Μπορεί ένα ξενοδοχείο ή κατάλυμα βραχυχρόνιας μίσθωσης να πουλά ασφάλιση ακύρωσης ή ταξιδιού στους επισκέπτες του; (2026)

Ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

Πολλοί επισκέπτες ρωτούν για ασφάλιση ακύρωσης και ορισμένες ασφαλιστικές προτείνουν στα καταλύματα να την πουλούν στην κράτηση. Επιτρέπεται; Διαβάσαμε την Οδηγία (ΕΕ) 2016/97 για τη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων (IDD) και τους νόμους που την ενσωματώνουν σε Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία και Ελλάδα (σύνδεσμοι στο τέλος). Δίνουμε μόνο ό,τι λένε αυτά τα κείμενα και σημειώνουμε ό,τι δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε. Δεν είναι νομική συμβουλή: πριν υπογράψετε με ασφαλιστική, ελέγξτε το μαζί της ή με δικηγόρο.

Σύνοψη

Ναι, υπό όρους. Η Οδηγία (ΕΕ) 2016/97, άρθρο 1 παρ. 3, εξαιρεί από τους περισσότερους κανόνες της όποιον πουλά ασφάλιση ως συμπλήρωμα της δικής του υπηρεσίας, αν ισχύουν ταυτόχρονα τρεις προϋποθέσεις.
Η ασφάλιση πρέπει να συμπληρώνει την υπηρεσία σας: για παράδειγμα να καλύπτει τη μη χρήση της διαμονής (ακύρωση) ή την απώλεια αποσκευών και άλλους κινδύνους του ταξιδιού που κλείστηκε σε εσάς.
Το ασφάλιστρο δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 600 € τον χρόνο, υπολογιζόμενο αναλογικά, ή, αν η υπηρεσία διαρκεί έως τρεις μήνες (μια συνηθισμένη διαμονή), τα 200 € ανά άτομο.
Ακόμη και με την εξαίρεση, ισχύουν υποχρεώσεις ενημέρωσης και παραπόνων, που πρέπει να διασφαλίζει η ασφαλιστική μαζί σας (άρθρο 1 παρ. 4).
Εκτός αυτών των ορίων, η πώληση ασφαλίσεων είναι διανομή ασφαλιστικών προϊόντων με όλους τους κανόνες, μαζί και την εγγραφή σε μητρώο.

Τι λέει η Οδηγία (ΕΕ) 2016/97

Το άρθρο 1 παρ. 3 εξαιρεί τους «ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές με δευτερεύουσα δραστηριότητα» όταν ισχύουν όλες αυτές οι προϋποθέσεις:

α) Η ασφάλιση είναι συμπληρωματική του αγαθού ή της υπηρεσίας του παρόχου και καλύπτει βλάβη, απώλεια ή ζημιά του αγαθού ή τη μη χρήση της υπηρεσίας, ή ζημιά ή απώλεια αποσκευών και άλλους κινδύνους του ταξιδιού που κλείστηκε με τον πάροχο.
β) Το ασφάλιστρο δεν υπερβαίνει τα 600 €, υπολογιζόμενο αναλογικά σε ετήσια βάση.
γ) Αν η ασφάλιση συμπληρώνει υπηρεσία διάρκειας έως τριών μηνών, το ασφάλιστρο ανά άτομο δεν υπερβαίνει τα 200 €.
Το άρθρο 2 ορίζει αυτόν τον διαμεσολαβητή: η κύρια επαγγελματική του δραστηριότητα δεν είναι η διανομή ασφαλίσεων, διανέμει μόνο ασφαλίσεις συμπληρωματικές του αγαθού ή της υπηρεσίας του και το κάνει έναντι αμοιβής.

Τι ισχύει ακόμη και με την εξαίρεση

Σύμφωνα με το άρθρο 1 παρ. 4, η ασφαλιστική ή ο διαμεσολαβητής που πουλά μέσω εσάς διασφαλίζει ότι:

Πριν από τη σύμβαση, ο επισκέπτης λαμβάνει την ταυτότητα και τη διεύθυνση του διανομέα και τις διαδικασίες υποβολής παραπόνων.
Υπάρχουν κατάλληλες ρυθμίσεις για τους κανόνες συμπεριφοράς και για να λαμβάνονται υπόψη οι απαιτήσεις και ανάγκες του πελάτη πριν προταθεί η ασφάλιση.
Πριν από τη σύμβαση, ο επισκέπτης λαμβάνει το έγγραφο πληροφοριών για το ασφαλιστικό προϊόν.
Στην πράξη, τα έγγραφα τα ετοιμάζει η ασφαλιστική και εσείς τα παραδίδετε στην κράτηση.

