Αν ένας επισκέπτης αρρωστήσει ή πάθει ατύχημα: 112, Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας και εφημερεύοντα φαρμακεία (Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία και Ελλάδα, 2026)

Ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

Ένας επισκέπτης με πυρετό τα μεσάνυχτα, μια πτώση στη σκάλα, ένα παιδί που κόβεται στην πισίνα: εκείνη τη στιγμή η ρεσεψιόν πρέπει να ξέρει ποιον να καλέσει και τι να πει για την κάρτα υγείας και το κόστος. Ο οδηγός συγκεντρώνει μόνο αριθμούς και διαδικασίες που ελέγξαμε στις 10 Νοεμβρίου 2026 σε επίσημες πηγές (Ευρωπαϊκή Επιτροπή, Junta de Andalucía, gov.pt, Regione Toscana και άλλες). Δεν είναι ιατρική συμβουλή: αν έχετε αμφιβολία για την υγεία κάποιου, καλέστε το 112. Ό,τι δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε σημειώνεται ως «μη επιβεβαιωμένο».

Η σύντομη απάντηση

Τα βασικά:

Κίνδυνος για τη ζωή (απώλεια συνείδησης, σοβαρό ατύχημα, αιμορραγία): 112, δωρεάν σε όλη την ΕΕ, από σταθερό ή κινητό.
Ανδαλουσία: 061 υγειονομικές έκτακτες ανάγκες· Salud Responde 955 545 060 για πληροφορίες υγείας (όχι γραμμή έκτακτης ανάγκης).
Πορτογαλία: Linha SNS 24, 808 24 24 24, συμβουλές και καθοδήγηση 24 ώρες. Ιταλία: 118 (δωρεάν) και guardia medica (116117 σε περιφέρειες όπως η Τοσκάνη). Ελλάδα: 166 (ΕΚΑΒ).
Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ) δίνει πρόσβαση στο δημόσιο σύστημα με τους ίδιους όρους με τους ασφαλισμένους της χώρας· δεν καλύπτει ιδιωτική περίθαλψη ούτε επαναπατρισμό.
Εφημερεύοντα φαρμακεία: κάθε χώρα τα οργανώνει τοπικά (φαρμακευτικοί σύλλογοι). Στην Πορτογαλία η δωρεάν γραμμή 1400 δείχνει το πλησιέστερο νυχτερινό φαρμακείο.
Το κατάλυμα καλεί, δίνει την ακριβή διεύθυνση, συνοδεύει και καταγράφει· δεν κάνει διάγνωση ούτε συνταγογραφεί.

112 και έκτακτη ανάγκη

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή:

Το 112 είναι ο ενιαίος ευρωπαϊκός αριθμός έκτακτης ανάγκης από το 1991, δωρεάν σε όλες τις χώρες της ΕΕ, από σταθερό και κινητό, για ασθενοφόρο, πυροσβεστική και αστυνομία.
Σε πολλές χώρες απαντούν στην εθνική γλώσσα και επίσης στα αγγλικά ή γαλλικά· το 112 Andalucía απαντά σε ισπανικά, αγγλικά, γαλλικά, γερμανικά και αραβικά (Junta de Andalucía).
Ο χειριστής μπορεί να εντοπίσει την κλήση, αλλά δίνετε πάντα την ακριβή διεύθυνση του καταλύματος, το δωμάτιο και πώς μπαίνει κανείς.
Οι εθνικοί αριθμοί (061, 118, 166) εξακολουθούν να λειτουργούν· το 112 ισχύει και στις τέσσερις χώρες.

Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας: τι καλύπτει

Σύμφωνα με το Your Europe και τις σελίδες ανά χώρα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής:

