Ερωτήσεις και απαντήσεις στο Google Maps και τι λέει το Gemini για το ξενοδοχείο σας (2026)

Ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

Παλιά οι πελάτες ρωτούσαν στην καταχώριση Google («έχετε πάρκινγκ;») και απαντούσε όποιος ήθελε. Τώρα το Google Maps έχει το «Ask Maps», έναν βοηθό με Gemini που απαντά σε ερωτήσεις για μέρη. Διαβάσαμε την επίσημη βοήθεια του Google Maps και του Google Business Profile, το αρχείο αλλαγών για προγραμματιστές και το επίσημο ιστολόγιο της Google (σύνδεσμοι στο τέλος). Ό,τι δεν επιβεβαιώσαμε το λέμε. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι το ξενοδοχείο σας θα εμφανιστεί σε απάντηση AI: ο οδηγός εξηγεί πώς, αν εμφανιστεί, τα στοιχεία να είναι σωστά.

Τι έγινε με τις «Ερωτήσεις και απαντήσεις»

Η Google κατάργησε το API Ερωτήσεων και απαντήσεων του Business Profile στις 3 Νοεμβρίου 2025 (το ανακοίνωσε στις 15 Σεπτεμβρίου). Επίσημος λόγος: «ενημερώνει τη λειτουργία ερωτήσεων και απαντήσεων και την εμπειρία χρήστη».
Από τότε προγράμματα και πρακτορεία δεν μπορούν πια να διαβάζουν ή να δημοσιεύουν ερωτήσεις και απαντήσεις μέσω του API.
Η βοήθεια του Google Maps λέει ότι η λειτουργία ερωτήσεων για ένα μέρος είναι διαθέσιμη μόνο «σε ορισμένες χώρες και περιοχές», χωρίς να τις αναφέρει. Στο Android η Google μπορεί να στέλνει σε χρήστες ερωτήσεις για ένα μέρος για να απαντήσουν.
Δεν επιβεβαιώσαμε σε επίσημη πηγή ότι η ενότητα έχει εξαφανιστεί από όλα τα προφίλ, από πότε ή σε ποιες χώρες. Ορισμένες σελίδες βοήθειας του Business Profile την αναφέρουν ακόμη.

Ask Maps: το Gemini απαντά σε ερωτήσεις στο Google Maps

Οκτώβριος 2024 (ΗΠΑ): η Google επέτρεψε να «ρωτάτε το Maps» για ένα μέρος (π.χ. αν έχει τραπέζια έξω ή τι ατμόσφαιρα έχει) και το Gemini άρχισε να συνοψίζει κριτικές.
12 Μαρτίου 2026: η Google παρουσίασε το «Ask Maps», μια συνομιλία με το Gemini που αναλύει πληροφορίες για πάνω από 300 εκατομμύρια μέρη και κριτικές από πάνω από 500 εκατομμύρια συντελεστές. Ξεκίνησε σε ΗΠΑ και Ινδία, σε Android και iOS.
6 Αυγούστου 2026: το Ask Maps έφτασε σε Αυστραλία, Βραζιλία, Καναδά, Ινδονησία, Ιαπωνία και Μεξικό, και σε πάνω από 150 χώρες και περιοχές στα αγγλικά. Η Google δεν δημοσιεύει τη λίστα: δεν επιβεβαιώσαμε αν περιλαμβάνει την Ελλάδα, την Ισπανία, την Πορτογαλία ή την Ιταλία.
Η αναζήτηση ξενοδοχείων στο Ask Maps (συγκρίνει τιμές σε πραγματικό χρόνο και διαθεσιμότητα) ξεκίνησε μόνο στις ΗΠΑ, «με περισσότερες χώρες στην πορεία».

Ποια δεδομένα χρησιμοποιεί

Επιβεβαιωμένα: πληροφορίες για μέρη του Maps, κριτικές και συμβουλές της κοινότητας και η δραστηριότητα του ίδιου του χρήστη (αναζητήσεις, αποθηκευμένα μέρη) αν έχει ενεργή την εξατομίκευση.
Η βοήθεια λέει ότι τα αποτελέσματα εξαρτώνται κυρίως από τη συνάφεια, την απόσταση και την προβολή.
Η Google δεν διευκρινίζει ποια πεδία του προφίλ χρησιμοποιεί (χαρακτηριστικά, περιγραφή, ωράρια). Φωτογραφίες: δεν επιβεβαιώθηκε.
Η Google προειδοποιεί ότι «οι απαντήσεις με AI μπορεί μερικές φορές να είναι λανθασμένες».

