Βιωσιμότητα στο Google και στη Booking.com: η ετικέτα eco-certified, τα χαρακτηριστικά βιωσιμότητας και το Travel Sustainable, τι χρειάζεται και τι όχι

Ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

Το Google και η Booking.com δείχνουν πληροφορίες βιωσιμότητας για τα καταλύματα, αλλά όχι με τον ίδιο τρόπο ούτε με τις ίδιες απαιτήσεις. Διαβάσαμε την επίσημη βοήθεια του Google (Travel και Hotel Center), το Partner Hub και τον ιστότοπο βιωσιμότητας της Booking.com, την ολλανδική αρχή καταναλωτών (ACM) και την Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 (σύνδεσμοι στο τέλος). Γράφουμε μόνο ό,τι λένε· ό,τι δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε, το σημειώνουμε. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή.

Σύνοψη

Google: το ίδιο το κατάλυμα δηλώνει τις πρακτικές βιωσιμότητας στο Προφίλ Επιχείρησης, επιλέγοντας από μια λίστα. Το Google δεν τις επαληθεύει.
Google: η ετικέτα «eco-certified» δεν δηλώνεται από εσάς. Εμφανίζεται μόνο αν αναγνωρισμένος φορέας πιστοποίησης κοινοποιήσει την πιστοποίηση μέσω Travalyst.
Booking.com: το πρόγραμμα Travel Sustainable (επίπεδα και πράσινα φύλλα) αποσύρθηκε παγκοσμίως στις 25-3-2024 μετά από παρέμβαση της ACM. Σήμερα δείχνει ετικέτα για πιστοποιήσεις τρίτων και φίλτρο.
Δεν πληρώνετε το Google για να εμφανίζεστε στα αποτελέσματα ξενοδοχείων. Δεν υπάρχει επίσημο στοιχείο ότι αυτές οι ετικέτες βελτιώνουν τη θέση σας στο Google ή στη Booking.com.
Από τις 27-9-2026 η Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 απαγορεύει στην ΕΕ δικά σας σήματα χωρίς σύστημα πιστοποίησης και γενικούς ισχυρισμούς («eco», «πράσινο») χωρίς τεκμηρίωση.

Google: τα χαρακτηριστικά βιωσιμότητας

Σύμφωνα με τη βοήθεια του Hotel Center, δηλώνονται στο Προφίλ Επιχείρησης Google και εμφανίζονται στην ενότητα «Sustainability» της καρτέλας του ξενοδοχείου. Υπάρχουν τέσσερις κατηγορίες:

Ενεργειακή απόδοση (8 χαρακτηριστικά), π.χ. αποδοτικός φωτισμός, θερμοστάτες εξοικονόμησης ή σταθμοί φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων.
Εξοικονόμηση νερού (3), π.χ. πρόγραμμα επαναχρησιμοποίησης πετσετών και σεντονιών ή βρύσες, τουαλέτες και ντους χαμηλής κατανάλωσης.
Μείωση αποβλήτων (11), π.χ. πρόγραμμα ανακύκλωσης, επαναγεμιζόμενες συσκευασίες καλλυντικών ή χωρίς πλαστικά μπουκάλια και καλαμάκια μίας χρήσης.
Βιώσιμες προμήθειες (7), π.χ. τοπικά τρόφιμα και ποτά, οικολογικά καλλυντικά ή χορτοφαγικά και vegan γεύματα.
Τα δηλώνετε εσείς και το Google δεν τα ελέγχει. Επιλέξτε μόνο ό,τι κάνετε πραγματικά και μπορείτε να αποδείξετε: ορισμένα χαρακτηριστικά απαιτούν ανεξάρτητο έλεγχο («audited by an independent organization»).

