WhatsApp Business για απευθείας κρατήσεις: οδηγός για μικρά ξενοδοχεία και καταλύματα διακοπών (2026)

Ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026

Πολλοί επισκέπτες προτιμούν να στείλουν μήνυμα πριν κάνουν κράτηση. Η εφαρμογή WhatsApp Business είναι δωρεάν και έχει ό,τι χρειάζεται ένα μικρό κατάλυμα για να απαντά γρήγορα και να κλείνει την κράτηση απευθείας, χωρίς προμήθεια. Ο οδηγός συνοψίζει τι λένε σήμερα οι επίσημες σελίδες του WhatsApp, με τις πηγές στο τέλος.

Τι είναι δωρεάν

Το WhatsApp λέει ότι η εφαρμογή WhatsApp Business είναι δωρεάν και παραμένει δωρεάν. Με αυτήν έχετε:

Επαγγελματικό προφίλ με περιγραφή, διεύθυνση, ωράριο, email και σύνδεσμο προς τον ιστότοπό σας.
Κατάλογο: μπορείτε να βάλετε κάθε τύπο δωματίου ή διαμερίσματος με φωτογραφίες και περιγραφή.
Γρήγορες απαντήσεις για τις συνηθισμένες ερωτήσεις: ώρα άφιξης, στάθμευση, πώς να έρθουν, πολιτική ακύρωσης.
Αυτόματο μήνυμα καλωσορίσματος και μήνυμα απουσίας εκτός ωραρίου.
Ετικέτες ή λίστες για να οργανώνετε τις συνομιλίες («ζήτησε τιμή», «επιβεβαιωμένη κράτηση», «φτάνει σήμερα»).
Κωδικό QR, σύντομο σύνδεσμο και κουμπιά για να σας γράφουν, όλα δωρεάν σύμφωνα με το WhatsApp, και έως 10 συνδεδεμένες συσκευές στον ίδιο λογαριασμό.
Ένας αριθμός ανά εφαρμογή: χρησιμοποιήστε αριθμό που μπορείτε να κρατήσετε μακροπρόθεσμα.

Πώς τη χρησιμοποιείτε για απευθείας κρατήσεις

Βάλτε τον σύνδεσμο WhatsApp στον ιστότοπό σας, στην καταχώριση Google αν είστε ξενοδοχείο και στη σελίδα απευθείας κράτησης.
Απαντήστε με τη συνολική τιμή, τι περιλαμβάνει, την πολιτική ακύρωσης και τον τρόπο πληρωμής, πριν επιβεβαιώσει ο επισκέπτης.
Στέλνετε πάντα τον σύνδεσμο της σελίδας κράτησης, ώστε ο επισκέπτης να βλέπει τα στοιχεία γραπτώς και να κλείνει μόνος του.
Κρατήστε στον κατάλογο τα στοιχεία που δεν αλλάζουν, για να μην τα ξαναγράφετε σε κάθε συνομιλία.

Οι κανόνες που δεν παρακάμπτονται

Η πολιτική μηνυμάτων του WhatsApp Business ισχύει και για την εφαρμογή:

Μπορείτε να στέλνετε μηνύματα μόνο σε όποιον σας έδωσε τον αριθμό του και συμφώνησε να λαμβάνει μηνύματά σας. Μηνύματα σε αγορασμένες λίστες ή σε παλιούς επισκέπτες χωρίς άδεια παραβιάζουν την πολιτική.
Αν κάποιος ζητήσει να σταματήσετε, μέσα ή έξω από το WhatsApp, πρέπει να το σεβαστείτε.
Μη ζητάτε και μη στέλνετε πλήρεις αριθμούς καρτών μέσω WhatsApp.
Είστε υπεύθυνοι για τις ενημερώσεις και τις συγκαταθέσεις απορρήτου για τα δεδομένα των επισκεπτών σας.
Δεν υπάρχει ειδική απαγόρευση για καταλύματα, αλλά ορισμένα προϊόντα έχουν δικούς τους κανόνες (π.χ. το αλκοόλ).

Τι πληρώνεται (και δεν χρειάζεται για να ξεκινήσετε)

Το Meta One είναι προαιρετική συνδρομή: σύμφωνα με τη Meta, το πρόγραμμα Essential, με σήμα επαλήθευσης, ξεκινά από 14,99 $ τον μήνα στην ανακοίνωσή της, και η τιμή διαφέρει ανά περιοχή.
Η πλατφόρμα για επιχειρήσεις (το API) χρεώνει ανά μήνυμα από την 1η Ιουλίου 2025. Είναι για μεγάλους όγκους ή συνδεδεμένο λογισμικό· ένα μικρό κατάλυμα δεν τη χρειάζεται.

Γιατί μετράει για την AI

Οι βοηθοί AI στέλνουν τον ταξιδιώτη στον ιστότοπο ή στο κανάλι επικοινωνίας που βρίσκουν. Αν ιστότοπος, καταχώριση και σελίδα κράτησης δείχνουν το ίδιο τηλέφωνο και τον ίδιο σύνδεσμο WhatsApp, όποιος έρχεται από μια AI σας βρίσκει αμέσως.

Πώς βοηθά η iQuota

Η iQuota δημοσιεύει το κατάλυμά σας στους βοηθούς AI με διαθεσιμότητα, τιμές και απευθείας κράτηση, χωρίς προμήθεια και με πληρωμή στο κατάλυμα. Η σελίδα κράτησής σας στην iQuota είναι ο σύνδεσμος που μπορείτε να στείλετε στο WhatsApp. Δεν εγγυάται ότι μια AI θα σας προτείνει.

Θέλετε σελίδα απευθείας κράτησης που να στέλνετε στο WhatsApp και να βρίσκεται και στους βοηθούς AI, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 ξενοδοχεία μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Είναι δωρεάν το WhatsApp Business;

Ναι. Η εφαρμογή είναι δωρεάν και το WhatsApp λέει ότι παραμένει δωρεάν. Πληρώνονται μόνο οι προαιρετικές συνδρομές (Meta One) και η πλατφόρμα για επιχειρήσεις (API).

Μπορώ να στέλνω προσφορές σε παλιούς επισκέπτες στο WhatsApp;

Μόνο σε όσους σας έδωσαν τον αριθμό τους και συμφώνησαν να λαμβάνουν μηνύματα. Και πρέπει να σέβεστε τα αιτήματα διαγραφής.

Μπορώ να ζητήσω την κάρτα στο WhatsApp;

Όχι. Η πολιτική του WhatsApp απαγορεύει να ζητάτε πλήρεις αριθμούς καρτών.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português