Nombre y categoría de tu alojamiento en el Perfil de Empresa de Google: qué está permitido (2026)

Actualizada: 10 de noviembre de 2026

«Hotel Sol – Mejor hotel con piscina en el centro de Sevilla ★★★★». Es tentador meter palabras clave en el nombre de la ficha de Google, pero las directrices de Google lo prohíben y pueden acabar en suspensión. Esta guía resume lo que dicen las ayudas oficiales de Google Perfil de Empresa sobre el nombre y la categoría de un alojamiento, comprobadas el 10 de noviembre de 2026, y marca lo que no pudimos confirmar. Esas páginas no muestran fecha de actualización.

La respuesta corta

Lo esencial:

El nombre debe ser el nombre real del alojamiento, el que usas en el rótulo, la web y las facturas. Google: incluir información innecesaria en el nombre «no está permitido».
Nada de eslóganes, servicios («con piscina», «spa»), ubicaciones añadidas, teléfonos, webs, horarios, palabras en mayúsculas completas ni símbolos ®.
La categoría principal debe completar la frase «Este negocio ES un…»: lo más específica posible (hotel, motel, hostal juvenil…), y pocas categorías adicionales.
Incumplir puede suponer cambios en tu ficha o la suspensión del perfil.
Un nombre exacto y coherente en todas partes ayuda a que la información sea consistente. Nadie puede garantizar que un buscador o una IA te muestre.

Qué no puede llevar el nombre

Según las directrices de Google para representar tu negocio:

Eslóganes de marketing: el ejemplo de Google es «TD Bank, America's Most Convenient Bank»; lo correcto es «TD Bank».
Descripción de servicios o productos: «Verizon Wireless 4G LTE» no; «Verizon Wireless» sí. En un hotel, añadir «con piscina» o «spa & golf» si no forma parte del nombre real entra aquí.
Información de ubicación: «Holiday Inn (I-93 at Exit 2)» no; «Holiday Inn Salem» sí. Es decir, la ciudad o la zona solo si forman parte del nombre que usas de verdad, no como palabra clave añadida («cerca de la playa», «junto al centro»).
Información de contención: no añadir «dentro de…» o «en el centro comercial…».
Teléfonos, URL, horarios («abierto 24 h»), códigos internos, símbolos de marca registrada, palabras en mayúsculas completas y el mismo nombre repetido en dos idiomas.
Caracteres especiales o términos legales («S.L.», «Ltd») solo si puedes demostrar que forman parte del nombre real, por ejemplo en rótulos, tarjetas o facturas.

¿Y las estrellas en el nombre?

Lo que dicen las fuentes:

Las directrices no mencionan expresamente las estrellas. Si «4*» o «★★★★» no forma parte de tu nombre real, encaja en la información innecesaria que Google no permite.
Google tiene su propia «categoría de hotel» de 1 a 5 estrellas, separada de las reseñas, que se muestra en la ficha.
La determina Google con socios externos, investigación propia, comentarios de hoteleros y aprendizaje automático (precio, ubicación, tamaño de las habitaciones, servicios).
La ayuda no dice que el propietario pueda cambiarla directamente: puede enviar comentarios a Google desde la página de contacto.

Qué categoría elegir

Según la ayuda «Gestionar la categoría de tu empresa» y la de perfiles de hotel:

Categoría principal: la que mejor describe el negocio, lo más específica posible. No puedes crear categorías nuevas.
Ejemplo de Google: un Super 8, motel con piscina, debe ser «Motel», no «Hotel» ni «Piscina».
La ayuda para hoteles dice que puedes elegir una categoría más específica si corresponde, por ejemplo albergue (hostel) o motel.
Las categorías influyen en el ranking local y en las funciones del perfil: con categoría de hotel se pueden mostrar la categoría por estrellas y los servicios.
Hostal, B&B, apartamento turístico o casa rural: Google no publica en su ayuda la lista de categorías de alojamiento. Busca en el editor la que describa tu negocio real; qué nombres exactos existen en cada país: no confirmado.

