Que o hóspede (e a IA) encontre a entrada: morada, Plus Codes, coordenadas e ponto de chegada no Google Maps e no Apple Maps (2026)

Atualizada: 10 de novembro de 2026

Um monte no fim de um caminho de terra, uma casa num sítio sem número ou um hotel com a receção nas traseiras: se a morada oficial não leva à porta, o hóspede chega tarde e irritado, e o que os mapas ou um assistente de IA responderem será igualmente vago. Esta guia resume o que dizem a ajuda do Google Maps, o Perfil da Empresa no Google, o Apple Business, o Google Search Central e o schema.org, comprovado a 10 de novembro de 2026 (fontes no fim). O que não conseguimos confirmar, dizemo-lo. Nenhum ajuste garante que um mapa ou uma IA o recomendem.

Plus Codes: uma «morada» para o que não tem número

Segundo a Google (página dos Plus Codes e ajuda do Google Maps):

Um Plus Code é como uma morada para lugares que não a têm. Baseia-se na latitude e na longitude, é de código aberto e gratuito e funciona com ou sem ligação. A Google propõe-no para zonas rurais e sítios sem ruas nem nomes de rua.
Como obtê-lo: no Google Maps, mantenha premido o ponto exato para largar um marcador e toque no painel que aparece; aí está o Plus Code para copiar ou partilhar.
Como se escreve: com a localidade, como no exemplo da Google «JJXX+HR8, Seattle». Quem já está na zona pode pesquisar só o código. Sem ligação, o Google Maps pode mostrar o código global, com um prefixo de área, como «9C5M8QQ7+V8».
Um Plus Code representa uma área, não um ponto: quanto mais caracteres depois do «+», mais pequena. As páginas lidas não indicam o tamanho exato: não confirmado.
A Google diz que serve para definir um local específico de uma morada convencional, por exemplo entradas diferentes do mesmo edifício. Útil se a receção, o estacionamento ou o portão não coincidem com a morada postal.

Perfil da Empresa no Google: morada e marcador

Segundo a ajuda «Gerir a morada da empresa» e as diretrizes da Google:

Escreva a morada completa e precisa, só com dados da morada oficial. Apartados não são aceites.
Se a morada não tem número de porta ou a Google não a encontra, pode fixar a localização: «Ajustar» e mova o mapa até o marcador apontar para o seu negócio. Ponha o marcador na entrada que os hóspedes usam, não no meio da propriedade.
Cruzamentos ou referências próximas só se a morada oficial não situar bem o negócio. A Google desaconselha textos como «em frente a…» na morada.
Ocultar a morada e mostrar só uma área de serviço é para negócios que servem os clientes no local deles. As diretrizes não falam especificamente de alojamentos, mas um hotel ou turismo rural recebe os hóspedes na sua morada: o coerente é mostrá-la.
As páginas da Google sobre a morada não mencionam os Plus Codes. Que a Google aceite um Plus Code no campo da morada: não confirmado. Use-o nas instruções e no site, não em vez da morada oficial.

Apple Maps: localização e entrada no Apple Business

Segundo o guia do Apple Business:

Ao adicionar uma localização, escreva a morada e, se o marcador ficar sobre outro edifício, arraste o mapa ou introduza as coordenadas até ficar no sítio certo.
A Apple aconselha a vista Híbrida ou Satélite para ver melhor a entrada. Na primeira localização há verificação e revisão pela Apple.
Na documentação técnica (API) do Apple Business, as coordenadas usam WGS-84 com pelo menos 5 casas decimais (cerca de 1,1 m) e não mais de 7, e há campos para «pontos de acesso» (accessPoints) e um ponto de apresentação. Se o portal web permite marcar entradas separadas: não confirmado.
Que o Apple Maps pesquise ou mostre Plus Codes: não confirmado. Para a Apple, indique as coordenadas além do Plus Code.

