Cobrar en el alojamiento en 2026: límites de pago en efectivo y obligación de aceptar tarjeta en España, Portugal, Italia y Grecia

Actualizada: 10 de noviembre de 2026

Si el huésped paga en el alojamiento, tienes que saber dos cosas: hasta cuánto puede pagar en efectivo y si estás obligado a aceptar tarjeta. Hemos leído las leyes y las páginas oficiales de las agencias tributarias, los parlamentos, los bancos centrales y EUR-Lex (enlaces al final). Lo que no hemos podido confirmar en fuente oficial lo marcamos como «sin confirmar». Esto no es asesoramiento jurídico: confírmalo con tu gestor.

Resumen

España: no se puede pagar en efectivo 1.000 € o más si una parte es empresario o profesional; 10.000 € si paga un particular sin domicilio fiscal en España. Multa del 25 %. Obligación estatal de aceptar tarjeta: sin confirmar (no la hemos encontrado).
Portugal: prohibido pagar o cobrar en efectivo 3.000 € o más; 10.000 € si paga un particular no residente. No hay obligación de aceptar tarjeta, según el Banco de Portugal.
Italia: límite de efectivo de 5.000 € desde el 1 de enero de 2023. Obligación de aceptar tarjeta (POS): si la rechazas, 30 € más el 4 % del importe.
Grecia: ventas o servicios a particulares de 500 € o más, sin efectivo. Los alojamientos deben aceptar tarjeta y transferencia instantánea: multa de 1.500 €.
En toda la UE: no puedes cobrar recargo por pagar con tarjeta de consumidor ni por transferencia SEPA (Directiva (UE) 2015/2366, art. 62.4).

España: 1.000 € en efectivo

Según la Agencia Tributaria y el art. 7 de la Ley 7/2012, modificado por la Ley 11/2021:

No se pueden pagar en efectivo operaciones de 1.000 € o más (o su equivalente en divisa) en las que intervenga un empresario o profesional. Un hotel lo es.
Si paga una persona física que demuestra no tener domicilio fiscal en España y no actúa como empresario, el límite es 10.000 €.
Se suman todos los pagos de una misma estancia: fraccionar la factura no sirve.
Cuenta como efectivo: billetes, monedas, cheques al portador y otros medios al portador.
Sanción: multa del 25 % de la base (lo pagado en efectivo). Se reduce a la mitad si se paga voluntariamente tras la propuesta de resolución.
En vigor desde el día siguiente a la publicación de la Ley 11/2021 en el BOE, en julio de 2021.
Guarda los justificantes de pago durante cinco años.
Quién responde exactamente (quien paga, quien cobra o ambos): sin confirmar en las páginas oficiales que pudimos abrir.

España: ¿obligación de aceptar tarjeta?

No hemos encontrado en fuente oficial una obligación estatal general de aceptar tarjeta: sin confirmar. Lo que sí dice el Banco de España:

No es posible cobrar un recargo por pagar con tarjeta.
Fijar un importe mínimo para pagar con tarjeta no estaría prohibido si se anuncia con carteles visibles, aunque los contratos con las marcas de tarjeta pueden limitarlo.

Portugal: 3.000 € en numerário

Según el art. 63.º-E de la Lei Geral Tributária, añadido por la Lei 92/2017 (Portal das Finanças):

Prohibido pagar o recibir en efectivo 3.000 € o más en operaciones de cualquier tipo, también entre particulares.
10.000 € si paga una persona física no residente que no actúa como empresario.
Las facturas de 1.000 € o más que paguen determinadas empresas (las del art. 63.º-C n.º 1) deben pagarse con un medio que identifique al destinatario, como transferencia.
Se suman los pagos fraccionados de una misma operación.
Importe de la sanción: sin confirmar (no hemos consultado el régimen de infracciones).
Tarjeta: según el Banco de Portugal, los comerciantes no están obligados a aceptarla. Si la aceptas, indica qué marcas y tipos en el mostrador y, online, antes del pago. Su folleto para comerciantes pide no cobrar ningún cargo por aceptar una tarjeta.