Τι μπορεί να κάνει το ξενοδοχείο σας

Ό,τι δείχνει η Google προέρχεται από το προφίλ σας, τις κριτικές και τις συνεισφορές των χρηστών. Τι ελέγχετε εσείς:

Επαληθεύστε το προφίλ. Χωρίς επαλήθευση δεν μπορείτε να αλλάξετε παροχές ούτε να απαντάτε σε κριτικές.
Συμπληρώστε τα «Στοιχεία ξενοδοχείου»: παροχές και υπηρεσίες (πάρκινγκ, πισίνα, κατοικίδια, πρωινό, προσβασιμότητα), πρακτικές βιωσιμότητας και ώρες άφιξης και αναχώρησης. Η Google δείχνει σύνοψη των παροχών στην Αναζήτηση και στο Maps.
Ελέγξτε τα χαρακτηριστικά Ναι/Όχι. Κάποια συμπληρώνονται από συνεισφορές πελατών: βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά. Οι αλλαγές ελέγχονται σε περίπου 10 λεπτά, μερικές φορές έως 30 ημέρες.
Γράψτε σαφή περιγραφή: τι προσφέρετε, πού βρίσκεστε, για ποιον είστε. Η Google προσφέρει βοήθεια AI για τη σύνταξη· ελέγξτε το τελικό κείμενο.
Ανεβάστε πραγματικές και πρόσφατες φωτογραφίες από δωμάτια, κοινόχρηστους χώρους και περιοχή.
Διορθώστε λάθος στοιχεία, διπλές καταχωρίσεις ή ένα ψευδές «κλειστό».
Απαντάτε στις κριτικές με συγκεκριμένα στοιχεία (π.χ. «το πάρκινγκ είναι δωρεάν, δίπλα στην είσοδο»).

Τι ΔΕΝ μπορείτε να κάνετε

Να πληρώσετε για να εμφανιστείτε στο Ask Maps: η επίσημη βοήθεια λέει ότι «οι πληρωμές από άλλες εταιρείες δεν επηρεάζουν τα αποτελέσματα του Ask Maps».
Να βγείτε από το Ask Maps: δεν βρήκαμε καμία επίσημη επιλογή εξαίρεσης ενός προφίλ.
Να αλλάξετε απευθείας την απάντηση της AI. Μπορείτε να διορθώσετε τα δεδομένα προέλευσης· ο χρήστης μπορεί να βαθμολογήσει την απάντηση με «μου αρέσει» ή «δεν μου αρέσει».
Να αλλάξετε από το προφίλ την κατηγορία (αστέρια) ή τις τιμές και τους συνδέσμους κράτησης: προέρχονται από το Google Hotel Ads και τους δωρεάν συνδέσμους κράτησης. Τα ξενοδοχεία δεν αλλάζουν ούτε το ωράριο, γιατί εμφανίζονται ανοιχτά 24 ώρες.

Μπορώ να δημοσιεύσω δικές μου συχνές ερωτήσεις;

Το 2017 η Google ανακοίνωσε ότι οι ιδιοκτήτες μπορούσαν να προσθέτουν συχνές ερωτήσεις στην καταχώριση. Σήμερα δεν βρήκαμε στην επίσημη βοήθεια ενότητα FAQ του ιδιοκτήτη, οπότε δεν το ισχυριζόμαστε. Ασφαλής εναλλακτική: βάλτε τις βασικές απαντήσεις (πάρκινγκ, κατοικίδια, ώρες, προσβασιμότητα) στις παροχές, στην περιγραφή και στις συχνές ερωτήσεις του ιστότοπού σας.

Γρήγορη λίστα

Επαληθευμένο προφίλ, χωρίς διπλές καταχωρίσεις.
Όλες οι παροχές στα «Στοιχεία ξενοδοχείου» ελεγμένες.
Ενημερωμένη περιγραφή και πρόσφατες φωτογραφίες.
Απαντήσεις σε κριτικές με συγκεκριμένα στοιχεία.
Ίδια στοιχεία στον ιστότοπο, στη Google και στα κανάλια σας.
Μία φορά τον μήνα, αναζητήστε το ξενοδοχείο σας στο Google Maps και ελέγξτε τι δείχνει.

Πώς βοηθά η iQuota

Δημοσιεύουμε το κατάλυμά σας στους βοηθούς AI με απευθείας κράτηση, πληρωμή στο κατάλυμα και χωρίς προμήθεια, με τα πραγματικά σας στοιχεία, τιμές και διαθεσιμότητα.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές και διαθεσιμότητα, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Εξαφανίστηκαν οι «Ερωτήσεις και απαντήσεις» από την καταχώρισή μου στη Google;

Η Google κατάργησε το API στις 3 Νοεμβρίου 2025 και λέει ότι ενημερώνει τη λειτουργία. Αν η ενότητα έχει φύγει από όλα τα προφίλ, και από πότε, δεν το επιβεβαιώσαμε σε επίσημη πηγή.

Μπορώ να πληρώσω ώστε το Ask Maps να προτείνει το ξενοδοχείο μου;

Όχι. Η επίσημη βοήθεια του Google Maps λέει ότι οι πληρωμές από άλλες εταιρείες δεν επηρεάζουν τα αποτελέσματα του Ask Maps. Βοηθά ένα πλήρες και σωστό προφίλ.

Λειτουργεί ήδη το Ask Maps στην Ελλάδα;

Η Google λέει ότι φτάνει σε πάνω από 150 χώρες και περιοχές στα αγγλικά, αλλά δεν δημοσιεύει τη λίστα: δεν το επιβεβαιώσαμε. Η αναζήτηση ξενοδοχείων ξεκίνησε μόνο στις ΗΠΑ.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português