Προσφορές Black Friday στο site του ξενοδοχείου: «πριν/τώρα», «μόνο 2 δωμάτια ακόμη» και αντίστροφη μέτρηση, τι επιτρέπεται (2026)

Ενημέρωση: 9 Νοεμβρίου 2026

Η Black Friday είναι στις 27 Νοεμβρίου 2026. Πολλά ξενοδοχεία θα βγάλουν προσφορές στο site τους, με διαγραμμένες τιμές, ειδοποιήσεις για λίγα δωμάτια και χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης. Όλα αυτά επιτρέπονται, αλλά μόνο αν είναι αληθινά και μπορείτε να το αποδείξετε. Αυτοί είναι οι κανόνες που ελέγξαμε σε επίσημες πηγές (σύνδεσμοι στο τέλος) και όσα δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε. Δεν αποτελεί νομική συμβουλή: για αμφίβολες περιπτώσεις ρωτήστε δικηγόρο.

Ο χρυσός κανόνας: μόνο ό,τι μπορείτε να αποδείξετε

Η ευρωπαϊκή οδηγία για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (2005/29/ΕΚ) προστατεύει τον καταναλωτή από ψευδείς πληροφορίες για αγαθά αλλά και για υπηρεσίες, όπως μια διανυκτέρευση. Είναι παραπλανητικό να λέτε ψέματα για την τιμή ή για ένα πλεονέκτημα τιμής (άρθρο 6 παρ. 1 στ. δ). Πριν δημοσιεύσετε μια προσφορά, ρωτήστε: έχω αποδείξεις ότι ισχύει;

Τιμές «πριν/τώρα»: ποια προηγούμενη τιμή

Η οδηγία 98/6/ΕΚ ορίζει ότι, όταν ανακοινώνετε μείωση τιμής, η προηγούμενη τιμή είναι η χαμηλότερη που εφαρμόσατε τουλάχιστον τις 30 προηγούμενες ημέρες. Η επίσημη σύνοψη του EUR-Lex αναφέρεται σε «προϊόντα» και επιτρέπει στις χώρες να μην την εφαρμόζουν σε προϊόντα που παρέχονται στο πλαίσιο μιας υπηρεσίας.
Αν ο κανόνας των 30 ημερών δεσμεύει και τα ξενοδοχεία δεν μπορέσαμε να το επιβεβαιώσουμε: οι κατευθυντήριες γραμμές της Επιτροπής του Δεκεμβρίου 2021 δεν άνοιξαν.
Ούτως ή άλλως, μια επινοημένη ή φουσκωμένη τιμή «πριν» είναι παραπλανητική βάσει της οδηγίας για τις αθέμιτες πρακτικές, που καλύπτει και υπηρεσίες. Το ασφαλές: χρησιμοποιήστε ως «πριν» τη χαμηλότερη τιμή που χρεώσατε για το ίδιο δωμάτιο και τιμολόγιο τις 30 προηγούμενες ημέρες και κρατήστε στιγμιότυπο οθόνης ή αναφορά από τη μηχανή κρατήσεων.
Συγκρίνετε ομοειδή: ίδιο δωμάτιο, ίδιες ημερομηνίες ή εποχή, ίδιοι όροι (πρωινό, ακύρωση). Μια τιμή Αυγούστου δεν είναι το «πριν» μιας νύχτας του Νοεμβρίου.