Google: η ετικέτα eco-certified

Η βοήθεια του Google Travel λέει ότι η ετικέτα σημαίνει ότι το ξενοδοχείο πιστοποιήθηκε από διαπιστευμένο ανεξάρτητο οργανισμό. Ο φορέας πρέπει:

Να χρησιμοποιεί κριτήρια αναγνωρισμένα παγκοσμίως.
Να αξιολογεί τουλάχιστον ενέργεια, νερό, απόβλητα και βιώσιμες προμήθειες.
Να κάνει επιτόπιο έλεγχο ή να τον αναθέτει σε ανεξάρτητο τρίτο.
Οι οικολογικές πιστοποιήσεις φτάνουν στο Google μέσω Travalyst· ο ιδιοκτήτης δεν μπορεί να αυτοπιστοποιηθεί.
Η βοήθεια του Hotel Center απαριθμεί 31 αποδεκτά προγράμματα, μεταξύ των οποίων Biosphere Responsible Tourism Standard, Green Globe, Green Key, EarthCheck, Travelife, ISO 14001, ISO 50001, LEED, Nordic Swan Ecolabel, Hoteles más Verdes (AHT) και Sustainable Travel Ireland – GSTC Industry Criteria. Το Οικολογικό Σήμα της ΕΕ δεν περιλαμβάνεται σε αυτή τη λίστα.
Αν ο φορέας σας δεν είναι στη λίστα, ο φορέας (όχι εσείς) ζητά την ένταξη μέσω της φόρμας που υποδεικνύει το Google.
Το Google δεν επαληθεύει την κατάσταση πιστοποίησης κάθε ξενοδοχείου. Η βοήθεια δεν λέει πώς ζητάτε διόρθωση: δεν επιβεβαιώθηκε.

Booking.com: τι έγινε με το Travel Sustainable

Στις 25-3-2024 η ACM ανακοίνωσε ότι η Booking.com απέσυρε παγκοσμίως το πρόγραμμα Travel Sustainable (βαθμολογίες επιπέδου 1 έως 3+ και πράσινα φύλλα), το οποίο η ACM θεωρούσε παραπλανητικό.
Ο ιστότοπος βιωσιμότητας της Booking.com λέει ότι δεν εμφανίζει πλέον το όνομα, το λογότυπο ή τα επίπεδα του Travel Sustainable, και ότι δείχνει ετικέτα όταν το κατάλυμα έχει πιστοποίηση τρίτου, με φίλτρο αναζήτησης.
Σύμφωνα με τον οδηγό «Becoming certified» του Partner Hub, η Travalyst λαμβάνει τα δεδομένα από τους φορείς πιστοποίησης δύο φορές τον χρόνο και η Booking.com τα δείχνει στην ενότητα βιωσιμότητας. Αν δεν εμφανίζεται το πιστοποιητικό σας, επικοινωνήστε με τον φορέα σας.
Οι συνεργάτες μπορούν ακόμη να δηλώνουν πρακτικές (νερό, σπατάλη τροφίμων, ενέργεια, πλαστικό, τοπική κοινότητα). Ορισμένες παλιές σελίδες βοήθειας του Partner Hub αναφέρουν ακόμη το σήμα Travel Sustainable: είναι παρωχημένες και δεν επιβεβαιώσαμε την ακριβή διαδρομή στο extranet.
Η Booking.com δεν δημοσιεύει, στις σελίδες που διαβάσαμε, ποιες πιστοποιήσεις εμφανίζει: δεν επιβεβαιώθηκε.

Τι χρειάζεται και τι όχι

Δήλωση πρακτικών σε Google και Booking.com: δεν χρειάζεται πιστοποιητικό ούτε πληρωμή στην πλατφόρμα· χρειάζεται να είναι αλήθεια.
Ετικέτα eco-certified του Google ή πιστοποιητικό ορατό στη Booking.com: χρειάζεται πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα που κοινοποιεί τα δεδομένα του (μέσω Travalyst). Δεν αρκεί να ανεβάσετε ένα PDF ή να τσεκάρετε ένα κουτάκι.
Κόστος: από όσα διαβάσαμε, Google και Booking.com δεν χρεώνουν για την εμφάνιση, αλλά κάθε φορέας χρεώνει την πιστοποίηση. Η Booking.com σημειώνει ότι ορισμένες είναι δωρεάν, συχνά όσες παρέχουν δημόσιες αρχές.
Αποδείξεις: η βοήθεια του Google δεν ζητά έγγραφα, αλλά απέναντι σε καταναλωτή ή αρχή πρέπει να μπορείτε να τεκμηριώσετε ό,τι δηλώνετε.

