Ψεύτικες αγγελίες που αντιγράφουν το κατάλυμά σας: πώς να τις εντοπίσετε και να τις καταγγείλετε (2026)

Ενημέρωση: 10 Νοεμβρίου 2026

Ένας ταξιδιώτης φτάνει στη ρεσεψιόν σας με κράτηση που δεν λάβατε ποτέ, πληρωμένη με έμβασμα σε έναν άγνωστο. Αυτή είναι η απάτη της ψεύτικης αγγελίας: κάποιος αντιγράφει τις φωτογραφίες και το όνομα ενός πραγματικού καταλύματος, το διαφημίζει φθηνότερα και εισπράττει εκτός πλατφόρμας. Ο οδηγός συνοψίζει ό,τι μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε στις 10 Νοεμβρίου 2026 στη βοήθεια του Booking.com, του Airbnb και της Google και σε προειδοποιήσεις αστυνομιών που μετέδωσε ο Τύπος, και σημειώνει ό,τι δεν μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε.

Η σύντομη απάντηση

Τα βασικά:

Αναζητάτε κατά διαστήματα τις φωτογραφίες σας με το Google Lens: η Google αναφέρει ότι τα αποτελέσματα μπορεί να περιλαμβάνουν ιστότοπους με την ίδια ή παρόμοια εικόνα.
Αν βρείτε ψεύτικη αγγελία, κρατήστε την πλήρη διεύθυνση URL και στιγμιότυπα οθόνης πριν την καταγγείλετε: αυτό ακριβώς ζητά το Booking.com στη φόρμα του.
Καταγγείλτε την αγγελία στην πλατφόρμα (Booking.com, Airbnb) και, αν υπάρχουν θύματα, στην αστυνομία, με όλα τα στοιχεία.
Γράψτε στον ιστότοπό σας ποια είναι τα μόνα κανάλια κράτησης και πληρωμής. Δική μας συμβουλή.
Το φαινόμενο είναι υπαρκτό: στην Πορτογαλία η GNR κατέγραψε 436 υποθέσεις απάτης σε ενοικιάσεις εξοχικών από το 2023 έως τον Ιούνιο 2025 (Observador/Lusa, 25 Ιουλίου 2025).

Πώς λειτουργεί η απάτη

Τι περιγράφουν οι αρχές:

Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος (σύμφωνα με το Parapolitika, 16 Ιουλίου 2018): μην πληρώνετε προκαταβολικά σε άγνωστες επιχειρήσεις και να είστε επιφυλακτικοί με προσφορές που φαίνονται πολύ καλές για να είναι αληθινές, ειδικά όταν σας πιέζουν να βιαστείτε. Πρόκειται για γενικές συμβουλές για αγορές και κρατήσεις online.
Policía Nacional της Ισπανίας (σύμφωνα με το Moncloa.com, Τύπος, 7 Αυγούστου 2026): κλεμμένες φωτογραφίες, τιμές πολύ κάτω από την αγορά, πίεση για πληρωμή εκτός πλατφόρμας· κατά την άφιξη το κατάλυμα δεν υπάρχει ή οι πραγματικοί ιδιοκτήτες δεν γνωρίζουν τίποτα.
Polizia Postale της Ιταλίας (σύμφωνα με το gonews.it, 12 Ιουλίου 2024): πληρωμή με φόρτιση προπληρωμένης κάρτας και ξένο IBAN για σπίτι στην Ιταλία είναι σημάδια κινδύνου.
GNR της Πορτογαλίας (Observador, 25 Ιουλίου 2025): συνιστά να ελέγχετε αν οι ίδιες φωτογραφίες εμφανίζονται σε άλλες αγγελίες.

