Superhost, Guest Favourite, Parceiro Preferencial e VIP Access: requisitos e custo das distinções do Airbnb, Booking.com e Expedia (2026)

Atualizada: 10 de novembro de 2026

Os selos das plataformas aparecem nos resultados de pesquisa e os viajantes usam-nos como atalho. Mas não se conseguem todos da mesma forma: uns ganham-se com boas avaliações e não custam nada, outros pagam-se com comissão e outros com descontos. Lemos as páginas oficiais do Airbnb, da Booking.com e da Expedia Group (verificadas a 10 de novembro de 2026, links no fim). Algumas páginas da Booking.com não abriram; indicamo-lo e marcamos como «não confirmado» o que não conseguimos ler. Os números de visibilidade são de cada plataforma, não garantias.

A resposta curta

O que custa cada distinção:

Superhost (Airbnb): ganha-se com resultados; não é preciso candidatar-se e o artigo oficial não refere qualquer custo.
Guest Favourite (Airbnb): ganha-se com avaliações e fiabilidade; o Airbnb não refere qualquer custo.
Preferencial (Booking.com): custa um «pequeno aumento de comissão», sem valor público. Preferred Plus: também mais comissão segundo a página «Como trabalhamos»; requisitos não confirmados.
VIP Access (Expedia): sem taxas nem comissão extra referidas, mas só por convite e em troca de descontos para membros (10 %, 15 % ou 20 % consoante o nível) ou vantagens exclusivas.
Nenhuma plataforma garante mais reservas por ter o selo.

Superhost do Airbnb: os quatro requisitos

Segundo o Centro de Ajuda do Airbnb (art. 829):

Estadias: pelo menos 10 reservas, ou 3 reservas que somem pelo menos 100 noites.
Resposta: responder a 90 % das mensagens novas e aceitar ou recusar pedidos em 24 horas (recusar não afeta o estatuto).
Cancelamentos: menos de 1 %, salvo grandes acontecimentos disruptivos ou outros motivos válidos.
Avaliação global de 4,8 ou mais.
Revisão de 3 em 3 meses (avaliações que começam a 1 de janeiro, 1 de abril, 1 de julho e 1 de outubro), olhando para os últimos 12 meses. O estatuto pode perder-se e recuperar-se.
Tem de ser o proprietário do anúncio, com a conta em regra; anúncios em que é só coanfitrião não contam. O Airbnb pode retirar o estatuto se houver muitas avaliações removidas ou cancelamentos.
O que o Airbnb diz que traz: mais visibilidade, recompensas exclusivas e o selo. Se se aplica da mesma forma a hotéis no Airbnb: não confirmado (o artigo fala de alojamentos).

Guest Favourite do Airbnb: como é escolhido

Segundo o Centro de Ajuda do Airbnb (art. 3495 e 3496):

Pelo menos 5 avaliações nos últimos 4 anos, com pelo menos 1 nos últimos 2 anos.
Fatores: avaliação global e por categorias (check-in, limpeza, exatidão, comunicação, localização, qualidade-preço), comentários, comunicação na plataforma, cancelamentos do anfitrião, avaliações removidas e problemas de qualidade (cerca de 1 % em média). O Airbnb avisa que podem aplicar-se outros fatores.
A comparação é com outros alojamentos do mundo e/ou do país, e a avaliação é automática todos os dias.
Os 1 %, 5 % e 10 % melhores têm troféu e selo dourados. Há um filtro para pesquisar só Guest favorites.
É independente do Superhost. Não se paga.

Booking.com: Preferencial e Preferred Plus

Explicamos isto em detalhe no nosso guia sobre Genius e Preferencial; aqui fica o essencial:

