Como verificar o Perfil da Empresa no Google do seu alojamento: métodos, prazos e o vídeo que a Google pede (2026)

Atualizada: 9 de novembro de 2026

Sem verificar o Perfil da Empresa não pode gerir os dados do seu alojamento no Google: nem o telefone, nem as respostas às avaliações, nem as fotos como proprietário. São esses os dados que o Google Maps e as funcionalidades de IA da Google leem. Este guia resume as páginas de ajuda oficiais da Google (fontes no fim, em inglês).

Antes de começar: o seu alojamento pode ter perfil?

Sim, se for um hotel, hostel, guest house ou semelhante com atendimento presencial. A Google não admite perfis de casas de férias («vacation homes») nem de apartamentos vazios; para esses tem outras vias.
O nome deve ser o real, o da placa, sem slogans nem palavras acrescentadas.
A morada deve ser a real do estabelecimento: não valem apartados nem escritórios virtuais.
Só o proprietário ou um representante autorizado pode verificar. Se uma agência o ajudar, deve fazê-lo consigo.

Que método lhe calha

A Google escolhe o método automaticamente e não se pode alterar. Depende do tipo de negócio, da informação pública, da região e do horário. Os que existem:

Vídeo gravado ou videochamada em direto (a Google recomenda o vídeo se lho oferecer; a videochamada só no seu horário).
Telefone ou SMS: tem de conseguir atender no número do negócio (um atendimento automático não recebe o código).
Email, para o endereço indicado no ecrã de verificação.
Postal: a maioria dos códigos chega em 14 dias e caduca aos 30. Enquanto espera, não altere o nome, a morada nem a categoria, ou o código deixa de funcionar; e não peça outro código.
Por vezes a Google verifica logo, por exemplo se já verificou o site no Google Search Console. Não é garantido.

O vídeo: o que filmar

É o método mais habitual hoje. A Google pede:

Gravar em direto no telemóvel, a partir do Perfil da Empresa: sem cortes, sem edição e com pelo menos 30 segundos.
Mostrar onde está: a rua, o número, negócios ou locais próximos.
Mostrar que o negócio existe: a fachada e uma placa permanente com o mesmo nome do perfil.
Mostrar que é o responsável: algo a que só o pessoal acede. Num alojamento, por exemplo, o interior da receção ou o programa de reservas (o exemplo do alojamento é nosso; o da Google é abrir uma caixa registadora).
Não mostrar dados bancários, fiscais ou de identificação, nem rostos de outras pessoas.

Quanto demora e o que fazer se falhar

A revisão demora até 5 dias úteis (raramente mais).
Se voltar a aparecer o botão «Obter verificação», não ficou concluída: repita e experimente outro método se aparecer. Se o vídeo for recusado, a Google diz o motivo e pode gravar outro.
Se o alojamento já está no Maps e outra pessoa o gere, peça a propriedade: o proprietário atual tem 3 dias para responder; se não responder, por vezes pode reclamá-lo.
A Google pode recusar alterações importantes de nome ou categoria e recusa mudar a localização de um alojamento: confirme bem os dados antes de verificar.

Se o perfil for suspenso

A Google suspende perfis que não cumprem as regras: morada num apartado, sem atendimento presencial, negócio que não existe nessa morada ou longa inatividade.
Recorre-se uma única vez, com a ferramenta de recursos e a mesma conta Google, com provas cujo nome e morada coincidam com o perfil: licença ou registo, certidão fiscal ou faturas de luz, água, telefone ou internet. A decisão demora até 5 dias úteis.
Não crie outro perfil para o mesmo negócio.

Como ajuda a iQuota

Criar o Perfil da Empresa no Google é gratuito. A iQuota não verifica perfis por ninguém nem pode garantir que a Google ou uma IA o recomendem. Dá a cada alojamento uma página oficial com reserva direta, que pode usar como site no perfil, e um conector para que os assistentes de IA compatíveis mostrem a disponibilidade e os preços reais, sem comissão e com pagamento no alojamento.

Perguntas frequentes

Posso escolher o postal em vez do vídeo?

Não. A Google decide automaticamente que métodos lhe oferece e não se podem alterar.

Quanto demora a verificação?

A revisão demora até 5 dias úteis. Com postal, a maioria dos códigos chega em 14 dias e caduca aos 30.

Posso verificar um alojamento local que é uma casa de férias?

A Google não admite perfis de casas de férias («vacation homes»).

Fontes

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