O seu site: morada e coordenadas nos dados estruturados

Segundo o Google Search Central e o schema.org:

Nos dados estruturados LocalBusiness (os tipos de alojamento também servem), «address» é obrigatório e «geo» é recomendado. Latitude e longitude com pelo menos 5 casas decimais.
No schema.org, «geo» usa-se num Place e o seu valor é GeoCoordinates (ou GeoShape); GeoCoordinates tem latitude e longitude em WGS 84. Exemplo com números inventados: "geo": {"@type": "GeoCoordinates", "latitude": 37.12345, "longitude": -5.12345}.
Use as coordenadas da entrada que quer que o hóspede use, as mesmas que no Google e na Apple.
A Google não garante que os dados estruturados apareçam nos resultados, e que os assistentes de IA os leiam para responder não está confirmado. O que controla é que a informação seja igual em todo o lado.

Instruções de chegada que funcionam

A nossa recomendação prática (não é uma regra da Google nem da Apple):

Um bloco fixo no site, na confirmação da reserva e nas fichas: morada oficial, Plus Code com a localidade e coordenadas com 5 casas decimais.
O ponto de chegada real: onde estacionar, por que portão ou porta se entra, onde fica a receção ou o cofre das chaves.
O último troço explicado com referências visíveis: «depois do cruzamento, 800 m de caminho de terra». Se o GPS manda por um caminho que não convém, diga-o.
Uma foto da entrada e um aviso se é preciso um carro específico ou se no fim não há rede móvel.
Verifique todos os anos o marcador no Google Maps e no Apple Maps com um telemóvel, como faria um hóspede.

O que não está confirmado

Para não prometer demais:

Que o Apple Maps entenda Plus Codes.
Que o portal do Apple Business permita marcar entradas separadas (só consta na API).
Que a Google aceite um Plus Code no campo da morada do Perfil da Empresa.
O tamanho exato da área de um Plus Code conforme o comprimento do código.
Que os assistentes de IA usem Plus Codes, coordenadas ou dados estruturados ao responder.

Se tem um alojamento rural ou sem número de porta

O que os viajantes costumam perguntar aos assistentes de IA:

Como se chega e se o GPS leva mesmo até à porta.
Se o último troço é de terra, se é preciso um carro alto e onde se estaciona.
A que horas se pode chegar e como se levantam as chaves se não estiver ninguém.
Ter isto claro e igual no site, no Google e na Apple evita respostas erradas.

Como ajuda a iQuota

A iQuota põe alojamentos independentes à disposição dos assistentes de IA com reserva direta, pagamento no alojamento e 0 % de comissão, com o preço e as condições que cada alojamento define, incluindo as indicações de chegada. Não gerimos as suas fichas no Google nem na Apple e não podemos garantir que uma IA o recomende.

Tem um alojamento rural ou sem número de porta e quer que as IA deem os seus preços, condições e como chegar, com reserva direta e sem comissão? Os primeiros 30 hotéis entram grátis até 30 de junho de 2027.

Ver o programa Hotéis Fundadores (em inglês)

Perguntas frequentes

O que é um Plus Code?

Um código gratuito e de código aberto da Google, baseado na latitude e na longitude, que funciona como uma morada para lugares que não a têm. Escreve-se com a localidade, como «JJXX+HR8, Seattle»; sem ligação pode aparecer na forma global, como «9C5M8QQ7+V8».

Como obtenho o Plus Code da minha entrada?

No Google Maps, mantenha premido o ponto exato da entrada para largar um marcador e toque no painel: aí aparece o Plus Code para copiar.

A minha morada não tem número: o que faço no Google?

Escreva a morada oficial e, se a Google não a encontrar, use «Ajustar» para mover o marcador até ao seu negócio. Só acrescente cruzamentos ou referências se a morada oficial não chegar.

Posso fixar a entrada no Apple Maps?

No Apple Business pode arrastar o mapa ou introduzir coordenadas para colocar a localização, com a vista Satélite para ver a entrada. Se o portal permite marcar entradas separadas não está confirmado.

Quantas casas decimais devem ter as coordenadas?

O Google Search Central pede pelo menos 5 nos dados estruturados; a API do Apple Business também pede pelo menos 5 (cerca de 1,1 m) e não mais de 7.

Fontes

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