O Preferencial é para os 30 % de parceiros com melhor desempenho: «performance score» de pelo menos 70 % e avaliação de pelo menos 7 em 10, revisto a cada 90 dias (ajuda da Booking.com para parceiros).
Custo: «um pequeno aumento de comissão», sem valor na página; vê-o na extranet. A página «Como trabalhamos» da Booking.com diz que estes alojamentos (polegar para cima) «pagam-nos uma comissão mais alta».
O que a Booking diz que traz: «até 65 % mais visualizações da página e em média 20 % mais reservas». São números da Booking, não garantias.
Preferred Plus: não conseguimos abrir a página de ajuda; requisitos e comissão não confirmados.
No EEE, segundo a ficha da Comissão Europeia citada no guia sobre Genius, a paridade de preços já não é requisito para o Preferencial nem para o Preferred Plus.
Imprensa (ANSA, 22-4-2026): a autoridade italiana da concorrência (AGCM) investiga se estes programas premeiam a comissão mais do que a qualidade. A Booking diz que colabora e que são opcionais. Resultado: não confirmado.
Imprensa grega (newmoney.gr): um documento de compromissos da Booking.com perante a Comissão da Concorrência grega retira o «performance score» como critério para parceiros gregos. Data de aplicação: não confirmada.

Expedia: VIP Access

Segundo a página da Expedia Group para parceiros:

Só por convite: verifica a elegibilidade no Partner Central.
Requisitos: experiência do hóspede excelente, «strength score» e requisitos operacionais. A Expedia não publica valores mínimos: não confirmado.
Custo: «sem taxas de fidelização» e sem comissão extra referida. Mas, a partir dos membros One Key Silver, tem de oferecer uma oferta só para membros ou uma vantagem exclusiva (pequeno-almoço, estacionamento, crédito no hotel), além de reconhecimento no check-in e wi-fi grátis.
Para membros Gold e Platinum, também upgrades de quarto, check-in antecipado e check-out tardio quando houver disponibilidade.
Descontos da oferta para membros: 10 % Blue, 15 % Silver e 20 % Gold e Platinum, em todos os quartos e tarifas.
O que a Expedia diz que traz: selo VIP Access para membros One Key, campanhas pagas pela Expedia, apoio prioritário e, com os seus dados de julho de 2023 a julho de 2024, um valor médio de reserva 42 % mais alto e uma tarifa média diária 33 % mais alta. Não é uma garantia.

Como decidir

Antes de aderir a um programa pago:

Os selos gratuitos (Superhost, Guest Favourite) dependem do mesmo que a sua reputação em todo o lado: responder depressa, não cancelar, cuidar das avaliações.
Para o Preferencial e o VIP Access, calcule o que lhe deixa cada reserva: tarifa menos desconto menos comissão, mais o extra ou a vantagem que oferece.
Veja os seus dados na extranet ou no Partner Central passados uns meses e saia se não compensar: na Booking.com a saída é imediata a partir da extranet.

Como ajuda a iQuota

A iQuota liga o seu alojamento a assistentes de IA para reserva direta, sem comissão e com pagamento no alojamento:

As suas avaliações e distinções podem ficar escritas na sua ficha para que a IA as explique com a fonte.
Não prometemos reservas nem que uma IA concreta o mostre: depende de cada assistente.

Para ler a seguir

Guia relacionado:

Genius, Parceiro Preferencial e Visibility Booster da Booking.com: quanto custam e o que muda em 2026 com o DMA: /booking-genius-parceiro-preferencial-visibility-booster-custos-dma-2026.

Quer que as IA deem os seus dados e condições reais, com reserva direta e sem comissão? Os primeiros 30 hotéis entram grátis até 30 de junho de 2027.

Ver o programa Founding Hotels (em inglês)

Perguntas frequentes

Quais são os requisitos do Superhost em 2026?

Pelo menos 10 reservas (ou 3 que somem 100 noites), 90 % de resposta, menos de 1 % de cancelamentos e avaliação de 4,8 ou mais, revistos a cada trimestre sobre os últimos 12 meses.

Quantas avaliações preciso para ser Guest Favourite?

Pelo menos 5 nos últimos 4 anos, com 1 nos últimos 2. Contam também as classificações, os cancelamentos e os problemas de qualidade.

Quanta comissão extra custa o Preferencial da Booking.com?

A Booking fala de um «pequeno aumento de comissão» sem publicar o valor. Vê-o na extranet.

O VIP Access da Expedia custa dinheiro?

A Expedia diz que não há taxas, mas tem de dar descontos a membros (10 % a 20 %) ou vantagens exclusivas, e é só por convite.

Ter o selo garante mais reservas?

Não. Os números de visibilidade são de cada plataforma e nenhum é uma garantia.

Fontes

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