Correos de confirmación de reserva que entienden Gmail y los asistentes: datos estructurados LodgingReservation

Actualizada el 10 de noviembre de 2026

Cuando un huésped reserva, el correo de confirmación puede llevar, además del texto, un bloque de datos estructurados schema.org de tipo LodgingReservation: nombre del hotel, dirección, teléfono, fechas de entrada y salida, número de reserva y titular. Google documenta este «Email Markup» para Gmail y Microsoft ha publicado que Outlook también lo lee. Esta guía resume lo que dicen las fuentes oficiales a 10 de noviembre de 2026, qué hace falta y, sobre todo, qué no garantiza. El marcado no hace que ninguna IA recomiende tu hotel: sirve para que la reserva que el huésped ya tiene se lea bien.

Qué es el marcado de correo (Email Markup)

Lo que dice la documentación de Google para desarrolladores (actualizada el 10-9-2026):

Son datos estructurados de schema.org dentro del correo. Según Google, Gmail, Google Calendar, Google Search y la app de Google usan estos datos para mostrar detalles clave y ofrecer acciones rápidas.
Cubre reservas de vuelo, hotel, restaurante, tren, autobús, alquiler de coche y eventos, además de pedidos, envíos y facturas.
Formatos: Gmail admite JSON-LD (un bloque <script type="application/ld+json"> dentro del cuerpo del correo) y microdatos (atributos itemscope, itemtype e itemprop en el HTML). Google da ejemplos de las dos formas.
schema.org (versión 30.1, septiembre de 2026) define LodgingReservation como una reserva de alojamiento en un hotel, motel, posada, etc., y aclara que es para reservas reales, no para describir el hotel.

Qué campos pide Google para una reserva de hotel

Según la página «hotel reservation» de Google (10-9-2026):

Obligatorios: reservationNumber (número de reserva), reservationStatus (estado), underName con el nombre del huésped, checkinDate y checkoutDate, y reservationFor (el alojamiento, tipo LodgingBusiness) con name, telephone y la dirección completa: streetAddress, addressLocality, addressRegion, postalCode y addressCountry.
Recomendados para las tarjetas de confirmación y las respuestas en Search: modifyReservationUrl (página para modificar la reserva) y modifiedTime.
Opcionales, entre otros: price y priceCurrency (código ISO 4217 de tres letras), numAdults, numChildren, lodgingUnitDescription (la habitación), url (página para ver la reserva), checkinUrl, cancelReservationUrl y bookingAgent.
Ojo con los nombres: Google, en Gmail, pide checkinDate y checkoutDate; schema.org define checkinTime y checkoutTime. Si tu sistema genera el correo para Gmail, sigue la documentación de Google. Google avisa de que algunos de sus esquemas aún se están estandarizando y pueden cambiar.
Esquema mínimo, simplificado a partir del ejemplo de Google: <script type="application/ld+json">{"@context": "http://schema.org", "@type": "LodgingReservation", "reservationNumber": "…", "reservationStatus": "http://schema.org/Confirmed", "underName": {"@type": "Person", "name": "…"}, "reservationFor": {"@type": "LodgingBusiness", "name": "…", "telephone": "…", "address": {"@type": "PostalAddress", "streetAddress": "…", "addressLocality": "…", "addressRegion": "…", "postalCode": "…", "addressCountry": "…"}}, "checkinDate": "2027-05-14T15:00:00+02:00", "checkoutDate": "2027-05-16T11:00:00+02:00"}</script>
Los datos del bloque deben ser los mismos que ve el huésped en el correo: mismo nombre del hotel, misma dirección y mismas fechas.

Cómo probarlo antes de enviarlo a huéspedes

Según la página «Test your schemas» de Google (10-9-2026):

Puedes enviarte el correo a ti mismo: si remitente y destinatario son la misma cuenta de Gmail, no hace falta el registro.
Aun así, el correo tiene que ir autenticado con DKIM o SPF.
El Email Markup Tester de Google valida el marcado y muestra los datos extraídos y los errores.
Para Outlook, Microsoft pide validar con el Schema Markup Validator: si el bloque tiene errores o avisos, no se procesa.

Registro como remitente con Google

Para que funcione en los correos que reciben tus huéspedes (página «Register with Google», 10-9-2026):

El registro es obligatorio antes de enviar correos con marcado a usuarios.
Pasos: cumplir las pautas; enviar un correo real con el marcado, desde tu servidor de producción (o con las mismas cabeceras DKIM, SPF, From y Return-Path), a schema.whitelisting+sample@gmail.com; comprobar antes que no da errores; y rellenar el formulario de registro. Un correo reenviado no sirve, porque al reenviar se pierde el marcado.
Autenticación: DKIM o SPF, y el dominio SPF o DKIM debe coincidir con el dominio del remitente (From). Si solo usas SPF, también debe coincidir el Return-Path.
Envío desde una dirección fija (por ejemplo, reservas@tudominio) y respetando las pautas de Gmail contra el bloqueo y el spam, con quejas de spam muy bajas.
Volumen: Google pide un historial constante de envíos altos a Gmail, «del orden de cientos de correos al día» durante al menos unas semanas. Lectura nuestra: un hotel pequeño difícilmente llega a esa cifra por sí solo; lo habitual es que el marcado lo añada el motor de reservas o el PMS que envía las confirmaciones. Que Google acepte a un remitente pequeño no está confirmado.

