Preguntas frecuentes en la web del hotel en 2026: ¿sirve todavía el marcado FAQPage?

Actualizada: 10 de noviembre de 2026

Durante años, muchas guías recomendaban añadir el marcado FAQPage a la web del hotel para que Google mostrara las preguntas desplegadas bajo el resultado. Eso ya no ocurre. Esta guía resume lo que pudimos comprobar el 10 de noviembre de 2026 en las páginas oficiales de Google Search Central y schema.org, y lo que sí merece la pena hacer: responder en la página, en texto que se vea, a lo que de verdad preguntan los viajeros.

La respuesta corta

Lo esencial:

Desde el 14 de septiembre de 2023, la documentación de Google decía que el resultado enriquecido de preguntas frecuentes solo aparecía en webs gubernamentales y de salud conocidas y con autoridad. Un hotel no entraba.
Según el registro de cambios de Google, ese resultado dejó de aparecer en la Búsqueda el 7 de mayo de 2026, y la documentación de FAQ se eliminó el 15 de junio de 2026.
El tipo FAQPage sigue existiendo en schema.org (versión 30.1, septiembre de 2026), pero ya no da ningún resultado especial en Google.
Google dice que no hay marcado especial para aparecer en sus funciones de IA. Lo útil son las respuestas escritas en la página.

Qué cambió, con fechas

Según el registro de cambios de Google Search Central:

Agosto de 2023: Google anunció en su blog cambios en los resultados de HowTo y de preguntas frecuentes (no pudimos abrir la entrada; fecha exacta no confirmada).
14 de septiembre de 2023: la documentación de FAQPage pasa a decir que el resultado solo aparece en webs gubernamentales y de salud conocidas y con autoridad; ese mismo día se retira la documentación de HowTo.
8 de mayo de 2026: Google añade un aviso de retirada: el resultado de preguntas frecuentes no aparece en la Búsqueda desde el 7 de mayo de 2026.
15 de junio de 2026: Google elimina la documentación de ese resultado porque ya no aparece.

¿Y para las IA?

Lo que dice Google (comprobado el 8 de noviembre de 2026):

En su página «AI features and your website», Google dice que no hay requisitos adicionales ni datos estructurados especiales para AI Overviews o el Modo IA: la página tiene que estar indexada y poder mostrarse con fragmento.
Las normas de datos estructurados de Google piden que el marcado sea fiel al contenido visible de la página. Marcar preguntas que no se ven no es buena idea.
No sabemos, ni podemos prometer, que unas preguntas frecuentes hagan que una IA te mencione o te recomiende. Sí ayudan a que quien lea tu web, persona o programa, encuentre la respuesta correcta.

Qué escribir en la página

Responde en texto visible, con datos concretos, a lo que preguntan los viajeros:

Aparcamiento: si hay, dónde, si es gratis o de pago y cuánto, si hay que reservarlo y si caben furgonetas.
Mascotas: si se admiten, qué animales y tamaños, si hay suplemento y en qué habitaciones.
Horario de llegada y salida: desde qué hora se entra, hasta qué hora se puede llegar, qué hacer si llegas tarde (llaves, código, teléfono) y a qué hora se deja la habitación.
Cómo llegar: dirección exacta, desde el aeropuerto o la estación más cercana, en transporte público y en taxi, y si el GPS lleva mal a la puerta.
Escribe cada respuesta completa, con su año si cambia (precios, temporadas), y revísala cuando cambie algo. Un desplegable que se abre con un clic vale, según Google (2021), siempre que la respuesta esté en la página.

¿Quito el marcado FAQPage que ya tengo?

Lo que podemos decir:

En lo que pudimos leer no encontramos que Google pida retirarlo; tampoco lo confirmamos. Ya no da resultado enriquecido en Google.
Si lo mantienes, que cada pregunta y respuesta marcada esté también visible en la página y diga lo mismo.
Lo importante no es el código, sino que el texto visible esté completo y al día.

Si tienes un alojamiento

Lo que los viajeros suelen preguntar a los asistentes de IA:

Si hay aparcamiento y cuánto cuesta.
Si pueden ir con su perro.
Hasta qué hora pueden llegar y cómo entran si llegan tarde.
Cómo llegar desde el aeropuerto o la estación sin coche.
Tener estas respuestas claras y al día en tu web y en tus fichas evita respuestas equivocadas.

Cómo ayuda iQuota

iQuota pone alojamientos independientes a disposición de los asistentes de IA con reserva directa, pago en el alojamiento y 0 % de comisión, con el precio y las condiciones que fija cada alojamiento. No podemos garantizar que un asistente de IA te recomiende.

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Preguntas frecuentes

¿Google sigue mostrando las preguntas frecuentes bajo el resultado?

No. Según el registro de cambios de Google, el resultado de preguntas frecuentes dejó de aparecer en la Búsqueda el 7 de mayo de 2026. Desde septiembre de 2023 ya estaba limitado a webs gubernamentales y de salud.

¿Sirve el marcado FAQPage para salir en las IA?

Google dice que no hay marcado especial para sus funciones de IA. No hay forma de garantizar que una IA te mencione.

¿Tengo que borrar el marcado FAQPage?

No encontramos que Google lo pida (no confirmado). Si lo mantienes, que coincida con el texto visible de la página.

¿Qué preguntas pongo en la web del hotel?

Las que te hacen los huéspedes: aparcamiento, mascotas, horario de llegada y salida y cómo llegar, con datos concretos y al día.

¿Vale un desplegable?

Sí, según una actualización de la documentación de Google de 2021, siempre que la respuesta esté en la página y se abra con un clic.

Fuentes

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