Subcontratar la limpieza de habitaciones o la lavandería del hotel o la vivienda turística: responsabilidades en 2026

Actualizada: 10 de noviembre de 2026

Muchos hoteles independientes y anfitriones encargan la limpieza de habitaciones o la ropa de cama a una empresa externa o a una limpiadora autónoma. Es legal, pero tiene obligaciones. Hemos leído en el BOE el Estatuto de los Trabajadores, la ley de infracciones laborales (LISOS), el RD 171/2004 y el RD 1620/2011, además de páginas oficiales de la Seguridad Social y del Gobierno (enlaces al final). Lo que no hemos confirmado lo decimos. No es asesoramiento jurídico: revísalo con tu gestor o abogado.

Antes de firmar: el certificado de Seguridad Social

Estatuto de los Trabajadores, art. 42.1 (texto consolidado, última modificación 21-10-2026):

Si contratas un servicio «correspondiente a la propia actividad» de tu negocio, debes comprobar que la empresa está al corriente de sus cuotas a la Seguridad Social.
Se hace con una certificación de la Tesorería General de la Seguridad Social. La empresa contratista puede descargarla en el portal Importass de la Seguridad Social.
Si pides la certificación y no se emite en 30 días improrrogables, quedas exonerado de esa responsabilidad.
No hemos encontrado una norma oficial que diga si la limpieza de habitaciones es «propia actividad» de un hotel. Buena práctica: pide el certificado siempre y guárdalo.

Si la empresa no paga: respondes tú también

Estatuto de los Trabajadores, art. 42.2:

Responsabilidad solidaria por las cuotas de Seguridad Social de la contrata durante el servicio y los tres años siguientes a su fin.
Por los salarios de esos trabajadores, durante el año siguiente al fin del servicio.
Solidaria quiere decir que el trabajador o la Seguridad Social pueden reclamarte a ti directamente.
Los trabajadores de la contrata deben saber por escrito para qué empresa principal trabajan.

Qué convenio cobran las limpiadoras de la contrata

Art. 42.6, tras la reforma laboral (el preámbulo del Real Decreto-ley 32/2021 dice que modifica el art. 42):

Se aplica el convenio «del sector de la actividad desarrollada en la contrata o subcontrata».
Si la empresa externa tiene convenio propio, se aplica «en los términos que resulten del artículo 84».
No hemos leído qué convenio concreto corresponde a cada contrata de limpieza hotelera. Pregunta a la empresa qué convenio aplica y pídelo por escrito.

Cuidado con la cesión ilegal

Estatuto de los Trabajadores, art. 43, y LISOS, art. 8.2:

Solo las empresas de trabajo temporal autorizadas pueden ceder trabajadores a otra empresa.
Es cesión ilegal, entre otros casos, cuando la empresa externa solo pone personas a tu disposición, sin actividad ni organización propias.
Señal de alerta: si en la práctica tu hotel organiza, manda y controla a esas personas como si fueran tu plantilla.
Consecuencias: las dos empresas responden de forma solidaria y el trabajador puede elegir ser fijo en cualquiera de ellas. La LISOS la califica como infracción muy grave.

Prevención de riesgos: coordinarse

Ley 31/1995, art. 24, desarrollado por el RD 171/2004 (sin modificaciones):

Si trabajadores de otra empresa limpian en tu hotel, os tenéis que informar mutuamente de los riesgos antes de empezar; por escrito si hay riesgos graves o muy graves (art. 4).
Como titular del centro, informas de los riesgos propios del hotel y das instrucciones (arts. 7 y 8).
Como empresa principal, exiges por escrito su evaluación de riesgos, su planificación preventiva y que han formado e informado a sus trabajadores (art. 10).
Medios de coordinación: intercambio de información, reuniones periódicas o una persona encargada (art. 11).
No coordinarse es infracción grave en la LISOS (art. 12.13) y muy grave si las actividades son peligrosas o de riesgo especial (art. 13.7). No citamos importes de sanciones.

Lavandería externa

Si la ropa se lava en las instalaciones de la lavandería, el trabajo no se hace en tu hotel; la coordinación del RD 171/2004 afecta sobre todo a quien entra en tu centro (por ejemplo, reparto y recogida).
La regla del certificado y la responsabilidad solidaria del art. 42 depende de que sea «propia actividad», algo que no hemos visto resuelto en una norma oficial. Consúltalo con tu gestor.

Camareras de piso

Según La Moncloa (3-10-2022), la Inspección de Trabajo incluye a las camareras de piso «como colectivo preferente a vigilar».
El Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST) publicó en 2019 una guía de riesgos ergonómicos y psicosociales en el sector hotelero (enlace al final).
No hemos encontrado una norma de contratas específica para camareras de piso: se aplican los arts. 42 y 43 y el RD 171/2004.

Vivienda turística: tres opciones

Empresa de limpieza: pide el certificado de estar al corriente y un contrato por escrito. Si eres empresa o autónomo, aplica la coordinación del RD 171/2004.
Limpiadora autónoma: pide que acredite que está al corriente con la Seguridad Social. Si trabaja solo para ti, con tus horarios y tus instrucciones, revisa con tu gestor si es realmente autónoma.
Contratas tú a una persona: eres su empleador y debes darla de alta.
El régimen de empleo de hogar (RD 1620/2011) cubre servicios «para el hogar familiar» y presume relación laboral común si la persona trabaja también en actividades o empresas del empleador (art. 2.3). Por eso, limpiar una vivienda que alquilas a turistas no parece encajar como empleo de hogar. No hemos encontrado una declaración oficial expresa: confírmalo con tu gestor.

Lista rápida

Contrato por escrito con el servicio, el precio y quién pone los medios.
Certificado de la Seguridad Social al empezar y de forma periódica.
Convenio que aplica la empresa, por escrito.
Intercambio de riesgos e instrucciones antes del primer día.
La empresa externa organiza y dirige a su personal; tú hablas con su responsable.

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Preguntas frecuentes

¿Tengo que pedir el certificado de Seguridad Social a la empresa de limpieza?

Sí cuando el servicio es de tu «propia actividad» (art. 42.1 del Estatuto). Como no hay una norma oficial que aclare ese punto para la limpieza de habitaciones, pídelo siempre: si no se emite en 30 días improrrogables, quedas exonerado.

¿Respondo si la empresa externa no paga a sus limpiadoras?

En las contratas del art. 42, sí: responsabilidad solidaria por salarios durante el año siguiente al fin del servicio y por cuotas de Seguridad Social durante los tres años siguientes.

Tengo una vivienda turística y contrato directamente a una limpiadora, ¿es empleo de hogar?

No parece: el RD 1620/2011 cubre servicios para el hogar familiar y presume relación laboral común cuando se trabaja en actividades del empleador. No lo hemos visto confirmado de forma expresa por una fuente oficial; consúltalo con tu gestor.

Fuentes

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