Πώς εντοπίζετε αγγελίες που αντιγράφουν το κατάλυμά σας

Πρακτικές συμβουλές:

Google Lens: στο google.com πατήστε το εικονίδιο αναζήτησης με εικόνα και ανεβάστε την κύρια φωτογραφία σας, ή στο Chrome κάντε δεξί κλικ στην εικόνα και επιλέξτε «Αναζήτηση με το Google Lens».
Επαναλάβετε την αναζήτηση με 3 ή 4 διαφορετικές φωτογραφίες (πρόσοψη, πισίνα, δωμάτιο), ειδικά πριν την υψηλή περίοδο. Δική μας συμβουλή.
Αναζητήστε το όνομα του καταλύματος σε εισαγωγικά στη Google και στις πλατφόρμες ενοικίασης και δείτε αν εμφανίζεται με άλλο τηλέφωνο ή άλλη τιμή. Δική μας συμβουλή.
Ζητήστε από τη ρεσεψιόν να σας ενημερώνει αν κάποιος επισκέπτης αναφέρει κράτηση που δεν υπάρχει στο σύστημά σας. Δική μας συμβουλή.

Πώς καταγγέλλετε την αγγελία σε κάθε πλατφόρμα

Σύμφωνα με την επίσημη βοήθεια:

Booking.com: η φόρμα καταγγελίας περιεχομένου καλύπτει παραπλανητικές ή δόλιες αγγελίες και διαφορές ιδιοκτησίας. Δώστε την πλήρη διεύθυνση URL (όχι συντομευμένους συνδέσμους), στιγμιότυπα, το ακριβές όνομα της αγγελίας και κάθε άλλο στοιχείο. Λαμβάνετε επιβεβαίωση παραλαβής και μετά το αποτέλεσμα.
Airbnb: ανοίξτε την αγγελία και, κάτω από την τιμή, επιλέξτε «Αναφορά αυτής της καταχώρισης»· στους λόγους περιλαμβάνονται αγγελία που δεν είναι πραγματικό κατάλυμα και απάτες ή phishing.
Facebook Marketplace: το Facebook έχει σελίδα βοήθειας για αναφορά πωλητή, αλλά δεν μπορέσαμε να τη διαβάσουμε: τα βήματα δεν επιβεβαιώθηκαν.
Google: δεν ελέγξαμε πώς καταγγέλλεται μια διαφήμιση ή μια ψεύτικη καταχώριση στους Χάρτες: δεν επιβεβαιώθηκε.

Πώς καταγγέλλετε στην αστυνομία, ανά χώρα

Τι μπορέσαμε να επιβεβαιώσουμε:

Ελλάδα: το 2018 η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος δεχόταν καταγγελίες στο 11188, την εφαρμογή Feelsafe E-Commerce ή μέσω της ιστοσελίδας της ΕΛ.ΑΣ., ανώνυμα ή επώνυμα (Parapolitika, 16 Ιουλίου 2018). Δεν επιβεβαιώσαμε ότι ισχύουν αμετάβλητα σήμερα.
Ισπανία: η Policía Nacional ζητά από τα θύματα να πάνε σε αστυνομικό τμήμα με στιγμιότυπα της αγγελίας, συνομιλίες και αποδείξεις πληρωμής (Moncloa.com, 7 Αυγούστου 2026).
Πορτογαλία: Airbnb, PSP και CNCS ζητούν να κρατάτε αποδείξεις και να καταγγέλλετε αμέσως στην PSP· το CNCS δέχεται αναφορές περιστατικών μέσω φόρμας στο cncs.gov.pt.
Ιταλία: η Polizia Postale συνιστά κράτηση, πληρωμή και επικοινωνία μόνο σε επίσημες πλατφόρμες (gonews.it, 12 Ιουλίου 2024).

Γράψτε στον ιστότοπό σας τα μόνα κανάλια κράτησης και πληρωμής

Δική μας συμβουλή, με βάση όσα ζητούν οι αρχές:

Μια σαφής φράση στην αρχική σελίδα και στη σελίδα κρατήσεων: «Δεχόμαστε κρατήσεις μόνο σε αυτόν τον ιστότοπο, στο τηλέφωνο Χ και στις [πλατφόρμες]. Δεν ζητάμε ποτέ πληρωμή με φόρτιση κάρτας, δωροκάρτα ή έμβασμα σε ιδιωτικό λογαριασμό».
Αναφέρετε την ακριβή επωνυμία της επιχείρησης και τον αριθμό μητρώου (ΜΗΤΕ ή ΑΜΑ), ώστε ο ταξιδιώτης να μπορεί να τα ελέγξει.
Κρατήστε τα ίδια στοιχεία στο προφίλ Google, στις πλατφόρμες και στην iQuota: όσο πιο συνεπή είναι, τόσο πιο εύκολα ο ταξιδιώτης βλέπει ποια αγγελία είναι η αληθινή.