Dónde puede verse la reserva

Lo que dicen las ayudas y blogs oficiales, con fecha:

Google Calendar: la ayuda de Calendar indica que se añaden automáticamente reservas de hotel y restaurante, vuelos, trenes, autobuses y eventos con entrada. En el Espacio Económico Europeo, Suiza, Reino Unido y Japón está desactivado por defecto: el huésped tiene que activar las funciones inteligentes y «Mostrar eventos de Gmail». No se añade si el correo llega a una lista de correo, si el huésped va en copia o si se reenvía desde otra cuenta.
Tarjetas de resumen de Gmail: la ayuda de Gmail dice que hay tarjetas de viajes, pedidos, eventos y facturas, que se generan «a partir de la información del correo» y que requieren funciones inteligentes y vista de conversación (desactivadas por defecto en el EEE). No menciona el marcado schema.org. Google anunció las tarjetas de viaje en octubre de 2024, con datos como la hora de salida del hotel.
Google Travel: en mayo de 2019 Google explicó que las reservas de vuelo y hotel confirmadas en Gmail aparecían en la cronología del viaje en google.com/travel. Cómo funciona hoy «Tus viajes»: no confirmado.
Gemini: en agosto de 2026 Google explicó que, si el usuario activa «Personal Intelligence», Gemini puede tener en cuenta confirmaciones de hotel, vuelo y restaurante que están en su Gmail. No dice que use el marcado.
Si estas funciones leen el bloque LodgingReservation o el texto del correo: no confirmado. Un correo claro, con todos los datos en el texto, ayuda en los dos casos.

Outlook y Microsoft

Según el Microsoft 365 Developer Blog (16-12-2025):

Outlook usa schema.org en los correos para mostrar una tarjeta resumen arriba del mensaje y crear el evento en el calendario. Entre los tipos admitidos está LodgingReservation; otros tipos válidos de schema.org pueden no reconocerse.
Microsoft recomienda JSON-LD, colocado una sola vez al principio del correo.
Hay que pedir a Microsoft que incluya tu dominio de envío (unas dos semanas), validar el marcado sin errores ni avisos y enviar 2 o 3 confirmaciones de prueba.
DMARC, DKIM y SPF son muy recomendables: si fallan, no se crea el evento. El usuario necesita tener activado «Events From Email» en Outlook.
El artículo no habla de Copilot: que Copilot use este marcado no está confirmado.

Qué no garantiza

Lo que conviene tener claro:

Ni Google ni Microsoft prometen que la reserva aparezca: depende del registro del remitente, de la autenticación del correo y de los ajustes de cada huésped (en Europa, muchas funciones están desactivadas por defecto).
Si el huésped reenvía el correo, va en copia o lo recibe en una lista, lo normal es que no se cree el evento.
Ninguna fuente oficial dice que el marcado mejore el posicionamiento del hotel ni que haga que una IA lo recomiende. Sirve para que la reserva ya hecha se lea bien.
Tampoco sustituye a un correo bien escrito: dirección, teléfono, horas de entrada y salida, política de cancelación y forma de pago deben estar en el texto.

Si tienes un alojamiento

Lista práctica:

Pregunta a tu motor de reservas o PMS si sus correos de confirmación llevan LodgingReservation y si están registrados como remitentes con Google y con Microsoft.
Envía las confirmaciones desde tu propio dominio con SPF, DKIM y DMARC bien configurados.
Comprueba que el nombre, la dirección y el teléfono del correo coinciden con los de tu web y tu ficha de Google.
Haz una reserva de prueba a una cuenta de Gmail y otra de Outlook y mira si aparece la tarjeta o el evento.

Cómo ayuda iQuota

iQuota pone alojamientos independientes a disposición de los asistentes de IA con reserva directa, pago en el alojamiento y 0 % de comisión, con el precio y las condiciones que fija cada alojamiento. El marcado de tus correos de confirmación depende del sistema con el que los envías. No podemos garantizar que un asistente de IA te recomiende.

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Ver el programa Hoteles Fundadores (en inglés)

Preguntas frecuentes

¿Qué es LodgingReservation?

Un tipo de schema.org para describir una reserva real de alojamiento. Google lo usa en Gmail (Email Markup) y Microsoft ha publicado que Outlook también lo admite.

¿Qué campos son obligatorios para Gmail?

Según Google: número y estado de la reserva, nombre del huésped, checkinDate, checkoutDate y el alojamiento con nombre, teléfono y dirección completa.

¿Tengo que registrarme con Google?

Para enviarlo a huéspedes, sí. Para probarlo enviándote el correo a tu propia cuenta, no, pero el correo debe ir autenticado con DKIM o SPF.

¿Saldrá la reserva en Google Calendar?

Puede salir si el huésped tiene activado «Mostrar eventos de Gmail». En el EEE, Suiza, Reino Unido y Japón está desactivado por defecto.

¿Hará que ChatGPT, Gemini u otra IA recomiende mi hotel?

No. Ninguna fuente oficial lo dice. El marcado ayuda a leer la reserva que el huésped ya tiene.

Fuentes

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