Fechar datas, reduzir disponibilidade ou sair de uma plataforma: como pausar ou remover o seu alojamento no Booking.com, Airbnb, Expedia/Vrbo e Google sem perder reservas nem pagar a mais (2026)

Atualizada: 10 de novembro de 2026

Quer deixar de vender algumas datas, uma época ou sair de uma plataforma. O erro caro não é pausar: é cancelar reservas confirmadas ou deixar o calendário aberto por distração. Este guia resume o que dizem as ajudas oficiais do Airbnb e a documentação do Booking.com (verificadas a 10 de novembro de 2026). Para assinalar o encerramento de época no Google e o que pede a lei, veja o nosso guia de encerramento na época baixa; para escrever a política de cancelamento, o guia próprio. O que não conseguimos confirmar está marcado como «não confirmado».

A resposta curta

O essencial:

Pausar não cancela nada: no Airbnb e no Booking.com as reservas confirmadas mantêm-se e têm de ser honradas.
Airbnb: pode retirar o anúncio da pesquisa por datas (até 6 meses) ou por tempo indeterminado, e removê-lo só quando não houver reservas pendentes.
Booking.com: para uma pausa, feche a disponibilidade. Sair é «Terminate contract» e, uma vez iniciado, não pode ser parado.
Cancelar como anfitrião no Airbnb custa entre 10 % e 50 % do valor da reserva (mínimo 50 USD), além de outras consequências.
Expedia/Vrbo: não conseguimos verificar o procedimento numa ajuda oficial (não confirmado).

Airbnb: retirar da pesquisa, bloquear ou remover

Segundo o Centro de ajuda do Airbnb (artigos 476 e 447):

Retirar por datas: até 6 meses, com data de início e fim. Por tempo indeterminado: o anúncio sai da pesquisa até o voltar a publicar.
Atenção: retirar datas futuras não as bloqueia; se não quer reservas, bloqueie também essas noites no calendário («Bloqueadas»).
A remoção definitiva é para quem deixa de receber hóspedes e só é possível quando todas as reservas estiverem concluídas.
As avaliações do anúncio continuam no seu perfil e não podem ser apagadas.
Não é possível desbloquear noites de reservas que cancelou, de calendários ligados ou bloqueadas por motivos legais.

Airbnb: quanto custa cancelar uma reserva

Segundo o artigo 990 (cancelamentos desde 9 de outubro de 2023):

48 horas ou menos antes da chegada, ou depois: 50 % do valor das noites não usufruídas.
Entre 48 horas e 30 dias antes: 25 %. Mais de 30 dias antes: 10 %. Mínimo 50 USD.
O valor inclui tarifa base, limpeza e animais, sem impostos nem taxas do hóspede. Em estadias de 28 noites ou mais calcula-se sobre os 30 dias seguintes ao cancelamento.
Além disso: não recebe essa reserva, o Airbnb pode bloquear essas datas, pode perder o estatuto de Superhost e, sem motivo válido, o anúncio ou a conta podem ser suspensos.
Há isenções por acontecimentos graves ou causas alheias documentadas; decide o Airbnb.

Booking.com: fechar disponibilidade ou terminar o contrato

Segundo a página do Partner Hub (comunidade) e a documentação de conectividade do Booking.com:

Encerramento temporário: feche a disponibilidade das datas que precisar. Um alojamento «Closed (requested by hotel)» fica oculto aos viajantes.
Se não tiver quartos disponíveis em nenhum dia dos próximos 365, o Booking.com fecha-o automaticamente («Auto closed») e pode reabrir em 24 horas ao repor a disponibilidade.
Saída: extranet > Inbox > Booking.com messages > Compose new message > Account > Terminate contract. Se não vir a opção, contacte o apoio ao cliente com o tema «Account».
Tem de honrar as reservas pendentes e pagar as faturas pendentes; se não puder honrar uma reserva, paga a recolocação do hóspede. Feche todos os quartos para datas futuras.
O acordo termina em 14 dias ou quando as reservas estiverem honradas e as faturas pagas. Comissão sobre reservas honradas após o pedido: não confirmado.
Não feche o alojamento só para atualizar fotos ou textos: o Booking.com desaconselha-o.

Expedia/Vrbo e Google

O que podemos dizer:

Expedia, Hotels.com e Vrbo: nesta revisão não lemos uma ajuda oficial sobre pausar ou terminar. Peça o procedimento por escrito ao seu contacto de mercado ou ao apoio a parceiros (não confirmado).
Google: para o encerramento de época usa-se «Temporariamente fechado» no Perfil da Empresa; explicamos no guia de encerramento na época baixa (/encerramento-epoca-baixa-google-booking-airbnb-2026).
Se sair de uma plataforma mas continuar aberto, não marque o perfil do Google como fechado.

O que fazer esta semana

Conselhos práticos:

Faça a lista das reservas confirmadas em cada plataforma para as datas que quer fechar, antes de mexer em nada.
Feche primeiro a disponibilidade (ou bloqueie o calendário) e só depois retire o anúncio ou peça a saída: uma reserva pode entrar logo após o fecho, e o Booking.com diz que não o pode excluir a 100 %.
Se usa channel manager, feche também lá para que não reabra datas.
Guarde capturas do que faz e a carta de terminação do Booking.com.
Não cancele reservas para sair mais cedo: no Airbnb custa entre 10 % e 50 %, e no Booking.com a recolocação fica por sua conta se não as puder honrar.

Como ajuda a iQuota

A iQuota liga o seu alojamento aos assistentes de IA para reserva direta, sem comissão e com pagamento no alojamento:

A sua disponibilidade e condições ficam escritas na sua ficha, e pode fechar datas como em qualquer canal.
Não prometemos reservas nem que uma IA concreta o mostre: depende de cada assistente.

Para ler a seguir

Guias relacionados:

Fechar na época baixa sem desaparecer (Google, Booking.com, Airbnb e a lei): /encerramento-epoca-baixa-google-booking-airbnb-2026.
Como escrever a política de cancelamento do alojamento: /politica-cancelamento-alojamento-como-escrever-booking-airbnb-google-2026.

Quer que as IA deem os seus dados e condições reais, com reserva direta e sem comissão? Os primeiros 30 hotéis entram grátis até 30 de junho de 2027.

Ver o programa Founding Hotels (em inglês)

Perguntas frequentes

Retirar o anúncio da pesquisa no Airbnb cancela as reservas?

Não. As reservas confirmadas mantêm-se e tem de as honrar. E retirar datas futuras não as bloqueia: bloqueie-as também no calendário.

Posso remover o anúncio do Airbnb com reservas pendentes?

Não: o Airbnb não permite a remoção definitiva até todas as reservas estarem concluídas.

Quanto custa cancelar uma reserva no Airbnb?

De 10 % (mais de 30 dias antes) a 50 % (48 horas ou menos), mínimo 50 USD, além de outras consequências como o bloqueio de datas.

Como saio do Booking.com?

Na extranet: Inbox > Booking.com messages > Compose new message > Account > Terminate contract. Uma vez iniciado não pode ser parado; há que honrar reservas e pagar faturas pendentes.

Como pauso o alojamento na Expedia ou no Vrbo?

Não o conseguimos verificar numa ajuda oficial: não confirmado. Peça o procedimento por escrito à Expedia Group.

Fontes

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