientas de terceros hablan de 1.500 caracteres, pero no lo hemos encontrado en la ayuda oficial.
Duración: las publicaciones de más de 6 meses se archivan salvo que tengan un intervalo de fechas; los eventos se muestran en sus fechas.

¿Influyen en el posicionamiento?

Google no lo dice. Su página sobre posicionamiento local habla de relevancia, distancia y prominencia, y recomienda verificar el perfil, mantener los datos al día, responder reseñas y añadir fotos y vídeos; no menciona las publicaciones. También dice que no se puede pedir ni pagar por mejor posición. El manual para hoteles solo dice que las publicaciones ayudan a destacar en Búsqueda y Maps.

Qué hacer como hotelero

Verifica primero el perfil: sin verificar, la publicación queda pendiente. Lo explicamos en la guía /verificar-perfil-empresa-google-hotel-2026.
Publica novedades reales: apertura de temporada, obras terminadas, nuevo desayuno, horario de recepción.
Usa Eventos para lo que pasa en el alojamiento: catas, conciertos, fechas del restaurante.
No pongas precios rebajados, descuentos ni códigos en el texto; el teléfono, con el botón «Llamar».
El botón de acción puede llevar a tu web de reserva directa.

Cómo ayuda iQuota

Ponemos tu alojamiento a disposición de los asistentes de IA mediante un conector, con reserva directa, pago en el alojamiento y 0 % de comisión, y una página oficial que puedes enlazar desde el botón de tus publicaciones. Nadie puede garantizar que una IA ni Google te recomienden.

¿Quieres una página oficial de reserva que las IA puedan leer y un conector con tus precios reales, sin comisión? Los primeros 30 hoteles entran gratis hasta el 30 de junio de 2027.

Ver el programa Hoteles Fundadores

Preguntas frecuentes

¿Puede un hotel publicar una oferta en Google?

No. La política de Google dice que los hoteles no pueden crear publicaciones de oferta ni publicaciones que mencionen o enlacen a ofertas, promociones o descuentos. Sí pueden publicar novedades y, según el manual de Google para hoteles, eventos.

¿Puedo poner el teléfono en el texto?

No es recomendable: Google puede retirar publicaciones con datos de contacto no verificados. Usa el botón «Llamar», que usa tu teléfono verificado.

¿Cuánto dura una publicación?

Las de más de 6 meses se archivan salvo que tengan un intervalo de fechas. Fotos del perfil: JPG o PNG hasta 5 MB; vídeos hasta 30 s y 75 MB.

Fuentes

Más guías para hoteles

Más guías para hoteles →

English · Italiano · Português · Ελληνικά