Ανά χώρα

Ελλάδα: σε απάντηση προς τη Βουλή (Δεκέμβριος 2025) το Υπουργείο εξήγησε ότι το άρθρο 9ι του ν. 2251/1994 ρυθμίζει τις ανακοινώσεις μείωσης τιμής και ότι, σύμφωνα με τον Κώδικα Δεοντολογίας για προσφορές, εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες, τιμή αναφοράς είναι η χαμηλότερη των τελευταίων 30 ημερών· δεν επιτρέπονται παλιές φουσκωμένες τιμές ούτε προτεινόμενες τιμές λιανικής. Η ΔΙΜΕΑ έκανε ελέγχους. Τον αριθμό και το ΦΕΚ της υπουργικής απόφασης, και αν ισχύει για ξενοδοχεία, δεν τα επιβεβαιώσαμε.
Ισπανία: ο νόμος για τον αθέμιτο ανταγωνισμό θεωρεί παραπλανητικό το ψέμα για την τιμή (άρθρο 5.1.e) και τον ψευδή ισχυρισμό ότι κάτι θα διατίθεται μόνο για πολύ λίγο (άρθρο 23.4). Το Υπουργείο Καταναλωτή επέβαλε πρόστιμα σε 7 εταιρείες για ψεύτικες εκπτώσεις στη Black Friday 2023, έως 110.000 €.
Πορτογαλία: το Decreto-Lei 70/2007 για τις πωλήσεις με μείωση τιμής εφαρμόζεται και στην παροχή υπηρεσιών, «με τις αναγκαίες προσαρμογές»· η μείωση πρέπει να είναι πραγματική και ο έμπορος να μπορεί να την αποδείξει.
Ιταλία: από τις 2 Απριλίου 2023 το άρθρο 17-bis του Codice del consumo απαιτεί κάθε ανακοίνωση μείωσης να αναφέρει τη χαμηλότερη τιμή των 30 προηγούμενων ημερών· αρμόδια αρχή για τις αθέμιτες πρακτικές είναι η AGCM.

«Μόνο 2 δωμάτια ακόμη»: αληθινή σπανιότητα, όχι επινοημένη

Μπορείτε να ειδοποιείτε ότι έμειναν λίγα δωμάτια αν ισχύει εκείνη τη στιγμή για εκείνες τις ημερομηνίες. Αν η ειδοποίηση εμφανίζεται πάντα, ή μετρά μόνο μια μικρή ποσόστωση που κρατήσατε για το site, παραπλανά. Το ευρωπαϊκό δίκτυο αρχών προστασίας καταναλωτή (CPC) ζήτησε από τη Booking.com (2019) και την Expedia (2020) να σταματήσουν να υπονοούν τεχνητή σπανιότητα δωματίων και να παρουσιάζουν ως έκπτωση ό,τι δεν είναι. Αν το οφείλουν οι μεγάλες πλατφόρμες, κάντε το και στο δικό σας site.

Αντίστροφη μέτρηση και «μόνο σήμερα»

Η ευρωπαϊκή οδηγία απαγορεύει πάντα τον ψευδή ισχυρισμό ότι μια προσφορά θα ισχύει μόνο για πολύ περιορισμένο χρόνο, ώστε να προκληθεί άμεση απόφαση (παράρτημα Ι, σημείο 7). Το 2023 η Επιτροπή και το δίκτυο CPC έλεγξαν 399 ηλεκτρονικά καταστήματα και τα 42 χρησιμοποιούσαν ψεύτικα χρονόμετρα. Αν βάλετε χρονόμετρο, η προσφορά πρέπει να λήγει πράγματι εκείνη την ώρα και να μην επιστρέφει με την ίδια τιμή την επομένη. Και αν διαφημίζετε «από 49 €», πρέπει να έχετε εύλογο αριθμό δωματίων σε αυτή την τιμή (παράρτημα Ι, σημείο 5, διαφήμιση-δόλωμα).

Σωστές και λάθος διατυπώσεις

Σωστό: «Black Friday: −20 % στο ευέλικτο τιμολόγιο. Πριν 120 €, τώρα 96 € (χαμηλότερη τιμή τελευταίων 30 ημερών: 120 €). Κρατήσεις 27-30 Νοεμβρίου».
Λάθος: «Πριν 200 €, τώρα 96 €», αν τον τελευταίο μήνα δεν χρεώσατε ποτέ 200 € για αυτό το δωμάτιο.
Σωστό: «Απομένουν 2 δίκλινα για 5 και 6 Δεκεμβρίου», αν το επιβεβαιώνει η διαθεσιμότητά σας εκείνη τη στιγμή.
Λάθος: «Μόνο 2 δωμάτια ακόμη!» μόνιμα σε όλες τις ημερομηνίες.
Σωστό: «Η προσφορά ισχύει έως 1 Δεκεμβρίου στις 23:59», και στις 2 Δεκεμβρίου η τιμή ανεβαίνει πράγματι.
Λάθος: χρονόμετρο που ξεκινά από την αρχή σε κάθε άνοιγμα της σελίδας, ή «μόνο σήμερα» που κρατά μια εβδομάδα.
Λάθος: «12 άτομα βλέπουν αυτό το ξενοδοχείο», αν ο αριθμός δεν είναι πραγματικός.

