Publicações, ofertas e eventos no Perfil da Empresa no Google para hotéis: o que se pode publicar, regras e se os hotéis podem usá-las

Atualizada: 10 de novembro de 2026

As publicações do Perfil da Empresa no Google (antigo Google My Business) aparecem na ficha do alojamento na Pesquisa e no Maps. Para hotéis há uma regra própria que muitos desconhecem. Lemos a ajuda oficial do Google Business Profile e a política de conteúdo do Google Maps (ligações no fim). Só damos o que dizem; quando não conseguimos confirmar algo, dizemo-lo. Não é aconselhamento jurídico: as políticas da Google mudam e contam as páginas oficiais.

Resumo

Há três tipos de publicação: Novidades, Ofertas e Eventos.
Os hotéis podem criar publicações locais com informação relevante e atual, mas não publicações de oferta nem qualquer publicação que mencione ou tenha ligações para ofertas, promoções, ofertas especiais ou descontos.
As publicações com mais de 6 meses são arquivadas, salvo se tiverem um intervalo de datas.
A Google pode remover publicações com contactos não verificados (telefones, emails, redes sociais); em alternativa pode juntar o botão «Ligar».
A Google não diz que publicar melhora o posicionamento local.

Os três tipos de publicação

Segundo a ajuda «Criar e gerir publicações no Perfil da Empresa»:

Novidades: notícias do negócio, com descrição, foto ou vídeo e um botão de ação para um site onde reservar ou saber mais.
Ofertas: saldos ou promoções, com título, datas e horas obrigatórios e um botão «Ver oferta»; código de cupão, ligação e condições opcionais.
Eventos: título, datas de início e fim e horas; sem horas o evento aparece 24 horas nessas datas.
Uma publicação pode estar ativa (aparece na Pesquisa e no Maps), pendente (não aparece, por exemplo se o perfil não estiver verificado) ou não aprovada (viola a política).

Os hotéis podem usá-las?

Sim, com um limite. A política de conteúdo das publicações diz que os hotéis podem criar publicações locais para dar informação relevante e atual, mas não podem criar publicações de oferta nem qualquer publicação que mencione ou inclua ligações para ofertas, promoções, ofertas especiais ou descontos. A Google explica que é para o cliente não se confundir sobre onde ver na ficha do hotel os preços orgânicos e dos anúncios. O manual de boas práticas para hotéis da Google recomenda usar Novidades e Eventos. Não confirmámos se a regra se aplica igualmente a turismo rural ou alojamento local: a ajuda fala de «hotéis».

Regras de conteúdo

É responsável por o conteúdo cumprir a lei aplicável.
Contactos: a Google pode remover publicações com contactos não verificados (telefones, emails, redes sociais). Prefira o botão «Ligar», que usa o seu número verificado.
A política do Maps não permite nas publicações de comerciantes emails, telefones, redes sociais ou ligações para outros sites não relacionados com o negócio.
Também não se permite enganar ou deturpar, nem conteúdo fora do tema ou repetitivo.
Para hotéis: nada de descontos, «oferta especial», «-20 %» ou ligações para promoções, mesmo numa novidade.

Fotos, vídeos, texto e duração

Requisitos de fotos e vídeos do perfil: fotos JPG ou PNG de 10 KB a 5 MB, recomendado 720 x 720 px (mínimo 250 x 250); vídeos até 30 segundos e 75 MB, 720p ou mais. Que sejam iguais para as publicações não está confirmado.
Comprimento do texto: não confirmado. Ferramentas de terceiros falam de 1500 caracteres, mas não o encontrámos na ajuda oficial.
Duração: as publicações com mais de 6 meses são arquivadas salvo intervalo de datas; os eventos aparecem nas suas datas.

Influenciam o posicionamento?

A Google não o diz. A sua página sobre posicionamento local fala de relevância, distância e proeminência e recomenda verificar o perfil, manter os dados atualizados, responder a avaliações e juntar fotos e vídeos; não menciona as publicações. Diz também que não é possível pedir nem pagar por melhor posição. O manual para hotéis só diz que as publicações ajudam a destacar-se na Pesquisa e no Maps.

O que fazer como hoteleiro

Verifique primeiro o perfil: sem verificação, a publicação fica pendente. Explicamos no guia /verificar-perfil-empresa-google-alojamento-2026.
Publique novidades reais: abertura da época, obras concluídas, novo pequeno-almoço, horário da receção.
Use Eventos para o que acontece no alojamento: provas de vinho, concertos, datas do restaurante.
Não ponha preços reduzidos, descontos nem códigos no texto; o telefone, com o botão «Ligar».
O botão de ação pode levar ao seu site de reserva direta.

Como ajuda a iQuota

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Perguntas frequentes

Um hotel pode publicar uma oferta no Google?

Não. A política da Google diz que os hotéis não podem criar publicações de oferta nem publicações que mencionem ou tenham ligações para ofertas, promoções ou descontos. Podem publicar novidades e, segundo o manual da Google para hotéis, eventos.

Posso pôr o telefone no texto?

Não é aconselhável: a Google pode remover publicações com contactos não verificados. Use o botão «Ligar», que usa o seu número verificado.

Quanto tempo dura uma publicação?

As com mais de 6 meses são arquivadas salvo intervalo de datas. Fotos do perfil: JPG ou PNG até 5 MB; vídeos até 30 s e 75 MB.

Fontes

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