Βελτιώνει τη θέση;

Το Google λέει ότι τα ξενοδοχεία δεν πληρώνουν για να εμφανίζονται στα αποτελέσματα ξενοδοχείων ούτε μπορούν να πληρώσουν για να επηρεάσουν τη θέση τους, και ότι η προεπιλεγμένη σειρά είναι κατά συνάφεια (τοποθεσία, τιμή, βαθμολογίες και κριτικές). Δεν λέει ότι μετράει η βιωσιμότητα: δεν υπάρχει επίσημο στοιχείο.
Η Booking.com μιλά για εμφάνιση της πιστοποίησης και για φίλτρο, όχι για καλύτερη θέση: δεν υπάρχει επίσημο στοιχείο.
Να είστε επιφυλακτικοί με όποιον υπόσχεται άνοδο στην κατάταξη, ή εμφάνιση σε AI, χάρη σε μια ετικέτα.

Ο κίνδυνος: ισχυρισμοί χωρίς τεκμηρίωση (Οδηγία 2024/825)

Η Οδηγία (ΕΕ) 2024/825 εφαρμόζεται από τις 27-9-2026 και προσθέτει στην Οδηγία 2005/29 πρακτικές που απαγορεύονται πάντα:

Προβολή σήματος βιωσιμότητας που δεν βασίζεται σε σύστημα πιστοποίησης ούτε έχει θεσπιστεί από δημόσιες αρχές (σημείο 2α): ένα «eco» σήμα φτιαγμένο από εσάς δεν μετράει.
Γενικός περιβαλλοντικός ισχυρισμός χωρίς απόδειξη αναγνωρισμένης άριστης περιβαλλοντικής επίδοσης (σημείο 4α).
Παρουσίαση ως ισχύοντος για όλο το ξενοδοχείο κάτι που αφορά μόνο ένα μέρος (σημείο 4β), ή παρουσίαση ως δικού σας πλεονεκτήματος υποχρεώσεων που ο νόμος επιβάλλει σε όλους (σημείο 10α).
Ισχυρισμός ότι η διαμονή είναι ουδέτερη ως προς τον άνθρακα λόγω αντιστάθμισης εκπομπών (σημείο 4γ).
Περισσότερα στον οδηγό μας για το greenwashing: /viosimo-oikologiko-xenodocheio-kanones-greenwashing-2026.

Πώς βοηθά η iQuota

Κάνουμε το κατάλυμά σας διαθέσιμο στους βοηθούς AI μέσω ενός συνδέσμου, με απευθείας κράτηση, πληρωμή στο κατάλυμα και 0% προμήθεια. Δείχνουμε ό,τι μας δίνετε και σας ζητάμε να περιλαμβάνετε μόνο ισχυρισμούς βιωσιμότητας που μπορείτε να τεκμηριώσετε. Δεν πιστοποιούμε τίποτα και κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι μια AI θα προτείνει ένα κατάλυμα.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Κοστίζει να εμφανίζομαι ως βιώσιμο στο Google;

Η βοήθεια του Google δεν αναφέρει κόστος για τη δήλωση πρακτικών στο Προφίλ Επιχείρησης, και το Google λέει ότι τα ξενοδοχεία δεν πληρώνουν για να εμφανίζονται στα αποτελέσματα ξενοδοχείων. Η ετικέτα eco-certified απαιτεί πιστοποίηση τρίτου, που χρεώνει κάθε φορέας.

Υπάρχει ακόμη το Travel Sustainable στη Booking.com;

Όχι. Η Booking.com το απέσυρε στις 25-3-2024 μετά από παρέμβαση της ACM. Τώρα δείχνει πιστοποιήσεις τρίτων με ετικέτα και φίλτρο.

Η ετικέτα με ανεβάζει στα αποτελέσματα;

Δεν υπάρχει επίσημο στοιχείο: ούτε το Google ούτε η Booking.com το λένε στις σελίδες που διαβάσαμε.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português