Καλύπτει την περίθαλψη που δεν μπορεί να περιμένει την επιστροφή στο σπίτι, με τα ίδια δικαιώματα με τους ασφαλισμένους της χώρας, μόνο στο δημόσιο ή συμβεβλημένο σύστημα.
Δεν καλύπτει: ιδιωτική περίθαλψη, διάσωση και επαναπατρισμό, ούτε προγραμματισμένη θεραπεία. Γι' αυτά χρειάζεται ταξιδιωτική ασφάλιση.
Χωρίς ΕΚΑΑ η περίθαλψη δεν μπορεί να αρνηθεί, αλλά ο επισκέπτης ίσως πληρώσει και ζητήσει επιστροφή από τον φορέα του όταν γυρίσει.
Ισπανία: η δημόσια περίθαλψη είναι δωρεάν· αν ζητήσουν πληρωμή προκαταβολικά, δεν είναι το δημόσιο. Φάρμακα με συνταγή του δημοσίου: συμμετοχή 50 % (10 % για συνταξιούχους, με εξαιρέσεις).
Ιταλία: με την ΕΚΑΑ πληρώνεται το «ticket» (συμμετοχή) ακόμη και στα επείγοντα· στο φαρμακείο πληρώνετε προκαταβολικά.
Ελλάδα: δημόσια κέντρα υγείας και νοσοκομεία (ΕΣΥ) δωρεάν· φάρμακα με σφραγισμένη και υπογεγραμμένη συνταγή, συνήθως με συμμετοχή 25 %· χωρίς ΕΚΑΑ, 20 € ανά επίσκεψη σε δημόσια εξωτερικά ιατρεία.
Πορτογαλία: η ΕΚΑΑ γίνεται δεκτή μόνο σε δημόσια νοσοκομεία και κέντρα υγείας (gov.pt).

Ισπανία (Ανδαλουσία)

Σύμφωνα με τη Junta de Andalucía και την Ευρωπαϊκή Επιτροπή:

061: υγειονομικές έκτακτες ανάγκες (απώλεια συνείδησης, έμφραγμα, σοβαρή αιμορραγία). Θα σας ρωτήσουν από πού καλείτε, τι συνέβη και πόσα άτομα επηρεάζονται.
112 Andalucía: κάθε είδους έκτακτη ανάγκη, δωρεάν.
Salud Responde 955 545 060: 24 ώρες κάθε μέρα, πληροφορίες υγείας και ραντεβού· διαθέτει υπηρεσία μετάφρασης (γλώσσες μη επιβεβαιωμένες). Δεν είναι γραμμή έκτακτης ανάγκης.
Μη επείγουσες περιπτώσεις: ορισμένα κέντρα υγείας έχουν επείγοντα στο ωράριό τους και εκτός ωραρίου λειτουργούν τα επείγοντα των νοσοκομείων· η Junta έχει αναζήτηση κέντρων υγείας.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή προειδοποιεί ότι ξενοδοχεία και tour operators μερικές φορές συστήνουν ιδιώτες γιατρούς, που χρεώνουν. Αν συστήσετε κάποιον, πείτε καθαρά ότι είναι ιδιώτης και επί πληρωμή.
Εκτός Ανδαλουσίας, ο αριθμός υγείας κάθε περιφέρειας: μη επιβεβαιωμένο σε αυτόν τον οδηγό.

Πορτογαλία

Σύμφωνα με το gov.pt:

112: ιατρική έκτακτη ανάγκη, δωρεάν, 24 ώρες.
Linha SNS 24, 808 24 24 24: γραμμή 24 ωρών για ερωτήσεις υγείας, συμβουλές και καθοδήγηση· η κλήση κοστίζει όσο μια κλήση σε σταθερό. Η πύλη SNS 24 εξηγεί πότε καλείτε τη γραμμή ή το INEM.
Η ΕΚΑΑ ισχύει μόνο σε δημόσια νοσοκομεία και κέντρα υγείας.
Γραμμή 1400 των πορτογαλικών φαρμακείων (έγγραφο της ANF): δωρεάν, δείχνει το πλησιέστερο νυχτερινό φαρμακείο και δίνει φαρμακευτικές συμβουλές 24 ώρες.

