Nome e categoria do seu alojamento no Perfil da Empresa no Google: o que é permitido (2026)

Atualizada: 10 de novembro de 2026

«Hotel Sol – Melhor hotel com piscina no centro de Lisboa ★★★★». É tentador encher de palavras-chave o nome da ficha no Google, mas as diretrizes da Google proíbem-no e pode acabar em suspensão. Este guia resume o que dizem as páginas de ajuda oficiais do Perfil da Empresa sobre o nome e a categoria de um alojamento, verificadas a 10 de novembro de 2026, e assinala o que não conseguimos confirmar. Essas páginas não mostram data de atualização.

A resposta curta

O essencial:

O nome deve ser o nome real do alojamento, o mesmo da placa, do site e das faturas. Google: incluir informação desnecessária no nome «não é permitido».
Nada de slogans, serviços («com piscina», «spa»), localizações acrescentadas, telefones, sites, horários, palavras todas em maiúsculas ou símbolos ®.
A categoria principal deve completar a frase «Esta empresa É um…»: o mais específica possível (hotel, motel, hostel…), com poucas categorias adicionais.
Violar as regras pode levar a alterações na ficha ou à suspensão do perfil.
Um nome exato e coerente em todo o lado mantém a informação consistente. Ninguém pode garantir que um motor de busca ou uma IA o mostre.

O que o nome não pode incluir

Segundo as diretrizes da Google para representar a sua empresa:

Slogans de marketing: o exemplo da Google é «TD Bank, America's Most Convenient Bank»; o correto é «TD Bank».
Descrição de serviços ou produtos: «Verizon Wireless 4G LTE» não; «Verizon Wireless» sim. Num hotel, acrescentar «com piscina» ou «spa & golf» se não fizer parte do nome real entra aqui.
Informação de localização: «Holiday Inn (I-93 at Exit 2)» não; «Holiday Inn Salem» sim. Ou seja, a cidade ou a zona só se fizerem parte do nome que usa realmente, não como palavra-chave acrescentada («perto da praia», «junto ao centro»).
Informação de contenção: não acrescentar «dentro de…» ou «no centro comercial…».
Telefones, URL, horários («aberto 24 h»), códigos internos, símbolos de marca registada, palavras todas em maiúsculas e o mesmo nome repetido em duas línguas.
Caracteres especiais ou termos jurídicos («Lda.», «Ltd») só se puder provar que fazem parte do nome real, por exemplo em placas, cartões ou faturas.

E as estrelas no nome?

O que dizem as fontes:

As diretrizes não mencionam expressamente as estrelas. Se «4*» ou «★★★★» não fizer parte do nome real, conta como a informação desnecessária que a Google não permite.
A Google tem a sua própria «classificação do hotel» de 1 a 5 estrelas, separada das avaliações, mostrada na ficha.
É definida pela Google com parceiros externos, pesquisa própria, comentários de hoteleiros e aprendizagem automática (preço, localização, tamanho dos quartos, comodidades).
A ajuda não diz que o proprietário a possa alterar diretamente: pode enviar comentários à Google pela página de contacto.

Que categoria escolher

Segundo as ajudas «Gerir a categoria da empresa» e de perfis de hotel:

Categoria principal: a que melhor descreve a empresa, o mais específica possível. Não pode criar categorias novas.
Exemplo da Google: um Super 8, motel com piscina, deve ser «Motel», não «Hotel» nem «Piscina».
A ajuda para hotéis diz que pode escolher uma categoria mais específica se for adequado, por exemplo hostel ou motel.
As categorias influenciam o ranking local e as funções do perfil: com categoria de hotel pode mostrar a classificação e as comodidades.
Alojamento local, B&B, apartamento turístico ou turismo rural: a ajuda da Google não publica a lista de categorias de alojamento. Procure no editor a que descreve o seu negócio real; que nomes exatos existem em cada país: não confirmado.

