Cobrar no alojamento: numerário, cartão e pagamentos imediatos, as regras em Portugal, Espanha, Itália e Grécia (2026)

Atualizada: 9 de novembro de 2026

Se o hóspede paga no próprio alojamento, cobrar bem faz parte do serviço: ele paga como espera e você não infringe sem saber um limite de numerário ou uma obrigação de aceitar cartão. Estas são as regras que confirmámos nas fontes oficiais de cada país (ligações no fim). Não é aconselhamento jurídico nem fiscal: confirme os casos duvidosos com o seu contabilista.

Limites de pagamento em numerário

Quando uma das partes é uma empresa, como um alojamento, a lei limita o numerário:

Portugal: é proibido pagar ou receber em numerário 3.000 € ou mais (10.000 € se pagar um particular não residente que não atue como empresário). Somam-se todos os pagamentos da mesma estadia, por isso fracionar não resolve.
Espanha: não se pode pagar em numerário uma operação de 1.000 € ou mais (10.000 € se pagar um particular sem domicílio fiscal em Espanha); coima de 25 % do valor pago em numerário, com responsabilidade solidária de quem paga e de quem recebe.
Itália: o Banca d'Italia lembra que são proibidos pagamentos em numerário de 5.000 € ou mais.
Grécia: não encontrámos o limite numa fonte oficial que se possa citar; pergunte ao seu contabilista.
O limite é por operação: conte o total da estadia, não cada noite.

É obrigado a aceitar cartão?

Portugal e Espanha: não encontrámos uma obrigação geral de aceitar cartão. Ainda assim, muitos viajantes, sobretudo estrangeiros, contam com isso: diga-o claramente no site e nas suas fichas.
Itália: sim, desde 30 de junho de 2022 (art. 15 do DL 179/2012, alterado pelo DL 36/2022).
Grécia: sim, e também pagamentos imediatos de conta para conta. A ΚΥΑ 119899/2023 inclui hotéis, alojamento de curta duração, parques de campismo e outros alojamentos (CAE 55.10, 55.20, 55.30 e 55.90); coima de 1.500 €, reduzida a metade se corrigir em 30 dias. Desde 1 de dezembro de 2025 a AADE exige aceitar IRIS nas vendas a consumidores, e o terminal tem de estar ligado à caixa registadora (coima de 10.000 ou 20.000 €).

Não cobre sobretaxa por pagar com cartão

A diretiva europeia de serviços de pagamento (PSD2, art. 62.º, n.º 4) proíbe cobrar um encargo por pagar com os cartões de consumo habituais, cujas comissões são reguladas. Se o seu site ou a receção dizem «+2 % com cartão», retire-o.

Transferências imediatas e MB WAY

Transferência imediata: desde 9 de janeiro de 2025 os bancos da zona euro têm de as receber sem cobrar mais do que por uma transferência normal e, desde 9 de outubro de 2025, enviá-las e avisar se o nome do beneficiário não corresponde à conta. É uma forma prática de receber um sinal ou uma estadia longa sem numerário.
MB WAY para empresas: permite receber no terminal Multibanco com código QR ou o número de telemóvel do hóspede, no site com o SIBS Payment Gateway, com o telemóvel como terminal (mPOS) ou com referências Multibanco sem loja online (vTerminal).
Grécia: o IRIS funciona em qualquer terminal e loja online desde 1 de dezembro de 2025.

Diga-o antes da reserva

O hóspede deve saber como vai pagar antes de reservar. Escreva o mesmo no site, na ficha da iQuota e em cada plataforma: «Pagamento no alojamento com cartão, MB WAY, transferência imediata ou numerário (até ao limite legal)». Se pede uma garantia com cartão, leia o nosso guia /garantia-cartao-no-show-cancelamento-alojamento-pagamento-no-local-2026.

Verificação em 10 minutos

Liste os meios de pagamento que aceita e confirme que coincidem com o site e as fichas.
Retire qualquer sobretaxa por cartão.
Se uma estadia passar o limite de numerário, receba o total por outro meio.
Pondere o MB WAY ou a transferência imediata para sinais e estadias longas.

Guias relacionados

Para completar este guia:

Limites ao numerário por país, obrigação de aceitar cartão e proibição de sobretaxas: /limite-pagamento-numerario-cartao-alojamento-2026.
MB WAY, Bizum, IRIS e transferências imediatas (Regulamento (UE) 2024/886): /pagamentos-imediatos-mbway-bizum-transferencia-imediata-iris-alojamento-2026.

Como a iQuota ajuda

Com a iQuota o hóspede reserva sem dar o cartão e paga diretamente ao alojamento, segundo as condições de pagamento que publicar. Condições claras e legais evitam surpresas no check-in.

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Perguntas frequentes

Um hóspede pode pagar-me 3.500 € em numerário em Portugal?

Não, se for residente: a partir de 3.000 € é proibido. Para um particular não residente, o limite é 10.000 €.

Posso cobrar mais 2 % se pagarem com cartão?

Não nos cartões de consumo habituais: a PSD2 (art. 62.º, n.º 4) proíbe essa sobretaxa.

Posso receber com MB WAY no alojamento?

Sim: o MB WAY para empresas funciona no terminal Multibanco, online, no telemóvel ou com referências Multibanco.

Fontes

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