¿Admites perros? Cómo decirlo bien para que Google, Booking.com y las IA lo entiendan (y qué dicen las normas), 2026

Actualizada: 9 de noviembre de 2026

Cada vez más viajeros preguntan a Google o a ChatGPT por un «hotel que admita perros en…». Para que te encuentren (o para que no te manden perros si no los aceptas), tu política tiene que ser concreta y decir lo mismo en todas partes. Esto es lo que dicen las ayudas de Google, Booking.com y Airbnb, schema.org y las normas de cada país (fuentes al final). No es asesoramiento jurídico: ante una duda concreta, consulta con tu asesor.

Escribe una política con datos, no con adjetivos

«Pet friendly» no basta. Una buena política responde a todo lo que preguntaría el cliente:

Qué animales: solo perros, perros y gatos, otros.
Cuántos por habitación y hasta qué tamaño o peso.
Suplemento: importe y si es por noche o por estancia, o «sin coste».
Zonas donde no pueden entrar (por ejemplo, restaurante, piscina, spa) y si deben ir con correa.
Si hay que avisar antes de llegar o pedir confirmación, y qué habitaciones admiten animales.
Ejemplo: «Admitimos 1 perro de hasta 15 kg por habitación, 15 € por noche. No puede entrar en el restaurante ni en la piscina. Avísanos al reservar. Los perros de asistencia entran siempre y sin coste».

Dilo igual en todas partes

Google: con el Perfil de Empresa verificado, edita los atributos del hotel en «Detalles del hotel». Google muestra en Búsqueda y Maps un resumen de servicios que puedes corregir si está mal. Sus campos de mascotas distinguen «se admiten mascotas», «se admiten perros», «se admiten gatos» y «mascotas gratis», cada uno con una nota de excepciones: úsala para el peso o las zonas.
Booking.com: la política tiene tres opciones (se admiten, no se admiten, bajo petición) y el cargo puede ser «gratis» o «puede tener coste». Pon el importe concreto en el texto de la política para que no haya sorpresas.
Tu web: escribe la política en una página visible y, si usas datos estructurados, la propiedad petsAllowed de schema.org (en LodgingBusiness o Accommodation) admite sí/no o un texto con el detalle.
Tu ficha de iQuota y cualquier otro canal: el mismo texto, con las mismas cifras. Si una plataforma dice «gratis» y tu web «15 €», la IA no sabrá cuál creer.

El suplemento, claro antes de reservar

Si cobras por la mascota, el cliente debe ver el importe antes de pagar, no en la recepción. Cómo mostrar el precio total, suplementos y tasas lo explicamos en nuestra guía del precio total: /precio-total-alojamiento-limpieza-tasas-2026.

Los perros de asistencia no son mascotas

Airbnb: los animales de servicio no se consideran mascotas; el anfitrión no puede cobrar tarifa por mascota ni pedir documentación, y solo puede hacer dos preguntas (si el animal es necesario por una discapacidad y qué tarea hace).
Booking.com: en muchos países hay que aceptar la reserva de un cliente con animal de asistencia sin tasas ni condiciones adicionales; recomienda incluirlo aunque tu política sea «no se admiten mascotas».
Por eso, aunque no admitas mascotas, escribe siempre: «Los perros de asistencia son bienvenidos sin coste».

Qué dicen las normas

España: la Ley 7/2023 de bienestar animal (art. 29) dice que los alojamientos hoteleros, restaurantes y bares pueden admitir animales de compañía en zonas donde no se preparen ni guarden alimentos y que, si no los admiten, deben mostrar un distintivo visible desde fuera. El acceso de los perros de asistencia no es discrecional: se rige por su propia norma.
Andalucía: la Ley 11/2021 (que derogó la Ley 5/1998) incluye cualquier alojamiento turístico. No se puede cobrar un coste adicional ni pedir fianza por el perro de asistencia, y cobrarlo es infracción grave. Puede no entrar en las zonas de elaboración de alimentos ni en el agua de la piscina.
Portugal: la Lei 15/2018 permite que restaurantes, cafés y tiendas admitan animales de compañía si el titular lo decide y lo indica con un dístico en la entrada, nunca en zonas de servicio ni junto a alimentos; los perros de asistencia se admiten siempre.
Italia: la Legge 37/1974 reconoce a la persona ciega el derecho a entrar con su perro guía en los establecimientos abiertos al público, con multas de 500 a 2.500 € a quien lo impida.
Grecia: desde octubre de 2025 existe un sello oficial de alojamiento turístico amigo de los animales (ΚΥΑ 20713/2025): habitaciones preparadas, de 1 a 3 perros o gatos por habitación, zonas prohibidas señalizadas y reglamento en la habitación y en la web. Se pide a la oficina regional de turismo (300 € hoteles, 150 € otros alojamientos) y dura 3 años. Los perros de asistencia pueden ir a todas las zonas comunes salvo piscina y sauna.

Revisión en 10 minutos

Escribe tu política con animal, número, peso, suplemento, zonas y aviso previo.
Compara lo que dicen Google, Booking.com, Airbnb, tu web y tu ficha de iQuota, y déjalo igual.
Añade la frase sobre perros de asistencia, también si no admites mascotas.
Comprueba que el suplemento se ve antes de reservar.

Cómo ayuda iQuota

Las IA leen tu ficha de iQuota junto con tu web y tus plataformas. Una política de mascotas concreta y coherente les ayuda a responder bien a quien pregunta por un hotel que admita perros. Nadie puede garantizar que una IA te recomiende, pero unos datos claros y veraces son mejor base.

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Preguntas frecuentes

¿Puedo cobrar por un perro de asistencia?

No como mascota. Airbnb y Booking.com no lo permiten y, en Andalucía, la Ley 11/2021 lo considera infracción grave.

Si no admito perros, ¿tengo que decirlo?

Sí, dilo claro en todos los canales. En España, la Ley 7/2023 pide un distintivo visible desde fuera si no admites animales de compañía.

¿Basta con marcar «pet friendly»?

No: añade número, peso, suplemento y zonas. Es lo que pregunta el viajero y lo que la IA necesita para responder.

Fuentes

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