Categorias secundárias

Como usá-las bem:

Servem para departamentos ou serviços especiais, não para cada serviço que oferece. A Google recomenda usar poucas.
Não use categorias como palavras-chave nem para descrever comodidades (piscina, estacionamento, Wi-Fi): para isso existem os atributos e comodidades do hotel.
Um restaurante ou bar dentro do hotel que funciona de forma independente tem o seu próprio perfil, não uma categoria acrescentada ao hotel.
A ajuda oficial não fixa um máximo de categorias adicionais; um guia de boas práticas da Google para hotéis fala de uma principal e até nove secundárias.
Se mudar a categoria, a Google pode pedir-lhe que verifique a empresa de novo.

O que acontece se violar as regras

O que dizem as ajudas da Google:

Suspensão: a Google pode suspender ou desativar perfis que não cumprem as diretrizes. Um perfil removido deixa de estar visível e não pode ser gerido.
Recurso: através da ferramenta de recursos, com provas (registo, licença, certidão fiscal, fatura de serviços) com o mesmo nome e morada do perfil. Só se recorre uma vez e a decisão chega por email. Não crie um perfil novo para a mesma empresa.
Edições sugeridas: utilizadores e a Google podem propor alterações (também ao nome). Quando for avisado, tem 4 dias para as aceitar ou rejeitar; a Google pode publicá-las se fontes públicas, como o seu site, as confirmarem.
As suas edições costumam ser revistas em até 10 minutos, mas podem demorar até 30 dias, e a Google pode não as aprovar se não as conseguir confirmar.
Mudança de marca: uma alteração menor do nome faz-se no mesmo perfil; caso contrário, pode ser preciso remover o perfil e criar outro.

Porque ajuda um nome exato e coerente

O que a Google diz:

O ranking local depende de relevância, distância e proeminência. Google: se a informação não for exata, o perfil pode não aparecer em pesquisas relevantes. Não se pode pagar por melhor posição.
Nos recursos, o nome e a morada dos documentos têm de coincidir com o perfil: usar sempre o mesmo nome evita problemas.
Google Search Central: não há requisitos adicionais para aparecer nas AI Overviews ou no Modo IA, e recomenda manter atualizada a informação do Perfil da Empresa. Aparecer não está garantido.
Que um nome coerente ajude outras IA a identificar o alojamento é razoável, mas nenhuma fonte oficial o confirma.
Conselho prático: use exatamente o mesmo nome no Google, no seu site, na Booking.com, no Tripadvisor e nas faturas.

Como a iQuota ajuda

A iQuota coloca alojamentos independentes à disposição dos assistentes de IA com reserva direta, pagamento no alojamento e 0% de comissão, com o nome, o preço e as condições que cada alojamento define. Não podemos garantir que um assistente de IA o recomende.

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Ver o programa Founding Hotels (em inglês)

Perguntas frequentes

Posso pôr «hotel com piscina no Algarve» no nome da ficha do Google?

Só se for o seu nome real. A Google não permite acrescentar serviços ou localizações como palavras-chave; o exemplo oficial: «Holiday Inn (I-93 at Exit 2)» não, «Holiday Inn Salem» sim.

Posso pôr as estrelas no nome?

As diretrizes não as referem, mas contam como informação desnecessária se não fizerem parte do nome real. A Google mostra a sua própria classificação de 1 a 5 estrelas.

Que categoria para o meu alojamento local ou turismo rural?

A mais específica que descreva o que é o seu negócio. A ajuda da Google não publica a lista de categorias de alojamento; procure-a no editor do perfil.

Quantas categorias secundárias ponho?

Poucas, só para departamentos ou serviços especiais, não como palavras-chave. A ajuda oficial não fixa um máximo.

O que faço se suspenderem o meu perfil?

Corrija o que viola as regras e recorra uma única vez pela ferramenta de recursos, com documentos que mostrem o mesmo nome e morada. Não crie outro perfil.

Fontes

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