Πού βρίσκεται σε κάθε χώρα

Και οι τέσσερις νόμοι επαναλαμβάνουν τα ίδια όρια των 600 € και 200 €:

Ισπανία: Real Decreto-ley 3/2020, δεύτερο βιβλίο. Η εξαίρεση είναι στο άρθρο 130.2 (όχι στο 129, που ορίζει το πεδίο) και όσα εξακολουθούν να ισχύουν στο 130.3. Διαβάσαμε το κείμενο όπως δημοσιεύθηκε στο BOE, όχι την κωδικοποιημένη έκδοση.
Πορτογαλία: Lei 7/2019, παράρτημα (νομικό καθεστώς διανομής ασφαλίσεων), άρθρο 2.º, αρ. 2, για τον «mediador de seguros a título acessório». Δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε ποιες υποχρεώσεις διατηρεί στην περίπτωση εξαίρεσης.
Ιταλία: Codice delle assicurazioni private (D.Lgs. 209/2005), άρθρο 107, comma 4 (εξαίρεση) και comma 5 (όσα ισχύουν), στο ενημερωμένο κείμενο της IVASS.
Ελλάδα: ν. 4583/2018, άρθρο 3 παρ. 2 (εξαίρεση) και παρ. 3 (όσα εξακολουθούν να ισχύουν).

Αν δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις

Αν το ασφάλιστρο υπερβαίνει τα όρια ή η ασφάλιση δεν συμπληρώνει την υπηρεσία σας (για παράδειγμα, ετήσια ασφάλιση υγείας), η εξαίρεση δεν ισχύει.
Τότε πουλάτε ασφαλίσεις ως διανομέας που υπάγεται στον νόμο, με τους κανόνες εγγραφής της χώρας σας· στην Ελλάδα η εποπτεία ανήκει στην Τράπεζα της Ελλάδος.
Ρωτήστε την ασφαλιστική με ποια ιδιότητα σας εντάσσει και ποιος λογοδοτεί στην εποπτική αρχή (Τράπεζα της Ελλάδος, DGSFP, ASF ή IVASS). Δεν συμβουλευτήκαμε τις σελίδες αυτών των αρχών.

Η απλή εναλλακτική: μην πουλάτε ασφάλιση

Δεν είστε υποχρεωμένοι να πουλάτε ασφαλίσεις. Δύο επιλογές χωρίς ασφαλιστική γραφειοκρατία:

Ενημερώστε τον επισκέπτη ότι μπορεί να συνάψει μόνος του ασφάλιση ταξιδιού, με την ασφαλιστική που θέλει. Αν μόνο ενημερώνετε και δεν πουλάτε, δεν παραδίδετε ασφαλιστικά έγγραφα.
Προσφέρετε ευέλικτη τιμή με δωρεάν ακύρωση έως μια ημερομηνία, δίπλα σε φθηνότερη μη επιστρέψιμη τιμή. Έτσι ο επισκέπτης επιλέγει τον κίνδυνό του χωρίς ασφάλιση. Εξηγούμε πώς να τη γράψετε στον οδηγό πολιτικής ακύρωσης: /politiki-akyrosis-katalymatos-pos-na-ti-grapsete-booking-airbnb-google-2026.
Όποια επιλογή κι αν κάνετε, γράψτε τους όρους ακύρωσης καθαρά και στο ίδιο σημείο όπου κάνει κράτηση ο επισκέπτης.

Πριν υπογράψετε με ασφαλιστική

Ποια ασφαλιστική καλύπτει τον κίνδυνο και ποιος είναι ο εγγεγραμμένος διαμεσολαβητής;
Το ασφάλιστρο ανά άτομο και διαμονή μένει κάτω από 200 €;
Σας δίνουν το έγγραφο πληροφοριών προϊόντος και τη διαδικασία παραπόνων για να τα παραδίδετε πριν από τη σύναψη;
Τι ακριβώς καλύπτει (ακύρωση, διακοπή, αποσκευές) και τι εξαιρεί; Ο επισκέπτης θα το ρωτήσει.

Πώς βοηθά η iQuota

Κάνουμε το κατάλυμά σας διαθέσιμο στους βοηθούς AI μέσω ενός connector, με απευθείας κράτηση, πληρωμή στο κατάλυμα και 0 % προμήθεια. Οι βοηθοί δείχνουν την πολιτική ακύρωσης όπως την ορίζετε εσείς. Η iQuota δεν πουλά ασφαλίσεις. Κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι ένα AI θα σας προτείνει.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές και την πολιτική ακύρωσης, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Μπορεί ένα ξενοδοχείο να πουλά ασφάλιση ακύρωσης;

Ναι, ως συμπλήρωμα της υπηρεσίας του και χωρίς τους πλήρεις κανόνες διανομής, αν το ασφάλιστρο δεν υπερβαίνει τα 600 € τον χρόνο ή τα 200 € ανά άτομο για διαμονές έως τριών μηνών (Οδηγία (ΕΕ) 2016/97, άρθρο 1 παρ. 3). Ισχύουν ενημέρωση και παράπονα.

Πού είναι η εξαίρεση στην Ελλάδα;

Στο άρθρο 3 παρ. 2 του ν. 4583/2018· όσα εξακολουθούν να ισχύουν είναι στην παρ. 3.

Κι αν δεν θέλω να πουλάω ασφαλίσεις;

Ενημερώστε ότι ο επισκέπτης μπορεί να την κάνει μόνος του και προσφέρετε ευέλικτη τιμή με δωρεάν ακύρωση δίπλα σε μη επιστρέψιμη.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português