Αυτόματο check-in, κλειδοθήκες και έξυπνες κλειδαριές: είναι νόμιμο να δίνετε κλειδιά χωρίς να δείτε τον επισκέπτη; (Ελλάδα, Ισπανία, Πορτογαλία και Ιταλία, 2026)

Ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026

Το αυτόματο check-in εξοικονομεί χρόνο και αρέσει στους επισκέπτες. Όμως οι κανόνες αλλάζουν ανά χώρα. Διαβάσαμε την ιταλική απόφαση, το ισπανικό διάταγμα, το εγχειρίδιο SIBA και τις επίσημες σελίδες του Airbnb και του Booking.com (σύνδεσμοι στο τέλος). Ό,τι δεν επιβεβαιώσαμε το λέμε. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Ελλάδα

Δεν βρήκαμε επίσημο κανόνα για αυτόματο check-in ή αναγνώριση του επισκέπτη αυτοπροσώπως. Ρωτήστε τον λογιστή ή τον σύμβουλό σας.

Ιταλία: αναγνώριση de visu

Επίσημη περίληψη της απόφασης 9101 του Consiglio di Stato (21-11-2025):

Το άρθρο 109 TULPS υποχρεώνει τον διαχειριστή να ελέγξει ότι ο επισκέπτης αντιστοιχεί στο έγγραφο, τουλάχιστον στη φωτογραφία.
Το check-in μόνο εξ αποστάσεως δεν αρκεί.
Επιτρέπεται βίντεο στην είσοδο που ελέγχει σε πραγματικό χρόνο ότι ο επισκέπτης είναι ο κάτοχος του εγγράφου.
Κατά τον Τύπο, ανέτρεψε την απόφαση του TAR Lazio (Μάιος 2025) για την εγκύκλιο της 18-11-2024. Δεν διαβάσαμε το πλήρες κείμενο.

Ισπανία και Πορτογαλία

Ισπανία (Real Decreto 933/2021): τα έγγραφα «επιδεικνύονται ή παρέχονται», υπογραφή του δελτίου, αποστολή σε 24 ώρες. Δεν λέει ρητά ότι πρέπει να δείτε τον επισκέπτη.
Πορτογαλία: οι αλλοδαποί επισκέπτες δηλώνονται ηλεκτρονικά στο SIBA, όχι πριν από την άφιξη. Προθεσμίες: δεν επιβεβαιώθηκαν.

Airbnb και Booking.com

Το Airbnb αναφέρει τρεις μεθόδους: έξυπνη κλειδαριά, πληκτρολόγιο και κλειδοθήκη, με μοναδικό κωδικό ανά κράτηση.
Δεν αναφέρει τοπικούς νόμους: η πλατφόρμα δεν σας απαλλάσσει από αυτούς.
Το Booking.com επιτρέπει κύρια και εναλλακτική μέθοδο check-in.

Καλή πρακτική

Ζητήστε τα έγγραφα πριν από την άφιξη.
Αλλάζετε τον κωδικό σε κάθε διαμονή.
Εξηγήστε τη μέθοδο άφιξης πριν από την κράτηση.

Πώς βοηθά η iQuota

Δημοσιεύουμε το κατάλυμά σας στους βοηθούς AI με απευθείας κράτηση, πληρωμή στο κατάλυμα και χωρίς προμήθεια. Η μέθοδος άφιξης φαίνεται καθαρά πριν από την κράτηση.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Είναι νόμιμη η κλειδοθήκη στην Ελλάδα;

Δεν βρήκαμε επίσημο κανόνα που να την απαγορεύει. Ρωτήστε τον σύμβουλό σας.

Και στην Ιταλία;

Μόνο η κλειδοθήκη, χωρίς αναγνώριση του επισκέπτη, δεν αρκεί (Consiglio di Stato 9101/2025). Επιτρέπεται βίντεο σε πραγματικό χρόνο.

Επιτρέπει το Airbnb το αυτόματο check-in;

Ναι: έξυπνη κλειδαριά, πληκτρολόγιο ή κλειδοθήκη. Οι τοπικοί νόμοι ισχύουν πάντα.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português