Ιταλία

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τη Regione Toscana:

118: δωρεάν εθνικός αριθμός υγειονομικής έκτακτης ανάγκης· λειτουργεί και το 112 και ορισμένες περιφέρειες, όπως η Τοσκάνη, παραπέμπουν στο 112 για έκτακτα περιστατικά.
Guardia medica (continuità assistenziale): για προβλήματα που δεν μπορούν να περιμένουν όταν ο οικογενειακός γιατρός δεν είναι διαθέσιμος. Στην Τοσκάνη καλείτε το 116117, καθημερινές 20:00-08:00, Σαββατοκύριακα και αργίες όλη μέρα· οι μη κάτοικοι πληρώνουν συμμετοχή.
Guardia medica turistica: εποχική υπηρεσία για μη κατοίκους σε τουριστικές περιοχές, από την τοπική υγειονομική αρχή (ASL/USL), με συμμετοχή του χρήστη. Ωράρια και τιμές: ρωτήστε την ASL (εκτός Τοσκάνης, μη επιβεβαιωμένα).
Δημόσιο ασθενοφόρο έκτακτης ανάγκης: δωρεάν.

Ελλάδα

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή:

166: Εθνικό Κέντρο Άμεσης Βοήθειας (ΕΚΑΒ), ασθενοφόρα και αεροδιακομιδή. Επίσης 112.
Η μεταφορά από το ΕΚΑΒ σε εφημερεύον δημόσιο νοσοκομείο είναι δωρεάν· τα ιδιωτικά ασθενοφόρα πληρώνονται.
1566: σύμφωνα με τον Τύπο, που επικαλείται το Υπουργείο Υγείας, δωρεάν γραμμή από τις 15 Ιουλίου 2025 με τις εφημερίες φαρμακείων και νοσοκομείων· δεν αντικαθιστά το 166. Αν λειτουργεί 24 ώρες: μη επιβεβαιωμένο.
Ήδη ελεγμένο στον οδηγό μας για τον απινιδωτή: από 1-10-2025 τα καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης πρέπει να έχουν φαρμακείο πρώτων βοηθειών και οδηγό με τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης (Ν. 5170/2025).

Εφημερεύοντα φαρμακεία

Πώς τα βρίσκετε, όσο μπορέσαμε να ελέγξουμε:

Ισπανία: τις εφημερίες οργανώνουν οι φαρμακευτικοί σύλλογοι· ο ιστότοπος του Συμβουλίου Φαρμακοποιών Ανδαλουσίας έχει ενότητα «Farmacias de guardia». Επίσημη εθνική αναζήτηση: μη επιβεβαιωμένη.
Πορτογαλία: δωρεάν γραμμή 1400 (πορτογαλικά φαρμακεία). Αναζήτηση της Ordem dos Farmacêuticos: μη επιβεβαιωμένη.
Ιταλία: οι εφημερίες εξαρτώνται από κάθε επαρχία και περιφέρεια· επίσημη αναζήτηση της Federfarma: μη επιβεβαιωμένη. Ρωτήστε την ASL ή τον δήμο.
Ελλάδα: οι τοπικοί φαρμακευτικοί σύλλογοι (π.χ. ο Φαρμακευτικός Σύλλογος Αττικής) δημοσιεύουν τα εφημερεύοντα φαρμακεία· σύμφωνα με τον Τύπο, και η γραμμή 1566. Υπηρεσία του Πανελλήνιου Φαρμακευτικού Συλλόγου: μη επιβεβαιωμένη.
Σε κάθε χώρα: ρωτήστε σήμερα το πλησιέστερο φαρμακείο πώς δημοσιεύονται οι εφημερίες στον δήμο σας και σημειώστε το.

Τι μπορεί να κάνει το κατάλυμα

Διαδικασίες, όχι ιατρική:

Καλέστε το 112 (ή τον εθνικό αριθμό) χωρίς καθυστέρηση, με την ακριβή διεύθυνση, και στείλτε κάποιον να υποδεχτεί το ασθενοφόρο.
Μείνετε με το άτομο και ακολουθήστε τις οδηγίες του χειριστή του 112.
Υπενθυμίστε στον επισκέπτη να έχει μαζί την ΕΚΑΑ (ή το προσωρινό πιστοποιητικό) και ταυτότητα, και να ζητήσει δημόσια περίθαλψη.
Αν ο επισκέπτης προτιμά ιδιώτη γιατρό, πείτε του καθαρά ότι πληρώνει και ότι η ΕΚΑΑ δεν τον καλύπτει.
Σημειώστε ώρα, τι συνέβη και ποιον καλέσατε· αν έγινε ατύχημα στις εγκαταστάσεις, ενημερώστε την ασφάλιση αστικής ευθύνης.
Μη δίνετε φάρμακα ούτε ιατρικές συμβουλές: αυτό είναι δουλειά του 112, των γραμμών υγείας και των φαρμακείων.