Italia: 5.000 € en contante y POS obligatorio

Según la documentación de la Cámara de Diputados:

Límite de efectivo de 5.000 € desde el 1 de enero de 2023 (ley de presupuestos 2023), para personas y empresas.
Desde el 30 de junio de 2014, empresas y profesionales deben aceptar tarjetas (art. 15, apartado 4, DL 179/2012), salvo imposibilidad técnica objetiva.
Desde el 30 de junio de 2022, rechazar un pago con tarjeta de cualquier importe se sanciona con 30 € más el 4 % del valor de la transacción (art. 15, apartado 4-bis, DL 179/2012). Decide el prefecto de la provincia.
Excepción para turistas: una circular del Ministerio de Economía de 2012 sobre el art. 3 del DL 16/2012 permite hasta 15.000 € en efectivo a turistas sin ciudadanía italiana, de la UE ni del EEE y residentes fuera de Italia, si el vendedor envía antes una comunicación a la Agenzia delle Entrate, pide pasaporte y autocertificación e ingresa el efectivo en el banco el primer día laborable siguiente.
La excepción sigue usándose en 2026: la Agenzia delle Entrate fijó el 20 de abril de 2026 para comunicar las operaciones en efectivo ligadas al turismo de 2025, de 5.000 € o más.
Sin confirmar: que la excepción cubra expresamente a hoteles (remite al art. 22 del DPR 633/1972, que no pudimos abrir) y que el tope de 15.000 € siga igual.

Grecia: 500 € y POS obligatorio

Según la AADE (Agencia Independiente de Ingresos Públicos):

Ventas de bienes o servicios a particulares de 500 € o más: se pagan con tarjeta u otro medio electrónico, no en efectivo (art. 20, apartado 3, ley 3842/2010, con la redacción del art. 77 de la ley 5301/2026).
Esa nueva redacción empieza a aplicarse cuando se publique una decisión ministerial que puede eximir a ciertos particulares. Sanción por cobrar en efectivo: sin confirmar.
Los alojamientos (códigos de actividad 55.10, 55.20, 55.30 y 55.90) deben aceptar tarjeta y transferencia instantánea de los consumidores (decisión ministerial 119899/2023 y sus modificaciones, basada en el art. 65 de la ley 4446/2016).
Multa de 1.500 € por no aceptarlos, a la mitad si pagas o acreditas el terminal en 30 días. 1.000 € por no declarar la cuenta profesional a la AADE.
Si emites tiques de venta al por menor con caja registradora fiscal, tus POS deben estar conectados a ella (multa de 10.000 o 20.000 €). Cómo encaja esto con myDATA en tu caso: sin confirmar, consúltalo con tu contable.

Lo que cambia en 2027 en toda la UE

El Reglamento (UE) 2024/1624 (art. 80) fija un límite de 10.000 € en efectivo para quien vende bienes o presta servicios, aplicable desde el 10 de julio de 2027. Los países pueden mantener límites más bajos, como los de esta guía.

Cómo decirlo en tu web y en tus condiciones de reserva

Lista los métodos de pago que aceptas en el alojamiento: efectivo, tarjetas (qué marcas), transferencia.
Indica el límite de efectivo del país: por ejemplo, «Pago en efectivo hasta 999 € por estancia (ley española)».
El precio total no cambia según el método de pago. En la UE no puedes cobrar recargo por tarjetas de consumidor ni por transferencias SEPA (Directiva (UE) 2015/2366, art. 62.4).
Si pides garantía (tarjeta o depósito), di cuándo y cuánto se cobra.
Separa lo que no va en el precio, como la tasa turística, y cómo se paga.
Usa las mismas palabras en la web, en la confirmación y en la recepción: así no hay sorpresas.

Cómo lo verá un asistente de IA

Los asistentes leen el texto de tu web y los datos estructurados. En schema.org, tu ficha de tipo Hotel (un subtipo de LocalBusiness) admite:

paymentAccepted: texto, por ejemplo «Cash, Credit Card».
currenciesAccepted: código ISO 4217, por ejemplo «EUR».
Ponlo también en texto visible: «Pago en el alojamiento: efectivo hasta 999 €, Visa, Mastercard, transferencia. Mismo precio con cualquier método».
Unos datos claros ayudan a que la información sea correcta. Nadie puede garantizar que una IA te recomiende.

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Para completar esta guía:

Cómo cobrar al huésped en el alojamiento (garantía, efectivo, tarjeta): /cobrar-huesped-alojamiento-efectivo-tarjeta-limites-2026.
Bizum, MB WAY, IRIS y transferencias inmediatas (Reglamento (UE) 2024/886): /pagos-instantaneos-bizum-mbway-transferencia-inmediata-iris-alojamiento-2026.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto puede pagar un huésped en efectivo en un hotel en España?

Menos de 1.000 €; si es un particular sin domicilio fiscal en España, menos de 10.000 €. Se suman todos los pagos de la estancia (art. 7 Ley 7/2012).

¿Es obligatorio aceptar tarjeta en un alojamiento?

En Italia y Grecia sí, con multa si no lo haces. En Portugal no, según el Banco de Portugal. En España no hemos encontrado una obligación estatal general (sin confirmar).

¿Puedo cobrar más si el huésped paga con tarjeta?

No con tarjetas de consumidor ni con transferencias SEPA dentro de la UE: lo prohíbe el art. 62.4 de la Directiva (UE) 2015/2366.

Fuentes

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