Αν έχετε κατάλυμα: τι ρωτούν οι ταξιδιώτες την ΤΝ

Συνήθεις ερωτήσεις, χωρίς εγγυήσεις:

«Είναι αληθινό αυτό το διαμέρισμα ή απάτη;», «Ποιος είναι ο επίσημος ιστότοπος αυτού του ξενοδοχείου;», «Πώς πληρώνω με ασφάλεια;».
Ένας βοηθός ΤΝ μπορεί να στηριχτεί μόνο σε ό,τι βρίσκει δημοσιευμένο: τα επίσημα κανάλια σας γραμμένα καθαρά και με συνέπεια βοηθούν την απάντηση να είναι σωστή, αλλά κανείς δεν μπορεί να εγγυηθεί τι θα απαντήσει μια ΤΝ.

Πώς βοηθά η iQuota

Η iQuota φέρνει ανεξάρτητα καταλύματα στους βοηθούς ΤΝ με απευθείας κράτηση, πληρωμή στο κατάλυμα και 0% προμήθεια, με την τιμή και τους όρους που ορίζει κάθε κατάλυμα. Επειδή η πληρωμή γίνεται στο κατάλυμα, ο ταξιδιώτης δεν μεταφέρει χρήματα σε τρίτους. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ένας βοηθός ΤΝ θα σας προτείνει.

Θέλετε οι ΤΝ να δίνουν τα πραγματικά σας στοιχεία, με απευθείας κράτηση και χωρίς προμήθεια; Τα πρώτα 30 ξενοδοχεία μπαίνουν δωρεάν έως τις 30 Ιουνίου 2027.

Δείτε το πρόγραμμα Founding Hotels (στα αγγλικά)

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ξέρω αν κάποιος χρησιμοποιεί τις φωτογραφίες μου;

Αναζητήστε τις με το Google Lens: η Google αναφέρει ότι τα αποτελέσματα μπορεί να περιλαμβάνουν ιστότοπους με την ίδια ή παρόμοια εικόνα. Επαναλάβετε με αρκετές φωτογραφίες.

Τι χρειάζομαι για καταγγελία στο Booking.com;

Την πλήρη διεύθυνση URL της αγγελίας, στιγμιότυπα, το ακριβές όνομα της αγγελίας και κάθε άλλο στοιχείο. Το Booking.com επιβεβαιώνει την παραλαβή και μετά ενημερώνει για το αποτέλεσμα.

Πρέπει να πάω στην αστυνομία αν δεν έχασα χρήματα;

Δεν επιβεβαιώσαμε κάποια υποχρέωση. Αν ένας επισκέπτης σας πλήρωσε απατεώνα, ενθαρρύνετέ τον να καταγγείλει και δώστε του τα στιγμιότυπά σας.

Είναι συχνό πρόβλημα;

Στην Πορτογαλία η GNR κατέγραψε 436 υποθέσεις από το 2023 έως τον Ιούνιο 2025 και η PSP 3.801 στο ίδιο διάστημα (Observador/Lusa, 25 Ιουλίου 2025). Για την Ελλάδα δεν βρήκαμε αντίστοιχα στοιχεία.

Τι γράφω στον ιστότοπό μου;

Τα μόνα κανάλια κράτησης και πληρωμής, την επωνυμία και τον αριθμό μητρώου, και ότι δεν ζητάτε ποτέ μη ανιχνεύσιμες πληρωμές. Δική μας συμβουλή.

Πηγές

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία

Περισσότεροι οδηγοί για ξενοδοχεία →

Español · English · Italiano · Português