Ξεχασμένα αντικείμενα επισκεπτών: πόσο τα κρατάμε, πότε τα παραδίδουμε στα απολεσθέντα και πώς τα επιστρέφουμε (Ελλάδα, Ισπανία, Πορτογαλία και Ιταλία, 2026)

Ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026

Ένας φορτιστής, γυαλιά, ένα δαχτυλίδι στο κομοδίνο. Κάθε κατάλυμα έχει ένα κουτί με ξεχασμένα αντικείμενα. Τα περισσότερα επιστρέφονται σε λίγες μέρες αν ειδοποιήσετε γρήγορα. Αυτά ελέγξαμε σε επίσημα κείμενα (σύνδεσμοι στο τέλος). Δεν αποτελεί νομική συμβουλή: όπου δεν επιβεβαιώσαμε κάτι, το λέμε.

Ελλάδα: δεν επιβεβαιώθηκε

Δεν βρήκαμε επίσημη πηγή για τα άρθρα 1081 επ. του Αστικού Κώδικα (ΑΚ). Ρωτήστε την τοπική αστυνομία ή τον δικηγόρο σας τι κάνετε με όσα δεν ζητούνται.

Πρώτα: προσπαθήστε να το επιστρέψετε

Στο κατάλυμα ξέρετε σχεδόν πάντα ποιος έμεινε στο δωμάτιο. Επικοινωνήστε μαζί του πριν το παραδώσετε αλλού.
Σημειώστε ημερομηνία, δωμάτιο, ποιος το βρήκε και περιγραφή. Βγάλτε φωτογραφία.
Κλειδώστε τα πολύτιμα (κοσμήματα, χρήματα, έγγραφα, κινητά).

Ισπανία: δύο χρόνια

Αστικός Κώδικας, άρθρο 615: αν ο ιδιοκτήτης είναι άγνωστος, το αντικείμενο παραδίδεται αμέσως στον δήμαρχο. Μετά από δύο χρόνια από τη δεύτερη δημοσίευση ανήκει σε όποιον το βρήκε.
Άρθρο 616: ο ιδιοκτήτης πληρώνει αμοιβή ίση με το ένα δέκατο της αξίας.
Άρθρα 1783-1784: ο ξενοδόχος ευθύνεται ως θεματοφύλακας για τα πράγματα των ταξιδιωτών, αν ενημερώθηκε· όχι για ένοπλη ληστεία ή ανωτέρα βία.

Ιταλία: ένας χρόνος

Codice civile, άρθρα 927-930: παράδοση χωρίς καθυστέρηση στον δήμαρχο (Sindaco), δημοσίευση δύο διαδοχικές Κυριακές, ένας χρόνος για να εμφανιστεί ο ιδιοκτήτης, αμοιβή ένα δέκατο.

Πορτογαλία: στην PSP ή τη GNR

Η επίσημη διαδικασία του Δήμου Cascais (Portaria 1513/2007) στέλνει τα ευρεθέντα σε αστυνομικό τμήμα PSP ή GNR· έγγραφα, κάρτες, κλειδιά και κινητά την επόμενη εργάσιμη.

Επικοινωνία με τον επισκέπτη χωρίς πρόβλημα δεδομένων

Χρησιμοποιήστε email ή τηλέφωνο της κράτησης μόνο για την επιστροφή, όχι για μάρκετινγκ (περιορισμός του σκοπού, άρθρο 5 παρ. 1 β ΓΚΠΔ).
Περιγράψτε το αντικείμενο γενικά και ζητήστε από τον επισκέπτη να το αναγνωρίσει.
Μην δημοσιεύετε φωτογραφίες με ονόματα, έγγραφα ή στοιχεία του επισκέπτη.

Πώς το επιστρέφετε

Συμφωνήστε γραπτώς διεύθυνση, courier και ποιος πληρώνει.
Στείλτε με αριθμό αποστολής και κρατήστε την απόδειξη.
Αν το παραλάβει άλλος, ζητήστε γραπτή εξουσιοδότηση του επισκέπτη.

Πώς βοηθά η iQuota

Η iQuota δεν διαχειρίζεται απολεσθέντα. Δημοσιεύουμε το κατάλυμά σας στους βοηθούς AI με απευθείας κράτηση και πληρωμή στο κατάλυμα. Με απευθείας κράτηση έχετε τα στοιχεία του επισκέπτη: η επιστροφή είναι πιο εύκολη και χτίζει εμπιστοσύνη.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Πόσο πρέπει να κρατήσω ένα ξεχασμένο αντικείμενο στην Ελλάδα;

Δεν το επιβεβαιώσαμε σε επίσημη πηγή. Ρωτήστε την τοπική αστυνομία ή τον δικηγόρο σας.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το email της κράτησης;

Ναι, για να επιστρέψετε το αντικείμενο. Όχι για διαφήμιση.

Τι ισχύει στην Ιταλία;

Παράδοση στον δήμαρχο και ένας χρόνος από τη δημοσίευση (άρθρα 927-929 Codice civile).

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português