Τι να κάνετε αυτή την εβδομάδα

Πρακτική λίστα για τη ρεσεψιόν:

Τυπώστε στη ρεσεψιόν και στο εγχειρίδιο του δωματίου: 112 και τον εθνικό αριθμό (061 Ανδαλουσία, 808 24 24 24, 118, 166), σε πολλές γλώσσες.
Σημειώστε διεύθυνση και τηλέφωνο του πλησιέστερου κέντρου υγείας και δημόσιου νοσοκομείου, και πώς βρίσκετε το εφημερεύον φαρμακείο στον δήμο σας.
Γράψτε την ακριβή διεύθυνση του καταλύματος (με συντεταγμένες αν είναι αγροτική περιοχή) δίπλα στο τηλέφωνο.
Ελέγξτε το φαρμακείο πρώτων βοηθειών και, αν έχετε απινιδωτή, ότι είναι καταχωρισμένος και σημασμένος σύμφωνα με τους κανόνες.
Εξηγήστε στο προφίλ σας ότι η ΕΚΑΑ δεν καλύπτει ιδιωτική περίθαλψη ούτε επαναπατρισμό και προτείνετε ταξιδιωτική ασφάλιση.

Πώς βοηθά η iQuota

Η iQuota συνδέει το κατάλυμά σας με βοηθούς ΤΝ για απευθείας κράτηση, χωρίς προμήθεια και με πληρωμή στο κατάλυμα:

Μπορείτε να γράψετε στο προφίλ σας τις πραγματικές παροχές (πρώτες βοήθειες, απινιδωτής, απόσταση από κέντρο υγείας) ώστε η ΤΝ να τις δίνει σωστά.
Δεν υποσχόμαστε κρατήσεις ούτε ότι μια συγκεκριμένη ΤΝ θα σας εμφανίσει: εξαρτάται από κάθε βοηθό.

Διαβάστε στη συνέχεια

Σχετικοί οδηγοί:

Χρειάζεται απινιδωτή το ξενοδοχείο σας; Κανόνες πρώτων βοηθειών: /apinidotis-xenodocheio-protes-voitheies-2026.
Πληροφορίες για τον επισκέπτη και τηλέφωνα έκτακτης ανάγκης: /plirofories-episkepti-katalyma-tilefona-ektaktis-anagkis-2026.
Ταξιδιωτική ασφάλιση και ασφάλιση ακύρωσης για τους επισκέπτες σας: /xenodocheio-polisi-asfalisis-akyrosis-taxidiou-2026.

Θέλετε οι ΤΝ να δίνουν τα πραγματικά σας στοιχεία και τις παροχές σας, με απευθείας κράτηση και χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 ξενοδοχεία μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Ποιον αριθμό καλώ αν λιποθυμήσει ένας επισκέπτης;

Το 112, δωρεάν σε όλη την ΕΕ. Στην Ανδαλουσία και το 061· στην Ιταλία το 118· στην Ελλάδα το 166.

Καλύπτει η Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας ιδιώτη γιατρό;

Όχι. Μόνο το δημόσιο ή συμβεβλημένο σύστημα, με τους ίδιους όρους με τους ασφαλισμένους της χώρας.

Καλύπτει η ΕΚΑΑ την επιστροφή με ασθενοφόρο ή αεροδιακομιδή;

Όχι: σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, δεν καλύπτει διάσωση ούτε επαναπατρισμό. Χρειάζεται ταξιδιωτική ασφάλιση.

Τι είναι το 808 24 24 24;

Η Linha SNS 24 της Πορτογαλίας: συμβουλές και καθοδήγηση υγείας 24 ώρες. Για έκτακτη ανάγκη, 112.

Πώς βρίσκω το εφημερεύον φαρμακείο;

Εξαρτάται από τη χώρα: φαρμακευτικοί σύλλογοι στην Ισπανία, γραμμή 1400 στην Πορτογαλία, ASL ή δήμος στην Ιταλία και τοπικοί φαρμακευτικοί σύλλογοι ή γραμμή 1566 στην Ελλάδα.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português