Categorías secundarias

Cómo usarlas bien:

Sirven para departamentos o servicios especiales, no para cada servicio que ofreces. Google recomienda usar pocas.
No uses categorías como palabras clave ni para describir servicios (piscina, aparcamiento, wifi): para eso están los atributos y servicios del hotel.
Un restaurante o bar dentro del hotel que funciona por su cuenta lleva su propio perfil, no una categoría añadida al hotel.
La ayuda oficial no fija un máximo de categorías adicionales; una guía de buenas prácticas de Google para hoteles habla de una principal y hasta nueve secundarias.
Si cambias la categoría, Google puede pedirte que verifiques el negocio de nuevo.

Qué pasa si incumples

Lo que dicen las ayudas de Google:

Suspensión: Google puede suspender o inhabilitar perfiles que no siguen las directrices. Un perfil retirado deja de verse y no se puede gestionar.
Apelación: con la herramienta de apelaciones, aportando pruebas (registro, licencia, certificado fiscal, factura de suministros) con el mismo nombre y dirección que el perfil. Solo se apela una vez y la decisión llega por correo. No crees un perfil nuevo para el mismo negocio.
Cambios sugeridos: usuarios y Google pueden proponer cambios (también al nombre). Si te avisan, tienes 4 días para aceptarlos o rechazarlos; Google puede publicarlos si los respaldan fuentes públicas como tu web.
Tus ediciones suelen revisarse en hasta 10 minutos, pero pueden tardar hasta 30 días, y Google puede no aprobarlas si no puede confirmarlas.
Cambio de marca: un cambio menor de nombre se hace sobre el mismo perfil; si no, puede hacer falta retirar el perfil y crear otro.

Por qué ayuda un nombre exacto y coherente

Lo que sí dice Google:

El ranking local depende de relevancia, distancia y prominencia. Google: si la información no es exacta, tu perfil puede no aparecer en búsquedas relevantes. No se puede pagar por mejor posición.
En las apelaciones, el nombre y la dirección de tus documentos deben coincidir con el perfil: usar siempre el mismo nombre evita problemas.
Google Search Central: no hay requisitos adicionales para aparecer en AI Overviews o el Modo IA, y recomienda tener al día la información del Perfil de Empresa. Aparecer no está garantizado.
Que un nombre coherente haga que otras IA identifiquen mejor tu alojamiento es razonable, pero ninguna fuente oficial lo confirma.
Consejo práctico: usa exactamente el mismo nombre en Google, tu web, Booking, Tripadvisor y tus facturas.

Cómo ayuda iQuota

iQuota pone alojamientos independientes a disposición de los asistentes de IA con reserva directa, pago en el alojamiento y 0 % de comisión, con el nombre, el precio y las condiciones que fija cada alojamiento. No podemos garantizar que un asistente de IA te recomiende.

¿Quieres que las IA den tus datos reales, con reserva directa y sin comisión? Los primeros 30 hoteles entran gratis hasta el 30 de junio de 2027.

Ver el programa Hoteles Fundadores

Preguntas frecuentes

¿Puedo poner «hotel con piscina en Málaga» en el nombre de mi ficha de Google?

Solo si ese es tu nombre real. Google no permite añadir servicios ni ubicaciones como palabra clave; el ejemplo oficial: «Holiday Inn (I-93 at Exit 2)» no, «Holiday Inn Salem» sí.

¿Puedo poner las estrellas en el nombre?

Las directrices no las citan, pero cuentan como información innecesaria si no forman parte del nombre real. Google muestra su propia categoría de 1 a 5 estrellas.

¿Qué categoría elijo para mi hostal o casa rural?

La más específica que describa lo que es tu negocio. Google no publica la lista de categorías de alojamiento en su ayuda; búscala en el editor del perfil.

¿Cuántas categorías secundarias pongo?

Pocas, solo para departamentos o servicios especiales, no como palabras clave. La ayuda oficial no fija un máximo.

¿Qué hago si suspenden mi perfil?

Corrige lo que incumple y apela una sola vez con la herramienta de apelaciones, con documentos que muestren el mismo nombre y dirección. No crees otro perfil.

Fuentes

Más guías para hoteles

Más guías para hoteles →

English · Italiano · Português · Ελληνικά