Τι έρχεται: η Digital Fairness Act

Στο πρόγραμμα εργασίας του 2026 η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ανακοίνωσε μια «Digital Fairness Act», προγραμματισμένη για το τέταρτο τρίμηνο του 2026, που θα αφορά, μεταξύ άλλων, τα σκοτεινά μοτίβα στον σχεδιασμό ιστοσελίδων και εφαρμογών. Στις 9 Νοεμβρίου 2026 δεν έχουμε δει εγκεκριμένη πρόταση ούτε το κείμενό της. Αν δημοσιευθεί, θα ενημερώσουμε τον οδηγό.

Έλεγχος σε 10 λεπτά

Για κάθε διαγραμμένη τιμή, ελέγξτε στη μηχανή κρατήσεων τη χαμηλότερη τιμή του ίδιου δωματίου και τιμολογίου τις τελευταίες 30 ημέρες και κρατήστε την απόδειξη.
Αφαιρέστε ειδοποιήσεις σπανιότητας που είναι μόνιμες ή δεν βγαίνουν από την πραγματική διαθεσιμότητα.
Ελέγξτε ότι κάθε αντίστροφη μέτρηση έχει πραγματική λήξη και ότι η προσφορά δεν επαναλαμβάνεται ίδια μετά.
Ελέγξτε ότι η τιμή που εμφανίζεται περιλαμβάνει όλες τις αναπόφευκτες χρεώσεις.
Χρησιμοποιήστε τους ίδιους όρους στο site, στην καταχώριση iQuota και σε κάθε πλατφόρμα.

Πώς βοηθά η iQuota

Με την iQuota οι βοηθοί τεχνητής νοημοσύνης διαβάζουν τις πραγματικές τιμές και τη διαθεσιμότητά σας από τον σύνδεσμό σας, και ο επισκέπτης κάνει κράτηση χωρίς προμήθεια και πληρώνει στο κατάλυμα. Αν τα δεδομένα σας είναι αληθινά, θα είναι και όσα λέει η AI για τις προσφορές σας. Η iQuota δεν αντικαθιστά τον νομικό έλεγχο των διαφημίσεών σας.

Θέλετε μια επίσημη σελίδα κρατήσεων που μπορεί να διαβάσει η AI και έναν σύνδεσμο με τις πραγματικές σας τιμές, χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 καταλύματα μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Μπορώ να γράψω «Πριν 150 €, τώρα 99 €»;

Μόνο αν τα 150 € είναι πράγματι η χαμηλότερη τιμή που χρεώσατε για αυτό το δωμάτιο και τιμολόγιο τις 30 προηγούμενες ημέρες και μπορείτε να το αποδείξετε. Ένα φουσκωμένο «πριν» είναι παραπλανητικό.

Ισχύει ο κανόνας των 30 ημερών για τα ξενοδοχεία;

Δεν το επιβεβαιώσαμε σε επίσημη πηγή για κάθε χώρα. Σε κάθε περίπτωση, μια ψεύτικη έκπτωση είναι παραπλανητική βάσει της οδηγίας για τις αθέμιτες πρακτικές, που καλύπτει και υπηρεσίες.

Μπορώ να έχω αντίστροφη μέτρηση στο site;

Ναι, αν η προσφορά λήγει πράγματι όταν το χρονόμετρο φτάσει στο μηδέν. Η ψεύτικη αντίστροφη μέτρηση απαγορεύεται σε όλη την ΕΕ (οδηγία 2005/29/ΕΚ, παράρτημα Ι, σημείο 7).

Μπορώ να γράψω «μόνο 2 δωμάτια ακόμη»;

Ναι, αν ισχύει για εκείνες τις ημερομηνίες εκείνη τη στιγμή. Μια μόνιμη ή επινοημένη ειδοποίηση είναι παραπλανητική.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português